社居康养故事丨适老化改造，暖了老人“新”房

世间万物有盛衰，人生安得常少年。随着年龄不断增加，老人身体机能会逐步退化，如视力、听力下降；平衡能力变差，容易摔倒；肌肉力量退化，手脚能触及的空间范围变小；弯腰蹲下起身变得更加困难……

当他们逐渐老去，回到像孩子一样需要保护的状态，在居家养老仍是主流的背景下，居家环境、设施也亟需适老化改造，为老年人的日常生活和出行等提供尽可能的方便，让居家养老更安全、更从容。

一、 适老化改造——让居家养老更安心

家中没报警设施、地板不防滑、洗手间没扶手、房间没小夜灯等情况，都可能给老人带来不便与安全隐患。为了创造适老又安全的生活环境，降低老人跌落滑倒、水电气跑漏等突发风险，由盐田区民政局主导、招商观颐执行的居家适老化改造项目于近期正式启动，以满足社区老人居家养老的基础安全和便利需求。

项目正式启动后，来自养老、建筑设计、无障碍改造及适老设备等专业领域的工作人员，组成了居家适老化改造项目工作组，从8月底开始对盐田区内各街道和社区的老人家庭开展前期调研，主要包括适老化改造的需求筛查和自愿申请受理情况进行摸底。

他们深入每一户老人家中，从居家环境生活评估调研、居家适老化改造方案设计、建筑硬件改造、家具加装改造、辅助器具适配、智能化产品适配等方面进行综合评估，并结合每位老人家庭的实际情况，设计适宜的适老化改造方案。然而万事开头难，项目刚开始的推进并非一帆风顺。当前社会各界对居家养老的关注和认知尚处于初级阶段，导致在前期调研和上门评估阶段，工作组会遇到质疑和不信任。好在经过耐心沟通交流后，还是得到了老人及家庭的理解和支持，十分感激工作人员的耐心和专业。

二、 风雨无阻——暖进老人“新”房

前期调研、评估设计不简单，后期上门安装更是考验重重。恶劣的暴风雨天气、较大的安装工程量、复杂的路况、狭窄的居家空间、电梯没有、楼梯很窄，面对眼前的难题，工作组成员风雨无阻挨家挨户上门，只为按时完成改造，让老人们尽早享受到便利、安全的居家新生活。

郑阿姨住在盐田路某小区，看到窗外大风大雨，担心工作人员无法如约前往。令人惊喜的是，工作组不仅如期到达，还为了避免弄湿老人家里，主动除去淋湿的衣物，现场组装好并把所有产品擦干后，才搬进家里进行安装，老人家不断表示感激。

前往王阿姨家的路况比较复杂，到达已是晚上6点多，没停车位货车无法直接开到楼下，老房子没电梯、楼梯很狭窄。然而王阿姨刚出院不久，家中适老化改造迫在眉睫，饿着肚子的工作人员当机立断原地卸货，直接用人力搬运，先到楼下、再轮流爬楼梯将设备送到5楼安装。工作人员不辞辛劳，王阿姨看在眼里、几度落泪，临走时坚持拄着拐杖也要相送。还有腿脚不便的吴阿姨，床边和沙发加装了扶手；沙头角社区的刘叔叔，不仅卫生间装了扶手，其他日常家用适老化设备也都安装到位……最后一户安装完成已到深夜，所有工作人员虽已精疲力尽，但看着老人们自发写下的感谢留言和改造过程中得到的温暖关照，他们也非常感动。

三、 传统之外——融入科技和人工智能

短短2天内，工作组高效完成了所有登记长者家庭的居家适老化改造工作。不同于传统的适老化改造，盐田区民政局和招商观颐给予老人及其家庭的服务，不仅关怀备至、温暖满满，更将科技和人工智能融入到适老化改造之中。

除了防滑处理、扶手安装、设备及电路改造、适老化家具，防走失、烟雾煤气溢水等报警装置，安全监控、紧急呼叫等常规安装改造外，工作组还使用了高科技人工智能设备，通过智能看护系统，密切关注老人状态，还能现场做跌倒风险评估，以数字化档案形式保存老人居家养老信息。

江阿姨是一名归国华侨，和需要照料的儿子同住，家中空间狭窄、现场施工难度大。工作组经现场评估，重点做了扶手安装、地面防滑处理等改造，还安装了人工智能设备，现场指导江阿姨进行起立行走测试，评估跌倒风险，并告知江阿姨日常居家防跌倒的注意事项，将科技融入养老生活，让科技更有温度。

居家适老化改造，是招商观颐社居康养服务核心内容之一，以提升居家长者获得感、幸福感、安全感为目标，以长者的切身需求为导向，通过整合多年养老服务经验和全产业链资源，同时根据长者能力评估情况，定制适老化改造方案，以满足长者的多样化需求，实现高龄、残疾、失智等多类型长者全覆盖，为长者打造更美好、更理想的老有颐养之旅。

作为央企招商局集团大健康产业先行兵、招商蛇口旗下康养医护专业公司，招商观颐始终紧跟康养新需求，发挥康养医护融合的产业优势，通过“街道、社区、小区、居家”全覆盖的四级养老服务网络，将成熟经验向社区居家延伸，形成线上线下双轮驱动、机构社区居家三级联动、科普-筛查-干预-照护的全病程周期闭环服务，助力社居康养服务高质量发展。