浙江省：宁海县“虚拟养老院”破解“一床难求”困局

为破解老年人“一床难求”困局，宁海县于2013年8月份开通了“81890”老年人一键通求助平台，并向社区生活中不能自理或不能完全自理的独居、空巢、孤寡老人免费推广发放“81890”老年人一键通电话机。老年人遇到紧急事件时，只要轻轻一按电话机挂件的遥控按钮或者按老年人一键通电话机求救键，即可接通“81890”服务中心电话，老人有关信息及子女、社区或其他联系人电话就会在工作人员的电脑中自动显示。中心将根据求救需求迅速联系家人或者120、110、119等进行应急救援。此外，“81890”求助热线还可以帮助孤寡老人联系生活护理、家政服务等各项居家养老服务，给老人生活带来极大的便利。截至2月底，该县“81890虚拟养老院”已累计受理老人服务事件达1.7万余件，回复率达100%。