新疆玛纳斯县这样搞“互联网+养老服务”

新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州玛纳斯县通过搭建“互联网+养老服务”综合信息平台将护理陪伴、医疗保健、营养膳食、文化娱乐、生活照料等有关家政服务方面的资源进行整合共享，为老人提供多样化、个性化、定制化服务，满足不同老人生活服务需求，提升老年人幸福指数，促进“均衡凤城、幸福玛纳斯”建设。

三方合作 共同推进

玛纳斯县现有60岁以上老年人21134人，占到全县总人口的14.8%，高于全国10%的比例。其中：农村老年人口13715人，城镇社区达到7419人(玛纳斯镇6830人)，人口已严重趋于老龄化。

按照“9073”养老模式。2017年，玛纳斯县人民政府与中国联通公司玛纳斯县分公司、新疆阳光好儿女养老服务有限公司签订了《玛纳斯县互联网+养老项目三方合作框架性协议》，全面推进“互联网+养老服务”项目。该项目将养老与中医药、绿色保健、教育、体育休闲、文化旅游和商贸休闲等产业相融合，依托“互联网+ ”，建立老年人基本信息电子档案，整合家政服务、医疗康复等各方面信息资源，搭建以网络为支撑的综合信息平台，突出智慧健康养老理念，提高服务效率和服务质量，全方位满足不同老人实际需求。在运行中设置综合服务信息中心平台，向全县各社区辐射，每个社区建立分信息服务平台，配备2名公益岗专职人员，接收服务信息传输，总投资1600万元。平台的运行直接惠及城镇11个社区及周边3个乡镇场站，全县2.7万余名老人可充分享受便捷、高效、多方位的养老服务。

政府支持 企业给力

“互联网+养老服务”项目的顺利实施得到玛纳斯县委、县人民政府的大力支持，专门成立智慧健康养老项目办公室，将占地面积45785平方米的原县第四小学改建为“互联网+养老服务”的平台基地。同时，计划投资1.5亿元，打造集托养照料、文化娱乐、休闲保健、康复理疗为一体的综合性玛纳斯县居家智慧康养服务中心，补充完善“互联网+养老服务”形式，拓宽健康养老渠道，提升玛纳斯县养老服务整体水平。目前，玛纳斯县居家智慧康养服务中心正在规划筹建之中。

完善数据 周到服务

在推进智慧养老服务建设中，玛纳斯县智慧健康养老项目办公室组织政府购买的24个公益性助老员，深入全县11个城镇社区，采取与老年人面对面互动，座谈、现场演示及解答等形式，大力宣传智慧健康养老的意义、服务项目、服务内容，让广大老年人全面了解掌握“互联网+养老服务”，特别是“孝情通APP”“安享通APP”“养老通APP”提供的居家保洁、陪伴护理、家政服务、医疗保健、娱乐、咨询、救助等80余项居家养老服务内容。他们积极配合准确快速完成老年人信息数据采集录入工作。目前，城镇6800多名60岁以上老年人信息采集和录入工作已完成4300余人。政府还免费为独居空巢、失智、高龄行动不便老人群体定制发放“一键通”服务机2100部，主要用于急救、求助、服务呼叫、免费体检、康复理疗等，80岁以上老年人还可借助智慧健康养老云服务平台，免费享受到政府购买服务项目。

四个缓解 四个减轻

玛纳斯县“互联网+”智慧养老平台建设，不但有效整合了社会资源，通过商家联盟，使志愿者服务队、家政公司、社区医疗、便民商业服务等各类社会资源合理调配、高效运转，方便了老人，提升了服务质量，形成了政府搭台、企业发力、社会组织共同参与的良好工作格局，达到了“四个缓解、四个减轻”的社会效果，即缓解了社会矛盾、缓解了政府维稳压力、缓解了社区工作压力、缓解了家庭生活矛盾，减轻了社区干部工作压力、减轻了家庭托养压力、减轻了子女照料负担、减轻了老人居家无助苦恼。让老人无忧无虑生活，真正感受到“老有所养、老有所依”的幸福感和归属感，促进了社会稳定和谐发展。