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什么样的养老社区,能收获居民这样的真情告白

文章来源:泰康之家 发布日期:2022-05-23 10:57:25
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今天是520

很多人会在这一天向心爱的人告白

你是否

也会向喜欢的TA倾诉情话?

泰康之家

长辈们想向谁表达爱意?

他们又想说些什么呢?

我爱你的活力,

“花样享老”不停歇

黄诗翘 泰康之家·蜀园居民

什么样的养老社区,能收获居民这样的真情告白

“是泰康之家,让我们在晚年还能实现人生价值的再升级!”

“什么样的养老生活才更加安全、安心而且更有意义?”这是黄诗翘叔叔曾经深刻思考的问题。在泰康之家·蜀园,他找到了属于自己晚年生活的答案。

参与乐泰学院丰富的课程、在四季花厅尽情跳舞、亲自设计制作乐智游戏并获奖......作为与共和国一起成长的一代人,蜀园让黄叔叔夫妇真正感受到了人生价值的再创造,生命价值的再提升!

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黄诗翘叔叔与爱人

 

黄叔叔在泰康之家·蜀园开园四周年时动情地说道:“作为首批入住居民,入住四年来,我们真真切切地感受着蜀园的浓浓深情,感受着泰康人奉献给我们的温暖和关爱。此刻我最想说的一句话是:蜀园,我爱你!”

有活力的人生更鲜活。围绕长者实际需求,泰康之家打造了一整套较为成熟的文娱服务体系,包括乐泰学院、乐泰俱乐部、文娱活动、疗愈活动等不同板块,给长者们施展银发智慧的空间和平台。目前,泰康之家全国12家已运营社区共推出精品课程约270门,各类俱乐部约180个。

我爱你的担当,

困境面前也安心

卢耀如 泰康之家·锦绣府居民

什么样的养老社区,能收获居民这样的真情告白

“住在泰康之家,我没有任何担心。”

上海疫情严峻之时,泰康之家·锦绣府第一时间执行封闭管理。现年91岁的卢耀如院士亲手写下1100多字,挨个点名感谢每一位工作人员,他说:“在这个特殊时期,社区提供的服务和照顾非常好、管理也很周到,在这里,我没有担心也没有负担,感谢锦绣府各位员工的无私奉献和辛苦付出。”

90岁的抗美援朝老兵黄建华叔叔,也同样用一封感谢信记录下了泰康之家·申园上下一心齐心防疫,全力保障居民生活和安全的种种。谈及疫情下在申园的安心生活,他表示,特殊时期餐食有营养、医疗有保障、管家常问候、线上娱乐不断档,这些都给了他前所未有的踏实和感动。

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卢耀如院士

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黄建华叔叔

疫情之下,泰康之家全国养老社区的服务团队都始终和长辈站在一起,用毫不退缩的付出和坚守,保障着居民的“一切如常”,也赢得了长辈和家属的一致赞许。

我爱你的贴心,

营养搭配味道棒

泰康之家·沈园居民王叔叔和董阿姨家属

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“孝顺爸妈,就住泰康之家。”

新入住社区初期,长辈难免对餐饮等生活习惯不适应,泰康之家·沈园护理公寓居民王叔叔和董阿姨也是这样。沈园餐饮部门听闻此情况,及时来到护理公寓听取叔叔阿姨用餐后的意见与点评,并与家属和厨师团队一起讨论具体菜品的做法和用料。科学的饮食搭配、精湛的烹饪厨艺,让叔叔阿姨逐渐适应了营养搭配的新口味,并为餐饮部送上了一面锦旗,家属也特此送上了一封感谢信。

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王叔叔和董阿姨的家属为沈园送上感谢信

“沈园餐厅工作人员的及时沟通,让原本饭量减少的爸妈食欲渐增,他们吃的开心,我心里也很感动。”王叔叔和董阿姨的家属在感谢信中这样写道。在泰康之家,即便是疫情封园期间,服务团队也在全力保障长辈们的用餐水平,提高菜品与服务质量,为长辈提供入户送餐服务,并根据长辈的饮食喜好与禁忌标注餐盒内容,为长辈带来舌尖上的满足。

我爱你的四季皆宜,

让候鸟旅居不再只是梦想

祝希娟 泰康之家·吴园居民

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“想住哪里住哪里,想想都开心。”

“上有苏杭,下有泰康。”这是祝希娟阿姨参加泰康之家·大清谷社区开业时的评价。每当说起泰康之家最吸引她的地方,“候鸟式养老”必然挂在嘴边。

“泰康之家既有充满北国风情的燕园,又有度假天堂般的三亚海棠湾,还有充满岭南风情的粤园......未来想住哪里住哪里,想想都开心。这样不就是等于免费旅游了么,我们自己旅游都不一定能做到这么好。”常住泰康之家·吴园的她,粤园、申园、楚园、蜀园、大清谷等社区也都留下过她的足迹。

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祝希娟阿姨

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泰康之家·大清谷

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泰康之家·吴园

如今,接连新增呼和浩特、昆明布局的泰康之家,已经在全国拥有26城29个项目。跨越祖国大江南北,均有“候鸟旅居打卡地”,泰康居民“春赏百花秋看月,夏乘凉风冬耍雪”的候鸟养老梦想照进了现实。

我爱你的医养融合

关键时刻救了我的命

毛六 泰康之家·楚园居民

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“如果没有社区儿女们第一时间的救援,后果不敢想象。”

“11日那天,如果没有管家定时的安全拜访,后果不敢想象。”“这次的经历不仅让我感受到了泰康的健康服务效率高,医疗救助的能力强,还让我看到泰康有统一高效的协作机制。”这是泰康之家·楚园居民毛六阿姨写下的长达近4000字的“救命日记”里的文字。

2021年8月,毛六阿姨不慎在楚园家中摔倒,管家熊庆喜及时出现,立刻用室内的拉绳报警器报警,火速和团队将阿姨送往老年综合科重症监护室,快速开展各种检查和抢救。通过社区、康复医院、泰康同济(武汉)医院的“携手接力”,经过一个多月的治疗,毛六阿姨于9月中旬康复。

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毛六阿姨与泰康之家·楚园管家(右)和泰康同济(武汉)医院服务团队(左)

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经历了这场从社区到医院的“无缝对接”,毛六阿姨感慨道:“我深感做楚园的居民是幸运的、幸福的。”

面对综合医院、基础医疗、长期康复护理体系之间没有形成连接的痛点,泰康整合碎片化服务为一站式服务,开创医养融合新模式。践行“一个社区+一家医院”的医养融合建设运营模式,泰康之家养老社区配套建设专业康复医院,为居民构筑起“急救治疗—慢病管理—康复护理”三重防线,提供从疾病预防、健康管理、基本诊疗、康复护理等全方位医疗保障服务,打造真正的“健康之家”。

我爱你的专业,

悉心照护无微不至

泰康之家·大清谷居民尹叔叔家属

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“感谢所有照护人员,是你们让我把对父亲的爱以另外一种方式表达。”

“如今父亲已经从一开始的无法交流,到现在能够视频聊天一个多小时,这和大清谷的环境以及照护团队的用心是分不开的。”尹叔叔的女儿在写给泰康之家·大清谷护理团队的感谢信中这样感慨。

尹叔叔2021年初确诊为阿尔兹海默病,病来如山倒,病程的快速发展让他烦躁情绪增多,也让家人身心俱疲。经过多方考察,尹叔叔的家人决定带他到泰康之家·大清谷的记忆照护区试一试。

来到大清谷后,照护团队从聊天方式、穿衣喜好、饮食习惯、运动爱好等多方面入手为尹叔叔制定了专属护理方案。照护团队的耐心陪伴、细致入微的照顾以及与家属的及时沟通,让尹叔叔的状态逐渐转好。

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尹叔叔在泰康之家·大清谷

认知症可能带走长辈的记忆和很多能力,但是却带不走他们感受爱的能力。泰康之家记忆照护体系,以TK-LTC为基础,充分发挥医养融合优势,打造结合国际经验的本土化项目——“家的方向”。在“以人为中心”的照护理念的指引下,依托1+N多学科团队,着力打造特色餐饮、文娱疗愈、友好环境、员工支持和家属支持五大基础服务和以多感官刺激疗法、音乐疗法和怀旧疗法三大非药物疗法为特色的BPSD(认知症的精神行为症状)应对体系。通过专业、有爱的照护,让在记忆中迷失的长辈找到家,感受家的温暖。

我爱你的温暖,

给人“家”的感觉

陈阿姨 泰康之家·鹭园居民

“住进泰康之家是我做的最正确的决定,在这里处处有人关心。”

80岁的陈阿姨原本居家养老,和儿子儿媳生活在一起。在生了一场病痊愈后,她意识到专业照护的重要性,经过朋友的推荐,最终选择了泰康之家·鹭园。

“鹭园的工作人员处处为老人着想,服务十分周到。”陈阿姨说,服务团队工作都很细致,经常会热情、耐心地询问长辈有什么要求,不是亲人胜似亲人。园区内的适老化设施、专业的医疗团队、营养配比均衡的餐食、丰富有趣的活动等等都让陈阿姨对鹭园赞不绝口,并为服务团队送上了锦旗。

陈阿姨说:“我在这里还认识了好几个志同道合的朋友,平时大家在一起聊天、拍照,别提多开心了,孩子也很放心,住进鹭园是我做的最正确的决定,在这里处处有人关心。”

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陈阿姨为鹭园服务团队送上锦旗

热情周到的服务、无微不至的关怀、形影不离的陪伴,让泰康之家成为长辈们自己的家,员工就像长辈们的儿女,“不是亲人,胜似亲人”!

我爱你的仪式感,

追梦之路不留遗憾

陈一臻泰康之家·粤园居民

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“非常感谢泰康之家给我们圆了一个梦。”

“我们以前没有享受过这样的婚礼,很想借这个机会来圆我们的一个梦。这次真的非常感谢粤园给我们圆了一个梦。”在泰康之家·粤园的金婚庆典上,作为“新郎官”的陈一臻叔叔动情地说。

牵手五十年,当时没有办的婚礼,在泰康之家得以完成。这份迟来的仪式感,圆了韩志贞、陈一臻伉俪和参加此次活动的粤园叔叔阿姨们年轻时的梦。他们经过接亲仪式,互相扶持地踏上了举办婚礼的草坪,在亲友伙伴们的深情祝福下,共同宣读爱的宣言,感谢彼此的陪伴。

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叔叔阿姨的婚礼仪式

梦想加持的人生,拥有无限可能。泰康之家·粤园的婚礼庆典活动已经持续举办了三年,也是泰康之家“追梦计划”的一个精彩瞬间。泰康之家“追梦计划”不仅倡导长辈个人追梦,还鼓励社区居民团体追梦,让有梦想的长辈完成他们的追梦之旅,享受价值再创造带来的满足感和获得感,圆梦人生,不留遗憾。

一句句的告白词里

满含着长辈们对泰康之家的爱

专业的照护、悉心的陪伴

带来最诚挚的感谢与感动

在泰康之家

我们愿努力成为“爱心标杆”

守护长辈们理想的“桃花源”!

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关于机构
泰康之家·申园
泰康之家·申园一期于2016年7月18日投入使用。占地面积约9万平米,地上建筑面积约22.4万平米,可提供约2100个养老单元,配置二级康复医院和约120张医疗床位。社区可为自理、半自理、失能、认知症的长辈提供高品质的养老服务。泰康之家·申园位于上海历史发源地松江,佘山脚下,毗邻广富林遗址公园,辰山植物园,其中佘山森林公园森林覆盖率达86%,负氧离子含量高达3000个/cm³,密林绿植丛生,是上海全境PM2.5指数最低板块之一,距市中心约35公里,社区每天整点班车往返地铁9号线大学城站直达市区,站点周边超市、银行、特色餐饮等商业聚集,10分钟可达万达购物广场、麦德龙、开元地中海商业广场等,7万方的万科印象城大型商业综合体与申园仅一路之隔。医疗资源丰富,社区自带二级康复医院已纳医保,距三甲资质的上海市第一人民医院南院仅4公里,另外广富林街道卫生服务中心(规划中)与申园仅百米之路,医养结合完美呈现。紧靠松江大学城七所高校,人文关怀,志愿服务等优势不可复制。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1名主要负责人主导,N名照护团队成员辅助。这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的心愿,有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式&自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值&感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活&疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响智慧护理以科技助力智慧养老泰康护理公寓积极拥抱信息科技,打造智慧护理特色,建成以“泰康养老云平台”为中心的科技体系,积极尝试和推广,防跌倒报警雷达、体征雷达、智能床垫、拉绳报警、护理大屏等科技产品。营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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