为树立宁强县中心敬老院五保供养服务窗口单位良好的社会形象,促进全县五保供养工作全面健康发展,从2013年起,宁强县中心敬老院就启动了创建“三星”级敬老院工作,在硬件设施建设、管理工作机制、院内文化等方面做了很多基础性的工作:
----加强创建领导,完善工作机制。为了扎实有效地开展星级敬老院的创建工作,成立了创建领导小组,落实创建工作责任制,实行一级抓一级、层层抓落实的格局。对院干部和职工的管理服务及星级敬老院建设工作实行每季度考核,考核与绩效工资挂钩。
----健全规章制度,夯实工作职责。制定和完善了各项管理制度、服务标准和工作流程,严格量化考核标准,制定管理人员、护理、餐饮、保安及驾驶人员考核细则,签订了各项工作责任书,制定了应对突发性安全事故应急预案。
----精心竭诚服务,营造五保乐园。一是全力做好老人服务,满足老人的饮食、健身、文化娱乐等方面的需求。每周更换饭菜谱,每逢节日为老人加餐,坚持每月给院民过生日,及时供给生活日用品。对患有疾病的老人,给予在就餐、医疗等方面特殊照顾。二是注重老人健康工作。定期为老人开展健康体检,建立老人健康档案,及时预防和治疗老人疾病。院医务室严格操作程序,确保老年人常见病的医疗和老人保健工作。三是加强工作人员和院民的沟通,了解院民基本情况、思想动态,培养和增强了工作人员与院民的亲情。四是为在院老人办理了农村合疗和城镇医保、高龄补贴、养老保险和残疾补贴,让老人能充分享受到国家民生保障政策带来的实惠。
----加大硬件投入,改善供养质量。进一步加大了硬件设施投入,先后开通了有线电视,购置安装了平板电视,建立了图书阅览室,丰富了院民的文娱生活。新建了浴池、篮球场、沼气池、养殖圈舍、应急厨房、垃圾池的同时,结合三星级创建达标要求,对防热层进行了改造,为院内生活区、办公区进行安装了暖气。通过植树种草和添置人文景观,添置安装灯饰,美化和亮化了院内环境。
----加强对外宣传,争取社会支持。建院以来,积极加强对外宣传和社会影响力度,争取上级和社会各界的关心支持。在我院不懈努力下,政府部门、社会各界人士等积极为我院老人捐款捐物。同时与县工会、妇联、消防、武警中队、天津中学、逸夫小学、南街小学、协和医院等10多个单位建立了友好共建单位关系,不定期来敬老院慰问帮助我院五保老人,合力帮助我院解决一些困难。