用心服务重提升锚定高品质，打造专业化团队

由于此次疫情，首慈旗下郑州区域机构采取封闭式管理，所有机构人员全员在岗，为长者提供全天候的服务。在岗人员经历4次核酸检测均为阴性。

为进一步提高专业服务水平和业务能力素质。首慈为全体员工组织开展关爱长者健康系列培训。采取线上培训，线下实践的方式进行业务能力的培训。

糖尿病长者营养配餐常识

本次培训，首慈·由爱陪伴餐饮主管 李圃作为主讲人。如何把握美味与营养，满足糖尿病长者的血糖控制与口感，是本次培训的主题。

海姆立克急救技术

本次培训由医生黄迁旭、护士姜盼盼作为主讲人。海姆立克急救法是美国医生海姆立克于1974年发明的一种运用于气道异物梗塞的快速急救手法。该法在全世界被广泛应用，拯救了无数患者，因此该法被人们称之为“生命的拥抱"。

而这种急救技术是每位养老服务者都需要掌握的职业技能。此次培训采取线上讲解要领、线下实操指导的方式进行。也增加了员工在日常生活中的急救知识掌握。

认知证筛查AD8量表

认知证不仅对于患者是一种痛苦,对于患者的家庭和照料者都是沉重的负担。通过筛查有助于发现早期的认知证患者,及时诊断并采取相应的治疗手段延缓认知证病程的进展。所以,养老工作者全员学习检测《AD8》具有重要意义。

浅谈非药物疗法·音乐带你飞

音乐疗法是综合音乐、心理学以及医学为一体的跨学科的治疗方法。它是治疗师通过运用各种音乐体验与长者之间建立动态的变化关系，整个干预过程是一个系统的过程，帮助被治疗者（长者）达到改善健康的目的。

专职的康复人员或护理人员接受适当的培训后，对认知障碍长者进行音乐疗法干预，可以有效改善其负面消极激越情绪，从而达到促进健康的目的。

此次系列培训对于首慈从业人员的业务能力和水平有着积极的促进作用，具有很强的针对性、指导性。首慈员工参与培训的积极性高涨，培训课程还将继续深入。

首慈致力于在行业内构建一支服务优质，专业能力强的精英团队。在为长者提供贴心日常照护的同时，给予最专业的服务，致力于打造最专业的运营服务标准，为长者创造高品质生活。