温州市：永嘉县“点线面结合”做好居家养老服务绩效评价

一是从面上开展评估。委托第三方机构集中利用2个月的时间，采用量化评分的方式，对全县2012年－2015年建成投用的261家居家养老照料中心进行评估量分，详细掌握了每个居家养老照料中心建设、运营和保障情况。

二是从线上把握标准。整个评估分自查、验收、评定三个阶段组织实施，对每个居家养老照料中心建设运营情况进行分析，并将从环境设施、内部管理、安全卫生、队伍建设和服务规范四个维度设定评分细则，并设置了针对居家养老照料中心运营情况评价的调查问卷。

三是从点上把握项目。根据第三方机构的综合评价情况，按照20%的比例选取52个居家养老照料中心进行实地察看，从投资规模、建筑要求、服务用房以及管理水平等方面进行考核评价，并且每个居家养老照料中心当地群众的调查问卷不少于10份。

经绩效评价，确定居家养老服务照料中心五星级44家、四星级45家、三星级53家、二星级78家，暂停运营41家，并给予获星级评定的220家居家养老服务照料中心下达运行补助资金510.6万元。