红河哈尼族彝族自治州：开远市采取“五抓”举措促养老服务质量提升

开远市近年来进一步完善“政府主导、部门协作、社会参与”的养老服务工作机制，切实采取“五抓”举措促养老服务质量提升。

一抓制度建设。开远市现有城乡养老服务机构和居家养老服务中心29个，床位1314张，为了更好地促进养老事业发展，各养老服务机构建立健全了《岗位制度》、《考勤制度》、《值班制度》等各项规章制度，并且各类规章全部上墙，通过完善制度，增强全体职工的纪律性，提高工作效率和服务水平。

二抓安全卫生。近几年来，开远市吸取养老服务机构易出安全卫生问题的教训，严抓安全卫生工作不松劲，不但要求养老服务单位保证院容院貌、安全卫生工作的长效管理，而且还要强化安全措施，严防火灾隐患。同时，严把食品安全关，做到定点采购食品，杜绝过期、变质、不新鲜食品进食堂，有效防止食物中毒事件的发生，维护社会稳定。

三抓服务质量。各养老服务机构在抓好服务对象的一日三餐问题的同时，注重抓好精神食粮。职工树立以院为家，老人至上的服务理念，贯彻分级护理原则，在丰富入院老人生活护理的基础上，注重开展丰富多彩的各类活动，心理关爱、健康讲座、老年大学、球艺类教学等等，充实老人生活情趣。

四抓院户挂钩。针对一些因特殊原因不愿或不宜入住敬老院和福利院的农村五保户和城镇“三无”对象实行“院户挂钩”，视同集中供养。确保各项供养管理、服务措施到位。同时，利用网络服务平台，健全五保老人服务网络，重视散居五保户的管理和服务，完善散居五保户院户挂钩制度，确保老人安享晚年。

五抓台账建设。为随时掌握老人动态，便于管理与服务，全市各养老服务机构根据每个老人的健康状况健全建档立卡登记制度，做到登记清楚，遇到险情调处有时间，有责任，有结果，事事有人管，件件有落实。同时，要求做到台账资料规范齐全，在院老人一人一档，档案及时做，信息及时发。

（开远市民政局 杨 华）