次网友评论： 0 条2020年对于各行各业来说都是不平凡的一年，一场流行全国的疫情席卷了各个行业，尤其加剧了养老行业的困境，但是2020年也是充满机遇的一年，颐养乐福老年公寓迎难而上，谋求转变，励志为长者打造一个安全有爱的家园。
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分区管理
颐养乐福老年公寓在2020年将转变长者照顾模式，对长者进行分区管理，分为体验区、自理区、介助区、介护区、专护区、失智区。
通过分区管理，有针对性的提高护理、饮食、医疗康复的品质和质量，为长者们提供个性化的护理计划和方案，提高对长者的安全防护能力。
同时，对护理员的定位更加精准，从而提高岗位服务意识和服务技能，也能更加合理的分配护理人员的人力资源以及提高工作效率。
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医养结合
2020年，颐养乐福老年公寓全面启动台湾神之手医疗康复团队，并联合集团旗下玖桥医院资源，同时与郑州市人民医院进行深度合作，整合资源，实现与医养的无缝对接。
为长者提供诊疗服务、健康体检、就医陪护以及绿色通道，同时每月邀请医院专家到公寓进行义务诊治，邀请康复专家，为有需要的长者提供康复建议和治疗；邀请中医专家，为有需要的长者提供中医身体调理、针灸按摩服务。同时，聘请专业的医师定期为公寓工作人员提供医疗技能培训指导。
此外我们还将针对每位长者的情况，为长者建立健康档案、健康规划、健康跟踪以及大健康调理方案等等，充分让长者享受到医养结合的便利与服务。
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服务转变
服务一直都是养老行业的立身之本，对此，颐养乐福老年公寓将推陈出新，提高服务质量。
一）、服务态度：暖心微笑服务，持续关注呵护；服务不是姿态，而是一种有态度；
二）、服务标准：坚持持续暖心微笑服务意识形态；平凡的事、简单的事重复做反复做，做好做精；严格执行饮食、护理、医疗康复的标准；
三）、服务技能：不停的调整心态，不断的持续培训，每日实操操作精益求精；
四）、服务项目：改进我们的服务功能，针对客户的个性化服务需求，增加服务项目；
五）院长接待日：了解长者的需求、建议、问题，及时解决长者提出的问题。
我们将提高认识，转变观念，通过严格管理，健全规章制度。培训人员、提高素质，规范服务、形成机制，为长者创造温馨的家园。
04
营养饮食提升和改进
1、月度营养套餐菜谱展示；
2、个性化饮食菜谱展示；
3、季节性营养特色菜谱展示；
4、下午茶点菜谱展示；
5、多样化餐饮品类改进与提升。
通过五方面的改进与提升，保证长者的饮食需求，满足不同长者的个性化饮食。
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家的感觉
2020年颐养乐福老年公寓将从长者出发，从细微之处出发，以长者为本，为每位长者打造一个家的空间，让长者们感受到家的温馨与贴心。设置怀旧专区，让长者睹物思人，睹物思事，让长者有一种家的感觉。
这个世界让我们无法改变的，就是时光一天天老去，但我们可以选择怎么去度过一个幸福快乐的晚年生活。
2020年，颐养乐福老年公寓将不忘初心，本着百善孝为先的宗旨，用真心、爱心、耐心、善心，全力为长者打造一个幸福快乐的家！
