次网友评论： 0 条快乐玖好医养集团先后被评为山东省首批医养结合示范单位、山东省医养结合典型案例推广单位、省级孝老爱亲先进单位等称号。集团董事长刘洪生先后被评为“全国敬老爱老模范人物”“全省医养结合专家库人才”等荣誉称号。创建的“乐、康、养、护、医”服务模式作为典型案例在全省养老业广泛推广。
快乐玖好颐养院成立之初，集团董事长刘洪生就主张把企业文化建立在“快乐”的基础上，全力打造快乐文化——让长者在快乐中生活，让员工在快乐中成长，让企业在快乐中壮大。“健康养老，快乐玖好”的宣传语一经喊出，企业的形象迅速在社会上得以树立。
于长者——一天中不同时段安排不同的娱乐活动，广场舞、太极拳、红歌会；不定期组织游戏活动，如象棋、书法、画展、唱歌比赛等，让老人们在“动起来”中“乐开怀”在互动中活跃精神文化生活。除此以外，在全院展开“如何让长者快乐”的大讨论。吃好喝好玩好是乐，帮助别人也是乐，心理健康也是乐……乐在其中。总之，只要满足物质需求和精神需求，就是快乐。老人的需求到底有哪些？经过反复讨论，因个体差异，不一而足……但最大的痛苦就是需求得不到满足，这是冷暴力、精神虐待，比起身体虐待更残酷。因此，持续不断的满足才是快乐的本质，于是，我们确定了快乐养老服务宗旨：满足长者需求，就是我们的追求。我们一直在努力。
于员工——引导其熟读记诵《弟子规》，于潜移默化中筑牢服务理念，倾注爱老之情。开展“积福分”管理活动，把服务标准、老人需求、快乐文化细化成具体工作法。例如：晚饭后有的楼层组织老人唱红歌、跳跳舞，护工也是参与其中，每人加10分；协助老人购物等加5分……月底积分汇总，前5名颁发物质奖励和精神鼓励。其余人员根据积分规则抽奖，都非常兴奋。护工们多数来自农村，文化素质不高，遇事想不开，易走极端或者直接辞职、冲老人发脾气，为此特成立“解压室”每周与员工谈心、解压，了解需求，及时化解矛盾。同时，定期组织开展文体活动，举办各类技能竞赛、拔河比赛、演讲比赛等，让员工在快乐中工作，在快乐中成长。员工乐，长者就乐，家庭就幸福了。
于企业——长者把员工当“亲人”，员工视企业为“家”，浓厚的快乐、亲情文化根植于每个人内心。自建院以来，从当初的1家颐养院到如今的6家分院，入住率始终处于不断攀升的状态。有的长者从入住就没离开过颐养院，多数人过年过节就不愿回家，有的被孩子接走没几天就坚决要求“回家”，在他们的心里，已经彻底接受了这个温暖的“家”在这里不孤独、不寂寞。儿女有空就来看看，没空就和“老友”一块玩。老人们每天活动安排的满满的。看开、放下、快乐、自在，老人们在这里享受着幸福的晚年。
（一）完善设施打造养生载体
经过近几年的快速发展，已初步搭建起“养生、养老、养病”相结合，无病疗养、慢病康复、看病报销、快乐养老的医养融合服务体系。老年病医院现有医护人员共计92人，其中副主任医师职称以上9人，核磁共振、DR、CT、彩超、大生化等大型设备36台套，是城镇职工及居民医保定点单位、长期护理险定点机构，实现了对社区居民、失能失智人员、特困老人、残疾人等服务对象的全人群覆盖。
快乐玖好医养集团与禹城市中医院建立医疗体，开通就医绿色通道，颐养院专门聘请中医药方面的专家指导入住长者的饮食、保健，养生等，并定期健康讲座，使“三高”、糖尿病、心脑血管等慢性病长者足不出户即可进行相关调理，并可根据身体状况及时安排在康复理疗区、住院治疗区或养老养病区实现相互动态转换。
（二）华丽转身打造养老载体
高标准进行适老化改造。借助转型前的星级酒店客房，在全面完成消防改造的基础上，通过加装塑胶地板、安装适老扶手、紧急呼叫系统、房间阳角处理、增设护理床位等措施，真正做到“怎么方便老年人怎么做，怎么让老年人舒服怎么做”。
着力打造高水平服务队伍。每半年举办一次在岗护理员服务技能比赛，每年开展一次服务质量考核与评价。经常性组织员工参加培训、学习，着重提高员工的业务能力和理论素养，员工中达到到中级以上护理水平的就有19人。
长者自治实现自主管理。成立“院民自主管理委员会”，由入住长者自由推荐威信高、身体好的同龄人担任委员，在履行监督职责的同时，及时反馈长者意见，处理入住长者有关问题，保证吃好、喝好、玩好、精神好，营造了融洽、和谐的良好氛围。
成立“银龄党支部”，建立党员活动室，36名党员平均年龄82岁，最大年龄94岁，每月15日开展党建活动，弘扬红色文化。
（三）强强联合打造养病载体
集团已创建二级老年病专科医院和三家颐养院。2019年，快乐玖好颐养院与郑州医科大学附院合作倾力打造现代化慢病康复治疗中心，主要以神经康复、骨关节、疼痛康复为主，设床位100张，特聘全国知名康复专家长期坐诊，对入住长者及社会老年人疑难杂症及慢病进行诊疗。引进了康复机器人等，将传统中医药精髓与现代高科技生物、药理、物理、生物电医学有机融合后，已综合治疗脑卒中、脑肿瘤、术后康复、脑梗死等各种老年慢病、骨病5000多例。
医护人员每天下午3:00定时查房，做到小病不出院、大病早发现。老人生病入住医院，不仅有专业护理人员精心生活照料，取代家属陪同，而且还能享受国家医保报销或长期护理险待遇，切实减轻了困难家庭的经济压力。
经过5年的快速发展，快乐玖好颐养院已经逐步从单纯接收老人入住，建立了“养生、养老、养病”康养一体化、医养一条龙的服务体系，受到社会各界的充分认可和高度赞同。
快乐玖好医养集团始终坚守“替儿女尽孝，让父母安康，为政府分忧”的发展使命，建立了“以医疗带动养老、以养老助推医疗、医养融合、协同发展”的一体化运营模式。初步形成“乐、康、养、护、医”的发展新格局，同时，我们要努力成为一家“让长者因我们而快乐，让家庭因我们而幸福，让世界因我们而精彩”的行业领跑者。
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