90项指标进入上海养老机构服务质量检测评价体系

上海全面提高养老院服务质量，今年上半年上海民政系统已完成养老机构服务质量检测评价指标的开发，从服务的提供、保障和安全指标中筛选出90项评价指标，探索建立了《养老机构服务监测评价指标体系》。运用大数据进行养老服务质量监测，目前已完成现场检查手机应用终端APP开发、使用及评估员培训，让评估员在随机抽查中能及时收集、汇总、上传检查情况，下一步还将继续开发数据分析系统。结合第三方监测，上海民政部门在与消防、食药监、质检、卫计等部门联合检查、组织专家综合评估养老机构的基础上，今年着眼提高社会公信力，还委托独立专业的第三方机构——上海质量技术咨询事务所，开展了2018年养老机构服务质量测评和评价，监测评价结果将向社会公布。