砀山县光荣院 真心服务情暖老人心

　　寒冬来临，为进一步加强内部管理，根据服务对象全部是年老体弱的老人这一实际的情况，为确保老年人温暖安全过寒冬，砀山县光荣院多措并举，真情服务，情暖老人心。

　　一是实行24小时轮流值班。每天检查房间调节室内温度，随时给他们帮助打开室内空调。对老人每个房间、娱乐室、棋牌室等所有的空调设备，进行全面检修、养护，确保保暖设施正常运转，不因气候变化而影响正常的生活秩序，给老人营造一个舒心温暖的供养环境，做到及老人所及，需老人所需。

　　二是为老人发放御寒保暖的物品。及时准备好棉衣、棉裤、棉被、热水袋等防寒用品，根据天气情况工作人员引导老人适当增加室外活动和室内锻炼，保持足够的睡眠，增强身体抵抗力，及时对老人的食谱进行了更新调整，针对性补充营养与高热量的饮食，保证老人吃饱吃好，增强老人防寒能力，

　　三是做好寒冬体检工作。邀请县城关镇卫生院体检中心开展义诊活动。对老人们进行了血糖、血压和眼耳鼻喉等常规相关项目和体格检查，对部分患有疾病的老人进行了专家会诊。并针对老人们容易发生的慢性病、常见病、老年人冬季多种易发疾病防治注意事项等内容进行了讲解，此次体检活动使光荣院的老年人学到了不少健康保健知识，受到老人们的一致好评。

　　四是对老人日常生活实行信息标准化管理。引进现代化信息标准化管理理念，在老人的房间安装了无线定位与求助系统，特别对那些高龄、疾病的老人遇到紧急求助情况时，老人只需按动床头的报警呼叫装置，工作人员立即可获得求助信息及时赶到房间处理，提供各种紧急救援服务;院内安装了一套电子监控设备，每一位老人的室内外生活起居随时可以获得信息情况,报警装置和监控系统紧密联动，为老人增加了一道有效安全保障。

　　五是完善老人建立个人信息档案和健康档案。院民的个人信息档案中院内信息系统设计了信息收集功能，内容包括老人的个人爱好以及对饮食的要求和身体健康情况等方面，高标准的服务，确保让老人在光荣院过上安全健康舒心幸福的生活。

　　(梁文静)