弥陀镇养老服务中心：五保老人的幸福乐园

为了推进社会养老事业发展，促进社会和谐，确保老年人“老有所依、老有所养、老有所乐”，太湖县弥陀镇于2005年12月28日正式成立养老服务中心(原敬老院)，并入住五保老人。

一 基本情况

弥陀镇养老服务中心占地面积为4100平方，床位250张，总投资280万元。现入住老人40人，工作人员4人(负责人1人、护工1人、工友2人)，院内老人高龄的达90余岁。

镇党委政府对养老服务中心和入住老人高度重视，亲切关怀。重新改造了用电线路，安装、配备了电视机、应急灯、监控器、安全警报器、安全警示牌、消防灭火器材，院内安装有大型电子显示屏、老人健身器材、净水设备等等，院门口有老人出入显示牌;还开设了宣传栏。

2010年以来，弥陀镇养老服务中心连续受到县主管部门表彰。

二  创新管理

镇安排素质高、责任心强、有奉献精神的同志担任养老服务中心负责人。养老服务中心现任负责人黄家胜，现年43岁，初中文化，中共党员，其于2015年10月5日与镇政府签订《劳动合同》后，于当年11月上旬参加了安徽省公办养老机构管理人员培训班的学习。

为创新管理，养老服务中心制定了《弥陀镇养老服务中心工作规范》、《弥陀镇养老服务中心管理人员工作职责》、《弥陀镇养老服务中心护理人员工作职责》、《弥陀镇养老服务中心工友工作职责》，并确定管理原则，明确其负责人统一管理，实现层层管理制度，接受主管部门的业务指导，同时就工作规范提出要求。

养老服务中心充分调动老人积极性作用，让老人们一起参与到院内的日常管理中来，把老人分为四个小组，每个小组推选一名组长，实行相互监督，相互管理，相互服务。有体质较好的老人，自愿去园地种菜，享受劳动带来的快乐，劳动带来的成果，吃上自己种的天然无污染的绿色蔬菜，可谓一举多得。

每半月开一次全员会议，表扬好的，批评差的，年终对优秀老人进行奖评，发奖状及微薄的奖金。以便提高老人的积极性。

三  优质服务

养老服务中心以多种服务形式，为不同层次，不同需求的老人提供方便、快捷、周到的社会化服务，尽最大的努力，满足社会养老需求，让老人们住的安心，生活得愉快。

以弥陀镇卫生院为依托，建成完善的养老医疗网络，开设医疗、保健等服务项目;饮食服务，由养老服务中心食堂提供餐饮服务;以老人活动中心为依托，组织老人们读书看报、看电影、电视，开展各项有益的健身活动。2016年10月带领老人到周边乡镇敬老院进行参观和经验交流;今年5月7日，带领老人到太湖文博园旅游。

养老服务中心现有老人中男性32人，女性8人。80岁以上的有9人，其中有一院民下肢瘫痪，有一老人双目失眠，两个精神分裂症患者。面对这种特殊群体，养老服务中心负责人视老人为父母，以中心为家，用“爱”精心管理，用“爱”真诚服务，随时掌握老人的生活情况和身体状况，每天早饭前和就寝前都坚持到每位老人房间巡查，发现问题及时解决。

去年6月21日清晨，74岁的胡国满老人上厕所时不慎跌倒，至右臂骨折多伤，当时被其他老人发现后，负责人请车亲自护送老人到县中医院治疗，在老人的住院期间，负责人把老人当自己父母生病一样，端水送药。由于院内工作也要去料理，就安排两名健康老人在医院继续陪护，直到老人完全康复出院。

去年7月中旬的一天早晨，77岁的精神病患者詹小阳老人因高血压突发昏迷，负责人将老人护送至医院就诊，待老人身体好转后，才接回中心。

有老人去世时，家中没有亲人的，中心负责人就安排四名健康状况好的老人，在房间守护，体现老人相互感情，尊重逝者最后的尊严，使老人走的安心。

为确保每位老人一般性常见疾病都能及时治疗，中心聘请一名村医作专职医生，为老人服务。在生活上，为提高老人们的生活质量，用院内自养的土黑猪肉，一周为老人加两次餐(星期三小餐，星期日大餐)。

四  工作目标

弥陀镇养老服务中心将按照镇党委政府和县主管部门的要求，以人为本，认真履行五保老人的供养政策，在工作中不断摸索，提高服务质量，尽量做到人性管理，高标准、全方位服务，以真诚的爱心，把管理、服务工作做得更好，保障入住老人老有所养，老所有依，老有所乐，住的放心，过的舒心，用真诚传递党和政府对老人的关怀。

(方英庭)