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泰康之家封闭养老社区下的白衣战士们!

文章来源:泰康之家 发布日期:2022-04-13 10:02:39
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“我住在你们这里真的感到很安心。现在是疫情封闭期间,如果这件事发生在家里,我都不知道该怎么办,子女都在国外,我也不知道第一时间该去找谁求助,幸亏有你们在。”

——泰康之家·锦绣府居民王叔叔

01

子女在国外,房子卖掉了

“关键时刻”王叔叔的健康

泰康之家·锦绣府来守护

前几日,住在泰康之家·锦绣府的王叔叔找到医务室的护士,说自己腰上不知道长得是什么,很痛。

值班的护士查看之后,根据症状和经验,怀疑为带状疱疹,后经医生诊断王叔叔确实患上了此病。

因为带状疱疹是一种沿神经走行而生的疾病,病发后极为疼痛,王叔叔却在病发到如此严重的地步才来。

问询之下,王叔叔才说出实情:“我看你们都太累了,就想着能忍就忍一下,应该没什么事,就没说。哪里知道越来越严重了。”

值班护理人员听到这句话真是又窝心又难过,既窝心于老人对他们的理解,也难受于老人因此而遭受的苦痛。

她们随后叮嘱王叔叔,以后有事情一定要尽早告诉她们,千万不能再自己忍着。

此时,正处锦绣府社区完全封闭管理期间,虽然常备药物齐全,但带状疱疹的针对性抗病毒药物却没有库存。

而王叔叔子女都在国外,房子也卖掉了,只要离开社区外出就医就意味着短期内不能再进来了,需要在外隔离。

泰康之家封闭养老社区下的白衣战士们!

图注:长辈的专职儿女

综合考量下,全科医生午方慧、护士长薛丽敏决定带领其他值班护士赶忙分头行动,一边向园区外的“拿药陪诊小分队”求助,一边询问园区其他长辈是否有这类药物。

在薛丽敏的印象中,园区内有位曾经长辈也患过带状疱疹。

幸好,这位居民还有剩余的药膏,医务人员借来先给王叔叔用上。

就这样,锦绣府医务室的护士们每天都上门为王叔叔消毒、涂药,每天四到五次,同时还坚持每天对老人的房间用紫外线照射,逐渐控制住了老人的病情,他的心情也变得舒缓了好多,于是就有了王叔叔在文章开头的感谢之词。

尽管此时锦绣府医务室人手紧张,她们坚守了一个多月,已经非常疲惫,但她们还是想尽可能地保障好居民的健康,不让意外发生。

泰康之家封闭养老社区下的白衣战士们!

图注:护士为居民长辈进行核酸检测

02

特殊的群体需要特别的照顾

“关键时刻”杨叔叔的焦虑情绪

泰康之家·申园来缓解

而与之相似的故事,也在泰康申园康复医院发生着。

“这段时间,我们园区的长辈出现的状况也比平时多些,不过我们此前已经做好了充足的准备,还经过多次预演。”泰康申园康复医院的卢士云医生解释道,老人的身体机能和免疫力相对较弱,身上或多或少都会存在几种常见慢病。在封控管理后,很多有基础病的老人因为焦虑等原因,不仅病情会有波动,情绪也有些不稳定。

泰康之家封闭养老社区下的白衣战士们!

泰康之家封闭养老社区下的白衣战士们!

图注:泰康申园康复医院卢士云医生病房看诊

因此,在保障好长辈的急重症治疗、慢病管理、药品采购等工作的同时,为老人纾解焦虑的情绪也是他们工作中的重要一环。

此前,申园社区的杨叔叔及爱人非常焦虑,杨叔叔有慢性肺部疾病,经常在家服用抗菌素,他说他的双肺啰音是“永不消逝的电波”,体质弱,机体免疫力下降,他的老伴儿最初就想让他住院治疗,但因为当前封闭管理,住院期间不允许家属探视,可能导致他更加焦虑紧张。

卢医生耐心为老人调整治疗方案,在家如何做好缓解期的用药和心肺功能康复锻炼,陪老人聊天缓解焦虑的情绪,这才稳定住老人的心情与病情,杨叔叔的爱人沈女士开心的说,经卢医生的耐心细致解释,我家杨先生心情好,病情好了一大半。

杨叔叔夫妇俩都非常感动,有卢医生团队在身边,我们在申园生活的真的安心放心。

泰康之家封闭养老社区下的白衣战士们!

图注:康复团队查房康复训练情况

03

为长辈身心健康保驾护航的背后

是泰康之家医护团队勠力同心地付出

而白袍之下,他们也是凡人

“我们人手很紧张,排班自然会密集一点,结果我腰椎病就犯了,只能停下来输液,输了一天甘露醇有好些,就赶紧回来上班了!”

长时间的高强度工作,让卢士云医生的腰椎病复发,而她却只住院打了一天的点滴,就因为心里放不下园区生病的长辈们,又匆匆返回了岗位。

此时,卢医生已经在一线岗位坚守工作一个多月的时间。

由于上海疫情形势日趋严峻、上海各区管控逐步加强,卢士云医生自发地从3月2日起就没有再回过家。

3月12日,申园康复医院接到社区通知,要进行全封闭式管理,由于时间紧迫,很多休班的同事没能赶回医院,导致在院服务的医护人员远比平时要少。

泰康之家封闭养老社区下的白衣战士们!

图注:医护应召赶回医院

所以即便是在已经累到腰椎病复发、且治疗不完全的情况下,卢医生仍旧义无反顾地回到了岗位上,继续为园区的长辈们诊治病痛。

“我们很多年轻医生孩子还很小的,陈医生家里小孩才上幼儿园大班,可是两口子都是一线的医务工作者,都不能回家,很难的,但是真的没有办法。”

泰康之家封闭养老社区下的白衣战士们!

图注:陈医生视频连线安慰孩子

卢医生提到,自己家中有爱人看顾,不用操心家里的事情,但团队的很多年轻大夫和护士其实一直处在“蜡烛两头烧”的状态,一边要为园区的长辈的病情而忙碌,一边又要担忧家中的小孩、忍耐分别和思念。

可即便如此,超负荷工作中的他们,依旧专业在线、温情满满。

谁说站在光里的才算英雄。

封控期间,万千难题,但因有像卢医生、薛护士长他们这样的人负重前行,将自己的安危、小家的团圆置之度外,才让泰康之家·申园的长辈们的身体和心理健康都得到了充分的保障,让原本最为弱势的长者群体能够安度这段抗疫时光。

尽管辛苦,但他们坚持信念,只为让长辈病有所医、平安健康,时刻做好社区的健康后盾。

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泰康之家·锦绣府
泰康之家·锦绣府泰康之家·锦绣府是泰康保险集团旗下首个城市型高品质养老社区,可为自理、半自理、失能、认知症的长辈提供高品质的养老服务。地上建筑面积约1.3万平米,可提供约180个养老单元。项目位于上海市中心城区浦东内环内,临近陆家嘴CBD和优质三甲医院上海交通大学附属仁济医院,是泰康之家在上海继申园之后的第二个养老社区项目。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1名主要负责人主导,N名照护团队成员辅助。这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的心愿,有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式&自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值&感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活&疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响智慧护理以科技助力智慧养老泰康护理公寓积极拥抱信息科技,打造智慧护理特色,建成以“泰康养老云平台”为中心的科技体系,积极尝试和推广,防跌倒报警雷达、体征雷达、智能床垫、拉绳报警、护理大屏等科技产品。营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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