莱芜市着力提高老年人法律服务和法律援助工作实效性

为进一步加大老年人合法权益保障力度，促进全市老龄事业健康和谐发展，近日，莱芜市出台《关于进一步加强老年人法律服务和法律援助工作的意见》，就提高老年人法律服务和法律援助工作实效性作出了明确要求。

一是进一步加大法律服务力度和扩大法律援助范围。要及时适应社会发展实际需求，不断调整拓展老年人法律援助服务领域，降低门槛，将更多的老年人纳入法律服务和法律援助范围。认真落实《山东省法律援助条例》，按规定为老年人减免法律服务收费。依照《山东省公证法律援助实施办法（试行）》规定的条件，按照《公证程序规则》办理60岁以上老年人公证事项。

二是进一步畅通服务渠道。发挥好镇（街办）法律援助工作站、村级公益法律顾问的作用，畅通电话申请、邮寄申请、网上申请渠道，构筑完善“城镇半小时、乡村一小时”法律援助服务圈。要进一步完善老年人法律服务和法律援助便民设施建设，在临街一楼、交通便利的地点设立法律援助便民接待场所。要进一步强化各级法律服务和法律援助机构与老龄办的沟通协作，建立完善老年人法律援助维权转接联动机制，为老年人提供便捷高效的服务。

三是进一步提升服务水平。要认真推行咨询登记制、服务承诺制、一次性告知制、首问责任制、限时办结制等制度，进一步优化服务行为，为老年人提供高质量的法律服务。对老年人的法律援助申请，简化手续，从速审批，做到优先受理、即时审查、即时指派，缩短老年人等待时间。对工作时间内未办结的法律援助申请审批手续，实行延时服务；对手续不完善或不属法律援助职能范围的，实行上下游业务的向导服务；对行动不便的老年人和孤寡老年人，实行预约服务制度，上门为其办理申请手续；对书写、交流有困难的老年人，开设口述办理援助申请的便民业务。要进一步完善人民调解员制度，加快村居（社区）标准化人民调解室建设，引导老年人尽量通过调解方式维护自身权益，促进家庭和谐。

四是开展专项活动。今年“敬老月”期间，要在全市范围内组织开展1次为期1个月的以法律服务和法律援助为主题的“法治阳光温暖老龄”专项服务活动，努力为老年人提供适应其群体特点、满足其特殊需求的法律服务和法律援助，切实维护老年人合法权益。要加大宣传力度，通过开展案例集中宣讲、发放普法读本，利用“普法大篷车”等方式，大力宣传《中华人民共和国老年人权益保障法》、《山东省老年人权益保障条例》等老年法规政策，提高老年人依法维权意识。各级老龄办要与司法行政机关做好协调对接，安排专业人员到敬老院、老年公寓等老年人集中场所开展法律咨询服务活动。鼓励律师、公证员、基层法律服务工作者深入村居（社区）为老年人提供公益法律服务，让老年人感受到公平正义就在身边。