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泰康之家·申园十年答卷:直击2026上海老博会“大城养老”硬核实践

文章来源:泰康之家·申园 发布日期:2026-06-05
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【导语】:直击2026上海老博会!泰康之家深耕申城十年,以“城市养联体”破题大城养老:两园两府四星联动、养医融合3.0升级、泰享购+乐享家生态落地、智慧科技与千名社工赋能——2500位长者正在黄浦江畔实践“离城不离亲”的高品质享老新范式!

6月4日,2026上海国际养老、辅具及康复医疗博览会(下称“上海老博会”)在上海新国际博览中心举行。

在这场盛会上,泰康之家紧扣大城养老核心痛点与银发经济时代机遇,以在上海运营十周年积累的高品质养老服务经验,全面展示了长寿时代泰康方案:从泰康之家十余年全国化布局到城市养联体创新实践;从全生命周期一站式养医服务体系,到整合照护及养医融合的升级实践;从聚焦探索银发产业发展,到分享在人才培养、银发生活和乐享旅居等方面的阶段性成果,以及智慧科技赋能养老的安全、运营领域的应用及创新探索,收获现场众多嘉宾关注。

泰康之家·申园十年答卷:直击2026上海老博会“大城养老”硬核实践

泰康之家·申园十年答卷:直击2026上海老博会“大城养老”硬核实践

泰康之家展区

长寿时代 泰康方案

开启中国高品质享老生活

随着长寿时代的全面到来,养老行业迎来结构性变革与全新发展机遇。泰康率先提出“长寿时代,泰康方案”,创新构建“支付+服务+投资”三端协同的新寿险商业模式,打造覆盖全生命周期的产品与服务闭环,形成长寿、健康、富足三大闭环。

泰康之家作为泰康旗下专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用国际持续照护模式,独创养医融合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁养老社区,为长辈提供“五位一体”的高品质享老生活方式。目前,泰康已完成全国37城、47个养医项目的战略布局,其中30家养老社区已投入常态化运营,在住长者超2.2万人。

泰康之家·申园十年答卷:直击2026上海老博会“大城养老”硬核实践

泰康之家展区适老化设备体验

深耕上海十载

以城市养联体破解大城养老难题

上海作为超大城市,深度老龄化与土地资源紧张、优质养医服务供给不足、专业人才短缺等多重矛盾交织。泰康之家历经十年深耕,从织密服务网络、养医融合升级、银发产业链延伸三个维度,以城市养联体实践,助力破解大城养老难题。

织密服务网络

坚定打造城市养联体,高品质养老服务惠及更多人群

近年来,泰康之家依托大规模高品质旗舰养老社区和康复医院已经形成的专业能力,深入打造“旗舰CCRC社区-城心机构-社区+居家业务”城市养联体模式,构建长寿时代老年生命产业链的基础设施与服务体系,满足人们更多层次的养老服务需求。

在上海,这一模式已落地生根。随着泰康之家·申园(下称“申园”)、泰康之家·锦绣府(下称“锦绣府”)、泰康之家·静安府(下称“静安府”)的陆续运营和泰康之家·浦园(在建中,下称“浦园”)的战略部署,泰康之家已在上海形成覆盖黄浦江两岸的“两园两府,四星联动”的新格局。其中以开业近十年的泰康之家·申园为依托,在服务标准、医护团队、文娱体系、养医资源等多方面实现跨社区赋能,尤其强化“两园”旗舰与“两府”城心项目的多元协同与资源整合,形成“离城不离亲、养老不离城”的大城养老模式

泰康之家·申园十年答卷:直击2026上海老博会“大城养老”硬核实践

左上:泰康之家·申园 右上:泰康之家·浦园(在建中)

左下:泰康之家·锦绣府 右下:泰康之家·静安府

目前,泰康之家上海多个项目在住泰康长者超2500人,覆盖长辈从独立生活到记忆照护的全周期需求。‌‌‌‌未来三年,泰康之家将在上海持续布局更多养老床位,进一步构建覆盖全市的“养联体”服务网络,加速推动高品质养老服务从机构向社区和居家延伸。

今年年初,民政部等八部门联合印发《关于培育养老服务经营主体,促进银发经济发展的若干措施》,其指出推动15分钟便民生活圈建设扩围升级,引导养老服务机构通过连锁化运营进入社区。对此,泰康之家依托机构能力辐射周边3–5公里,提供助餐、护理、老年大学、养医联动等综合服务,这正是对这一政策导向的生动实践,让专业养老服务触手可及。

在上海,泰康之家·锦绣府向周边开放助餐、陪诊、代配药等服务;由锦绣府托管的陆家嘴健康小屋,通过“标准化服务+数智化管理+资源联动”的三维运营体系,为陆家嘴街道36个居民区约2.6万60岁以上老年人提供常态化健康赋能服务;而在今年4月,静忆里认知症家属互助网络公益行动正式启动。该行动依托泰康之家记忆照护服务体系,通过分阶段照护模型和家属互助网络,为认知症长者及其家庭提供专业支持。

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左图:陆家嘴健康小屋项目

右图:静忆里认知症家属互助网络公益行动启动仪式

养医融合升级

践行老年整合照护理念,提供覆盖老年全生命周期服务

泰康之家率先引入CCRC持续照料模式,依托“1+N”多学科团队,为居民提供生活照料、专业护理、安全管理、特色餐饮、文娱疗愈到养医融合全方位的服务。

泰康之家致力于构建“温馨的家、开放的大学、优雅的活力中心、高品质的医疗保健中心、长辈精神和心灵的家园”五位一体的生活方式。在泰康之家,养老不再是被动等待,而是长寿价值的熠熠生辉。截至2025年底,全国已运营社区累计开设近5000门课程,拥有俱乐部约425个,长辈们既是学生也是老师,这种“长寿智慧”的再创造,既消除了老年人的孤独感,也提升了自我价值感。同时,通过举办“泰康居民节”“泰联赛”“追梦计划”等活动,强化居民的社区归属感。颁发“泰康居民护照”、成立居民理事会等机制,鼓励长辈参与社区治理,实现共建共享。

泰康之家·申园十年答卷:直击2026上海老博会“大城养老”硬核实践

在泰康之家实现价值再创造的长辈们

泰康之家创新打造“一个社区、一家医疗机构”的养医融合模式,在养老社区内配建以康复医学为特色、以健康管理为重点的医疗机构,为长辈提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等一站式连续性医养服务。通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC)、泰康之家老年运动健康管理服务(TKVC)、国际康复(TKR)三大体系,实现精准化、连续性健康管理。

以此为基,养医融合向更深层次升级。截至目前,泰康之家已在全国开设19家医院,联动泰康医疗五大医学中心及外部“生态医联体”,迈入“养医融合3.0”时代。以“三级预防、三师共管”为核心,建立“一人一档、一人一策”的健康管理闭环,实现疾病预防、健康管控、康复护理、长期照护的无缝衔接,全面筑牢长者健康养老保障。

银发产业生态延伸

坚定发挥产业链主优势,打造一站式享老新生态

为了应对长者日益增长的多元化生活需求,泰康之家进一步向银发产业链延伸,重点打造两大创新——泰享购与乐享家服务体系,构建从健康保障到品质生活的全场景服务生态。

泰享购:

泰康之家充分发挥银发经济产业链主优势,依托10余年养老产业运营沉淀及强大的产业上下游供应商整合能力,不断探索银发服务产业生态。链接适老化产品、服务、文化资源,主导自研产品研发,整合“健康、生活、安全、文娱”四大板块,形成“泰享健康、泰享照护、泰享安全、泰享购、泰享服、泰享学、泰享玩”七大业务线,精准回应长者生活所需、破解银发群体现实痛点。

目前,倾力打造专注于50+人群的高品质生活平台——泰享购,采用“线下+线上”的全渠道推广模式,在多个泰康之家养老社区打造沉浸式体验空间,通过智能适老化设备展示、场景化生活模拟等方式,为追求品质生活的长者提供安全、健康、便捷的一体化生活解决方案。

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泰康之家泰享购展区

乐享家服务体系:

2025年6月,泰康之家首次发布“乐享家服务体系”,以“自建能力+异业合作”双轮驱动,实现服务场景与服务能力的系统重构,为长辈打造一站式退休生活解决方案。2026年4月,该体系迎来全面升级,泰康之家携手中国国航、国开贝和等异业合作伙伴,以活力为底色、以文化为内核,打造“健康管理、兴趣学习、康养旅居、民航出行”四大场景,并推出“活力版、畅学版、畅飞版及至尊版”系列产品,面向全社会长辈提供更具品质感、自由度和深度的享老生活方式,真正实现机构养老专业服务能力的延伸。

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泰康之家乐享家服务体系

科技+人才双轮驱动

助力“大城养老”服务提质

科技赋能:

2025年,国务院政府工作报告明确提出“加快发展智慧养老”,2026年民政部出台指导意见强调广泛应用人形机器人、人工智能等前沿技术,大力推进技术装备与居家、社区、机构等典型服务场景深度融合。在此背景下,泰康之家全面加快科技创新赋能养老服务,以智慧流程驱动,推动服务体系化、标准化,持续提升服务品质。

具体实践中,泰康之家打造了“感知-决策-执行”三位一体的智慧养医体系——通过应用先进传感设备,在保护居民隐私安全的前提下收集必要的健康信息,打造居民数字档案;基于居民画像和自身医养领域知识沉淀,打造循证理论支撑的大数据知识图谱,智能识别居民指征异常并输出解决方案。同时,建设兼容多种终端设备的泰乐OS系统,提高服务团队工作效率,提升服务质量。

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泰康之家展区科技产品展示

人才培育:

泰康之家在北京、上海、成都等6个城市的园区设立实训基地,与全国260余所养老服务类专业院校建立联系,每年与60所院校合作开展"泰康班"等人才培养项目,创新人才培养模式,打造高质量服务队伍。

聚焦上海,为贯彻《上海市养老服务条例》、落实《上海市社会工作人才队伍建设“十四五”规划》工作要求,在上海市民政局的指导下,2021年7月,泰康溢彩基金会携手上海养老行业协会,投入1000万元,开展为期三年的“支持上海养老领域服务基础能力提升计划”的大型公益项目。

截至目前,在上海累计资助35家机构开展对1000名老年社工教育培训、1380名养老顾问赋能培训、1707名社区设施长培训,形成老年社工人才分类、分层培训机制,助力长三角社会工作人才队伍建设,提升上海“大城养老”的为老服务质量和水平。

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学员在一线工作中跟岗实习

作为国内养老行业极具影响力的标杆盛会,本届老博会以“科技赋能·幸福养老”为主题,荟萃600余家海内外品牌,展览面积达6万平方米,规模再创历届之最。

在老博会现场,泰康之家以深耕养老事业十余年的实践成果,收获众多嘉宾与观众关注、咨询。与城市同频、与民生同心,当理想照进现实,高品质享老正成为越来越多长者可期、可及、可享的幸福图景。

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关于机构
泰康之家·申园
泰康之家·申园一期于2016年7月18日投入使用。占地面积约9万平米,地上建筑面积约22.4万平米,可提供约2100个养老单元,配置二级康复医院和约120张医疗床位。社区可为自理、半自理、失能、认知症的长辈提供高品质的养老服务。泰康之家·申园位于上海历史发源地松江,佘山脚下,毗邻广富林遗址公园,辰山植物园,其中佘山森林公园森林覆盖率达86%,负氧离子含量高达3000个/cm³,密林绿植丛生,是上海全境PM2.5指数最低板块之一,距市中心约35公里,社区每天整点班车往返地铁9号线大学城站直达市区,站点周边超市、银行、特色餐饮等商业聚集,10分钟可达万达购物广场、麦德龙、开元地中海商业广场等,7万方的万科印象城大型商业综合体与申园仅一路之隔。医疗资源丰富,社区自带二级康复医院已纳医保,距三甲资质的上海市第一人民医院南院仅4公里,另外广富林街道卫生服务中心(规划中)与申园仅百米之路,医养结合完美呈现。紧靠松江大学城七所高校,人文关怀,志愿服务等优势不可复制。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。 医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1名主要负责人主导,N名照护团队成员辅助。这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的"心愿",有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式&自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值&感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活&疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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