社区养老服务急需社工行动

编者按：社工行动，即社会工作者以老年人为服务对象，以助人自助为核心理念，以社区和社区的居民为案主，以社区日间照料中心为平台，通过发动和组织社区居民参与集体行动，积极协调利用一切可以利用的资源开展社区居家养老服务。

目前，居家养老、机构养老和社区养老是我国老年人最主要的三种养老模式。受传统思想的影响，大多数更愿意选择居家养老或社区养老，而年轻子女由于忙于生计，很多时候没有时间去照顾老人，再加上老年人随着年龄的逐年增加，身体器官逐渐衰老，存在不同程度的疾病，部分老年人可能存在身体残疾行动不便，其生活环境和生活质量和精神需求很难得到切实可靠的保障。如何让老年人在社区或家庭安度晚年，这需要需要政府的政策制定者多从政策制定方面给予老年人相应的关照，也需要社区社会工作者身体力行的去积极行动，提供社区养老服务。在此，笔者提出以下几点拙见：

一是做好社区日间照料中心（农村称为幸福院）的运营维护工作。社区照料中心一般都设置“五室一馆”，即休息室、配就送餐室、文体活动室、健身康复室、医疗保健室和老年图书馆。社区社会工作者要利用这些设施广泛开展活动，比如举办社区老年人围棋突围赛和读书交流会，通过比赛既可以增进老年人彼此间的交流，也可以丰富老年人的生活;同时，利用健身康复室为有需求的老年人开展健身康复工作，为老年人提供康复服务;此外，在老年人就餐上，社区社会工作者要多与医生、厨师进行交流，根据老年人的身体特点制定合理的饮食计划，确保老年人膳食平衡。

二是以社区日间照料中心为依托，做好社区居家养老服务信息平台建设。社区社会工作者可以集合社区家政服务公司、餐饮企业、社会慈善公益组织、社区志愿者、网络服务公司组建“情系夕阳”便民服务一键通，社区老年人只需拨打一个电话，相关工作人员就可为行动不便的老年人进行上门服务。

在信息服务平台的建设中，社区社会工作者要积极协调各相关企业和社会组织，争取他们的支持，动员他们为行动不便的老人进行上门服务，对经济条件不好的老年人免费或优惠服务。作为社区社会工作者要从思想上认识到推动信息服务平台建设的必要性和重要性，要积极推动“情系夕阳”一键通建设，争取扩大服务范围，让更多的社区参与进来，方便更多有需求的老年人。

三是做好社区志愿者队伍建设，引导他们参与到为老服务中去。社区社会工作者要积极做好社区志愿者队伍的组织建设，要完善志愿者登记制度，加强志愿者队伍的制度建设，

多组织一些培训活动，增强志愿者参与为老服务的能力，在参与为老服务的时间上要采取灵活主动的方针，把助人自助的理念贯彻志愿者的日常生活中，积极引导志愿者参与到日常服务中去，让社区志愿者服务真正落到实处，服务社区所有居民。

四是做好社会慈善公益组织的协调服务工作，积极吸引他们参与到社区为老服务中来。社会组织在我国南方地区很多并且发展很快，目前，我省各地社会组织数量普遍不多且发展缓慢。社区社会工作者要加强自身学习，深入学习了解社会工作，做好两方面的工作：

一是要做好社区社会组织的培育和发展工作，从组织制度建设、会员发展、组织领导者培养、服务范围上给予力所能及的帮助，重点要做好制度建设，加强社会组织廉洁教育，引导他们向正规化、合法化发展;二是做好协调服务工作，积极吸引社会组织参与到社区为老服务中来，随着各级政府购买社会组织服务工作的开展，为老服务必然会是政府的一项重要的购买服务项目，社工要做好前期准备，掌握清楚本社区老年人人口的数量和分布，老人的身体状况、生活状况，以及他们子女的联系方式等，方便社会组织开展专项服务。在具体服务过程中社区工作者要做好社区各方关系协调者的角色，全力协助社会组织做好为老服务。

五是紧紧抓住老年协会这个老年人组织，培养老年人自我管理、自我娱乐、自我服务的能力。老年协会作为老年人的专门组织，在老年人安度晚年的过程中更应发挥积极有效的作用，社工要主动帮助老年协会，让老年协会负责老年人在社区日间照料中心的日常活动，让老年人自己成为自己的管理者，并动员鼓励有能力的老年人为同伴做一些力所能及的事，努力去锻炼培养老年人互相服务的能力。同时，社工可以作为外部力量引导协会多组织开展一些老年活动，丰富老年人的生活，切实保障老年人可以老有所养、老有所为、老有所乐，幸福的安度晚年。