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湖州市社会保障卡管理和服务机构标准化建设任务分解
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项目 |
分值 |
建设任务 |
时限要求 |
责任部门及职责 |
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一、总体情况（10分） |
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1．机构建设 |
4 |
1．成立社会保障卡管理服务机构。 2．社会保障卡管理、发行、应用和维护部门职责明确。 3．业务经办网点、人员、资金和设备等实行统一归口管理。 4．卡管理主体为人力社保部门。 |
2015年6月 |
市人力社保局，各县区人力社保局 |
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2．卡建设规划 |
3 |
1．合理分解“十二五”发卡任务，制定本地卡应用规划。 2．制定年度发卡计划。 |
已完成 |
市社保卡中心，各县区社保卡中心 |
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3．按时上报各阶段发卡情况、工作成果，完成年度发卡任务。 |
2015年8月 |
市社保卡中心，各县区社保卡中心 |
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3．发放范围 |
3 |
1．发卡范围覆盖城镇职工。 2．发卡范围覆盖城镇居民。 3．发卡范围覆盖农村居民。 |
已完成 |
市社保卡中心，各县区社保卡中心 |
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二、社会保障卡应用（10） |
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1．基础记录和查询应用 |
2 |
1．通过社会保障卡记录持卡人的个人基本信息、人力资源社会保障关键业务信息。 2．通过社会保障卡实现就业失业登记信息、招聘求职信息、参保缴费凭证、个人社保权益记录单等的查询和打印。 |
2015年8月 |
市县区社保卡中心、信息中心，相关业务部门。 |
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2．社会保险应用 |
6 |
1．实现社会保障卡在养老保险待遇申请、资格认证、参保缴费、待遇查询和领取等方面的应用。 2．实现社会保障卡在挂号、诊疗、取药、结算等就医全过程的应用。 3．实现社会保障卡在办理求职登记、就业失业登记、参加职工技能培训和技能鉴定、享受就业扶持政策等方面的应用。 4．实现社会保障卡在其他社会保险的参保登记、缴费申报、待遇申请等方面的应用。 5．实现统筹地区内工伤医疗费、生育医疗费持卡即时结算。 6．实现职业培训补贴、社会保险补贴等资金发放。 |
2015年8月 |
市县区社保卡中心、信息中心，相关业务部门，合作银行。 |
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3．政府其他公共服务应用 |
2 |
1．实现以社会保障卡为入口查询健康档案和电子病历。 2．通过社会保障卡加载的银行账户，缴存各类费用，发放工资及各类财政补贴等。 |
2015年8月 |
市县区社保卡中心、信息中心，相关业务部门，合作银行。 |
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三、信息系统建设（20分） |
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1．卡管理系统和卡接口系统建设 |
10 |
1．卡管系统市级集中。 2．具有卡信息采集和比对、申领、发放、挂失、补换卡等业务功能。 3．和金融机构实现业务联动。 4．和公安部门进行数据核查。 5．PSAM卡实现系统管理。 6．应用过程中对PSAM卡进行验证。 7．卡使用时进行卡有效性校验。 8．结算交易时使用PIN码。 9．有独立的卡管系统和持卡人员基础信息库。 10．持卡人员基础信息库为各业务的入口。 |
2015年8月 |
市县区社保卡中心、信息中心、相关业务部门。 |
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2．卡服务系统建设 |
5 |
1．网上卡申领。 2．网上挂失、解除挂失。 3．网上卡相关信息变更、查询 4．电话口头卡挂失、解除挂失。 5．自助终端卡相关业务办理。 |
2015年8月 |
市县区社保卡中心、信息中心。 |
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3．与省卡管系统对接 |
5 |
1．与省卡管系统实时对接。 2．交易成功率达到99%以上。 3．安排专人负责本地区与省卡管系统的对接工作。 4．每天登陆省卡管系统监控本地区数据情况。 5．对异常数据，进行及时处理。 |
2015年8月 |
市县区社保卡中心、信息中心。 |
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四、管理制度建设（30分） |
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1．业务经办和管理制度 |
20 |
1．制定机构日常管理制度。 2．制定业务经办内控程序。 3．制定PSAM卡管理制度。 4．建立PSAM卡发放台账。 5．制定成品卡、空白卡保管、出入库登记、交接、配送管理制度。 6．制定照片处理、表格收集、扫描、归档等信息采集流程。 7．制定信息录入、核对、处理等信息校对流程。 8．制定申领、挂失、解挂、注销、补换卡、功能激活、发放等制发卡业务流程。 9．制定制卡设备操作规程。 10．制订档案资料管理制度。 |
2015年4月 |
市县区社保卡中心。在各时间节点前完成查漏补缺。 |
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2．安全管理 |
10 |
1．制订数据采集、传输、共享安全管理规定。 2．制订卡信息安全和数据保密规定。 3．卡运输、发放、保管有安全管理措施。 4．制订应对突发事件预案。 5．工作场地具有安全监控和安全管理措施。 |
2015年4月 |
市县区社保卡中心。在各时间节点前完成查漏补缺。 |
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五、公共服务体系建设建设（30分） |
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1．服务网点和服务设施 |
20 |
1．设立社保、金融联合办公点。 2．合理设置经办服务、制卡、影像采集、档案管理和办公等工作区域。 3．服务网点支持市内异地卡申领、挂失等业务办理。 4．公示业务办理流程、服务电话。 5．设置公告牌，视屏、资料架等宣传设施。 6．设置电子排队叫号设施、业务办理等候区。 7．设置自助服务终端。 8．提供表单填写范例。 9．有现场引导人员，并熟悉业务流程。 10．设置意见（评价）簿、休息椅、老花镜、书写用具等服务设施。 |
2015年6月 |
市县区社保卡中心在时间节点前查漏补缺。 |
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2．宣传培训 |
5 |
1．利用政府网站、短信、服务网点和宣传手册等方式提供社保卡政策宣传。 2．提供网络、电话等形式的业务咨询。 3．宣传信息具有时效性。 4．没有负面新闻报导。 5．定期组织卡应用单位经办人员进行业务培训。 |
2015年6月 |
市县区社保卡中心。 |
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3．服务规范 |
5 |
1．统一着装。 2．佩戴统一身份标识。 3．摆放统一服务标识牌。 4．制定服务语言规范。 5．制定服务人员服务质量考核评价体系。 |
2015年6月 |
市县区卡中心在时间节点前查漏补缺。 |
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