无锡市民政局“四化”举措推进智慧养老建设养老服务

一是推进养老业务办理网络化。建成市、区、街、居四级联网、标准统一、互联互通的养老信息服务管理系统，涵盖养老机构设立许可和内部管理服务、养老服务补贴、尊老金办理等多个子系统，实现事项办理便捷、公共服务规范。

二是推进居家养老服务信息化。先后建成市“96158”便民服务中心、滨湖“安康通”服务中心、江阴“幸福一点通”助老系统和宜兴“乐龄”信息呼叫服务等4个居家养老信息服务平台，实现了全市居家养老服务的信息化全覆盖。今年实施的为市区2.5万户以上特定老年人家庭购买居家援助服务项目，运用智慧养老信息服务平台推行定制式菜单服务，受到老年人广泛好评。

三是推进机构养老管理智能化。在新区养老机构试点、应用基础上，以点带面在全市养老机构逐步实现老人定位求助、跌倒监测、老人监测、防走失报警、自助体检、视频智能联动、员工管理等服务;在有条件的养老机构逐步推广应用可视对讲系统、指纹智能识别系统、动作探测感应器、离床感应器等信息化技术，满足机构养老服务的多元需求。

四是推进社区为老服务多样化。开发“无锡市社会养老便民地图”，将居家养老、机构养老、社区老年助餐服务站点等为老服务实体信息进行坐标匹配、综合，方便群众分类查询;开发老年优待证办理软件系统，实现老人就近在社区通过阅读器刷二代身份证直接办理优待证服务。