上海养老机构服务质量年度成绩单发布

本报讯 （记者 张 俊） 日前，上海市民政局向社会发布了2022年度养老机构服务质量日常监测结果。在此轮监测中，上海市徐汇区第二社会福利院以99分的成绩高居榜首。

上海市养老机构服务质量日常监测至今已连续开展5年，主要通过对养老机构服务提供、服务保障、服务安全3个方面90项指标的检查，持续提升上海市养老机构服务质量。监测结果分为优秀、良好、一般和较差四档。养老机构根据监测结果分别对应张贴“大笑脸”“微笑脸”“平脸”和“哭脸”，便于公众了解和监督。

本轮监测覆盖上海市510家正常执业的养老机构，128家机构获评优秀，285家机构获评良好，92家机构获评一般，5家机构获评较差。同时，不同类型养老机构平均分依次为公建民营85.9分、公建公营83.7分、民建民营78.7分，上海市公建机构总体服务质量较高，民建机构仍需进一步改善服务质量。

此外，针对日常监测结果，上海市民政部门为每家养老机构拟制了一份监测报告，列出问题清单，指导机构开展针对性整改。上海市民政部门还将根据监测结果在上海市养老服务平台上对所有养老机构更新贴脸标识，并在机构服务场所醒目位置更新挂牌。