随着社会人口老龄化的步步逼近，养老已成为一个日益重要的社会问题。据统计，包河区2013年年末户籍人口52.7万。60周岁以上老年人口8.2万人，占户籍人口的15.6%，如何让老人们老有所养、老有所乐呢?该区不断探索政府购买居家养老服务新模式，受到了老人们的欢迎。
2013年10月，包河区政府购买居家养老服务工作在全区9个街镇，58个社区，38个村全面展开，按照市级文件要求，每月向符合政府购买服务条件的“三类”老人发放600元的服务券，通过加大居家养老政策宣传力度，从去年10月到现在包河区已发放服务券2万多本，累计金额达到1344余万元，服务人次25万人次，目前我区有2100余位老人正享受这项惠民政策带来的实惠。
沈福老人感谢信居家养老暖人心
今年6月22日，一封由包河区大圩镇沈福村村委、老龄委以及沈福村十几位老人联名写来的感谢信送到了我区服务商——佰家伴居家养老服务中心人员手中。
据沈福村主任沈拥军反映，佰家伴驻大圩镇专员李绍群及她带领的团队，能及时的为老人解决生活上的困难，不论严寒酷暑，只要老人一有需要，便主动地到一些高龄、独居老人家里帮他们洗衣做饭，还经常帮一些村民做农活，上月，李专员带领团队来到了五保老人沈训福和刘家英家里帮助老人下地割油菜让村民们赞不绝口，像这样的事情还有很多，比如为老人理发、剪指甲，洗衣服。有时候不需要老人打电话，李专员都会主动上门与老人沟通，了解老人目前的生活状态和需求。“国家现在有这么好的政策，有这么优秀的服务团队，即使身边的儿女不在身边，有了他们，我们也感觉到亲人般的温暖，”大圩镇沈福村村民张克余说。
义务敬老队 走进寻常百姓家
家住滨湖惠园小区居民郑红，由于了肢体二级残疾，无法工作，还有一个上高中的儿子要养育，是一户单亲家庭，全家就靠低保过日子，生活非常艰难。当佰家伴服务中心驻烟墩的专员王云了解到此情况后，便在第一时间主动要求中心派一支义务敬老队来帮郑大姐打扫卫生。事后，郑大姐要支付服务券，考虑她们家的困难情况，佰家伴工作人员并没有收取老人的服务券，2014年7月9日，郑红为感谢佰家伴相关工作人员，特意打电话给12345市长热线，对佰家伴义务服务表示肯定
据悉，佰家伴自今年4月份开始，为方便一些老人特别困难的老人特意组织了一支由各街镇专员分别带头的义务敬老队，每支敬老队都是中心工作人员自愿报名参加，人数5至10名不等，今年5月21日，佰家伴与骆岗街道包河花园社居委联手组织一次以“敬老从心开始，助老从我做起”为主题的义务敬老活动，此次活动面向社区内所有老人，义务为老人检查身体和理发，到今年八月，像这样不收取任何费用和服务券的义务敬老活动已经组织了不下于30次，得到了辖区内老人们的广泛欢迎。
不畏酷暑 炎炎夏日送餐上门
位于包河区南郊烟墩街道，地理位置较为偏远，不少享受服务的老人家庭情况并不富裕，服务券多以订餐为主。但因就餐地点较远，老人们腿脚不便，前往就餐点就餐的老人并不多，针对此情况，佰家伴服务中心特地配备了多名送餐员为该街道的老人们提供送餐服务，他们不辞辛苦，冒着炎炎的夏日，为的是让老人在家里就能享受到中心提供的安全、健康、实惠的午餐。
据佰家伴服务中心负责人周萍介绍，为了给享受政府购买服务的老人们提供更加优质的服务，也使中心的管理制度更加专业化和制度化，中心从2014年元月开始，每周六召开各街道专员会议，同时该中心每月会对专员及所有家政人员进行工作技能和职业道德培训，全面详细地了解中心的企业文化、专员的管理制度、服务业的职场礼仪、如何解决日常服务中出现的问题等，以此来提高我们佰家伴居家养老服务中心的服务质量，为包河区享受服务政策的老人提供更加细心优质的服务。
包河区老龄办 王连彦 汪扬
次网友评论： 0 条