普亲养老·长沙戴家河院照护主管摘得全国聚能营一等奖！

6月24日-26日，普亲集团2026年度全国照护管理人员培训暨技能竞赛在普亲养老·长沙东风路院如期举行。

这场以“聚力同行 匠心护航——让服务充满专业与温暖”为主题的聚能营活动，汇聚了来自普亲全国各机构的照护管理骨干。在为期两天半的学习与较量中，全体学员完成了一次从理论到实践、从技能到心智、从个人成长到团队凝聚的全面赋能。

全面培训 为头脑充电

养老服务的质量提升需要在每一个细节中落地生根、在每一次服务中取得实效。本次聚能营的培训课程设置的内容都围绕一线照护中真实存在的难点与痛点。

两天的课程安排紧凑而扎实，从宏观的养老服务质量管理提升，到微观的个案照护技巧精进；从质量管理层面的PDCA循环，到照护关系层面的心理关怀赋能，整个课程设计呈现出由表及里、由浅入深的清晰逻辑脉络。

本次培训讲师除了有来自普亲集团质量技术部的专业负责人外，还有幸邀请到湖南旺旺医院品管中心副主任喻诚华和株洲三医院心理治疗师罗新珍两位老师进行课程分享。

课程体系涵盖养老服务质量管控、风险防控体系建设、突发疾病与安全事件应急处理、老年人社会参与实践、PDCA循环在质量改进中的应用、照护人员压力纾解、认知症个案管理以及认知康复活动设计等多个模块。

课堂上，学员们时而凝神记录，时而热烈讨论，那些在日常工作中百思不得其解的问题，往往在老师的点拨和同行的交流中豁然开朗。

以赛促学 亮实战答卷

如果说培训课程是输入，那么26日的竞赛环节就是检验学习成果的集中输出，也是本次聚能营活动最具看点的重头戏。

抽签与笔试环节

本次竞赛紧紧围绕“如何提升机构照护质量”这一核心主题展开，要求参赛选手立足所在机构的实际服务案例，以PPT演示加现场答辩的形式，完整呈现问题发现、原因分析、改进措施及实施效果的全过程。经过前期层层选拔，最终有11位优秀选手站上了决赛的舞台。

认知症长者走失事件的预防机制、日常护理操作中的安全事故反思、长期卧床长者的压疮护理优化、机构内跌倒风险的系统性防控……每一个选题都从一线服务的土壤中扎扎实实生长出来的真实难题。

比赛现场呈现出两种鲜明而动人的风格。有的选手初登台时略显紧张，手指不自觉地握紧了翻页笔。随着讲述的逐渐深入，那些亲身经历过的照护场景、反复打磨过的解决方案让他们一点点找到了自己的节奏，讲到后期逐渐从容。而有的选手则一登场便气场全开，逻辑链条清晰严密，语言表达流畅有力，整个展示一气呵成。

评委席上，来自湖南大学设计艺术学院的刘梦非教授、湘潭医卫职业技术学院的黄菊教授，以及普亲集团内部多位高管担任专家评委。

他们认真聆听每一位选手的展示，从选题和问题分析的深度与广度、改进措施的可行性与创新性、实施效果的量化呈现以及现场表达的综合感染力等多个维度进行严谨评判。

在答辩环节，评委们更是精准指出关键问题，既直接地挑出不足，又真诚地给出建设性建议，让每一位参赛选手在竞赛中获得了又一次成长。

经过一番激烈的角逐，最终，来自普亲养老·长沙戴家河院的照护主管冯旭芬凭借案例呈现的扎实厚度、改进路径的清晰逻辑以及现场应答的沉稳表现脱颖而出，摘得一等奖桂冠。

普亲集团总经理黄子涵在总结发言中指出，选手们的成果展示让人清晰看到，普亲标准化制度建设正扎实落地——照护质量切实提升，家属满意度稳步提高。她强调，“只有来源于一线、来源于实践的标准，才是真正可落地、可使用的标准，才不会沦为束之高阁的文本。”

竞赛中的每一个案例，都遵循着发现问题、解决问题、持续改进的闭环逻辑。这些来自一线的实践经验，将直接推动普亲标准化体系的迭代更新。今天分享的内容，就有机会被吸纳进即将推出的6.0版标准之中，让标准在一线实践的推动下持续完善。

竞赛落幕 迎来新起点

在老龄化加速的时代，养老服务的专业化核心始终在于人。“聚能营”寓意汇聚人才与智慧、赋予能力与潜能，是一个持续运转的人才培养阵地。普亲将以此为新的起点，继续面向不同层级、不同岗位的实际需求，系统化、常态化地为团队赋能，致力于打造一支既有专业厚度、又有人文温度的服务队伍。

本次聚能营活动虽已圆满落幕，但它所点燃的思考远未熄灭。在培训和比赛中碰撞出的火花将随着学员们的返程脚步，播撒到普亲遍布全国的养老机构中去，在各自的土壤里生根发芽、开花结果。

聚力同行，匠心护航。在这条用专业守护夕阳、用温暖陪伴长者的道路上，普亲人步履不停，始终向前。下一次聚能，值得期待。

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