冬日里的小美好
——热爱申园的TA们有话说
如果你明日老去,
会如何规划自己的晚年生活?
是选择在家中沉寂地度过余生,
还是想在一个全新的世界里流光溢彩?
同很多高龄长辈一样,
一些申园长辈或家属也在选择泰康之家前
有这样那样的顾虑。
而如今,
TA们用自己充满情感的文字,
描绘自己或父母在海派享老桃花源
享受到全新人生后的那些感动……

我是申园3号楼秦阿姨的女儿。作为家属,首先我代表全家向泰康之家·申园送上最真挚的祝愿,祝愿泰康之家在高品质养老社区中能够一直持续领跑。
今年9月23日,我在家属群里得知母亲中了新冠。首阳不在母亲身边,当时我心里十分忐忑,因为母亲患有基础病,平时虽然很注意防护,最终还是避免不了被感染。好在3号楼家属群里的生活管家们及时的告知我我母亲的身体状况,并回应我们家属的关切。
这之后,母亲在今年国庆节当天终于由阳转阴,然而由于母亲首阳后胃口变得很差、身体四肢无力等原因,又造成后续感染症状。在10月2日晚上状况不佳。打铃后,经值班医生检查后即立即转至松江区的上海市第一人民医院急救。10月3日至5日,又在泰康申园康复医院急诊挂点滴,10月6日入住泰康申园康复医院,过了11天,母亲终于出院了。
在此,我特别感谢申园的生活管家张丽华能不定时的关心问候我母亲,减轻我妈妈的心理压力。同时也要特别感谢家庭医生李医生和吴医生以及呼吸科张医生,他们总是及时跟进检查,缓解我母亲的身体症状,并及时安排母亲入院调养,使我母亲在精神上得到抒解。我更要特别感谢管家屠丁勇先生,他对老人就像对待自己的家人一样,一听说我母亲阳了,就亲自上门耐心开导老人,陪老人聊天,有时一聊就是大半天。平时作为家属的我,有什么事情都会第一时间想到他,有什么自己协调不了的问题,同样自然会想到他去求助,久而久之,这种习惯成了自然。
正因为有这么多胜似家人的管家、医生以及环境部等园区其他部门员工们,才会让我们感到选择泰康之家养老确实是无悔的第一选择,因为有你们的细心呵护和关心,让我们家属压力倍感轻松。当我每次探望母亲,从她的话语中感受到了母亲从害怕、担心到心理得到缓解的过程,这全部都离不开你们的辛勤付出。
作为家属,我真真切切体会到母亲生活在泰康大家庭里是多么幸运的事情,老人的心情、精神得到了欢乐,把老人交给申园,交给泰康,我们作为子女,十分放心。病毒无情人有情。正因为有像屠管家、李医生、吴医生、张医生、张管家等这些泰康的养老人们的真心、耐心、诚心、爱心,才能换来我们家属的宽心。这是泰康医养融合服务模式的胜利!
作为家属,我想要举的例子真是不胜枚举。泰康之家·申园处处充满温暖的人间真情。最后让我们家属发自肺腑地说一句,感谢你们的真心付出,让老人们真正生活在一个温暖的大家庭。祝愿泰康之家·申园载誉前进,更加辉煌!也祝愿申园全体工作人员身体健康,万事如意,阖家幸福!





△ 申园小伙伴用心用情服务长辈


以下是感谢信原文,请用心阅读
我是申园二期居民。入住申园至今已经快一年了。我还记得刚入住那会,销售部的小伙伴从我选房间到搬家入住后遇到几件难事,都是她们帮忙解决。年纪轻轻的女孩子对我们这些上了年纪的新居民是那么的热情、耐心、细心,处处为我们着想,站在我们居民的角度,尽量满足我们的需求。对此我深表谢意。
我还想说一说我们二期十号楼的家庭医生缪涛。我刚到申园时,缪医生百忙中拨冗看望我,我们交谈了很长时间,他详细询问我的身体还存在哪些问题,平时需要注意哪些事项,他都会那么耐心、细心、体贴、关心,让我内心倍感温暖。遇到这么好的医生,而且是在我晚年的时候,我真的感到特别幸福。申园的家庭医生不仅能够治愈疾病,更关心我们的情绪。随叫随到,有求必应,让我们的生活更快乐、更健康。在此我万分感谢申园所有的家庭医生,你们在养老事业真正做到了以人为本,根据每户居民的特点定制出一整套方案。有这么好的家庭医生在身旁,我们特别的欣慰。
其实申园上上下下的员工都很辛勤,都很认真负责,包括会所的前台工作人员,他(她)们永远是充满激情,勇于担当。24小时全方位的服务,对于我们到台前的每一次诉求,从订报纸到房间门卡有问题,事无巨细,不论我们说话多慢,他(她)都在尽心尽力倾听,并能以最快的速度协调各职能部门帮我们解决一切难题,让我们这些长辈没有后顾之忧,可以尽情的在申园享受幸福晚年。
如今,我入住申园已有9个多月了,泰康之家申园给我最大的感受就是这里不仅环境优美,人的心灵也是很美的,这里各种生活设施都很完善,能满足不同居民的个性化需求,全方位的服务真是让我们每天都很开心,有干劲!再次感谢泰康之家申园的各位领导、各部门的负责人和全体工作人员的辛勤劳动,感谢你们的优质服务。祝愿大家身体健康,工作顺利,生活美满,祝泰康之家申园欣欣向荣!


△ 申园康复医院的医生在服务长辈

以下是感谢信原文,请用心阅读
我和老伴入住申园已经7年了,这些年我们见证了申园的服务是怎样打动我们这些居民的。今天愿借此机会表达我们对申园工程部师傅们的由衷敬意!
那还是今年的11月24日,早晨我和老伴醒来后,一股怪味儿充满浴室,散发至卧室与客厅,让我们感觉十分不适。大约上午9点,我打电话给工程部的张军民师傅报修。不一会儿,张师傅带着工具来了,当时他还顺手带了一只管道阀门。他进入浴室架好梯子登高,掀开天花板检查管道,进行维修,忙碌了好一阵子,才使通风设备正常运转,异味也淡化了许多。
浴室的异味问题解决后,张师傅又在厨房打开抽油烟机,拆除破旧的管道阀门,带上随身带来的新阀门。我们家的排油烟机也能正常工作了。这个时候我爱人好奇地问:我没报修排油烟机啊。张师傅当时笑着说:“这是上次我来检修时就注意到的,但当时仓库没有配件,最近进货了,我就顺便带过来给你们换上!”我们当时真的是十分感动!张师傅收拾工具准备走时,我爱人和我随口说了一下,说浴室的水龙头最近出水不太好。



申园维保师傅们的日常工作
听到我爱人这么说,张师傅连忙停下脚步又问询具体怎么回事,我爱人说,浴室的水龙头最近出水忽大忽小,忽冷忽热。张师傅一听,眉头一皱,立即说道:“那不行,我必须看一看!”我爱人于心不忍,便说已经快到饭点了,还是以后再维修吧。可张师傅二话没说,放下工具箱,打开走廊上的管道门看了看,说问题成因很复杂,他表示一时半会儿解决不了。等他吃过午饭后带上工具再过来检查一下。
午饭过后,张师傅如约而至。他这回又带来了很多新的工具。他仔细检查了众多管道和阀门,发现一个阀门坏了,拆下来换上新的,然后试水,谁知效果还是不行,但身边没有相关的配件,只得又跑回仓库去取。就这样,他跑上跑下,来来回回不知道跑了多少次,换了好几个阀门后,再试试水龙头出水,终于正常了。
现在回想起来,事情虽小,但令我们十分感动。从中午到傍晚,张师傅把我们的问题解决了,我们看到他这么努力的样子,一日帮我们三大修真的是特别的辛苦,让我们对他肃然。而当他已经忙完的时候,已经是当天下午5点半了。经过这个事,我从中得出一个结论:养老工作说到底是服务人的工作。一般的层面来说这是一份职业,但只要带着爱去做,那便是一份事业。张军民师傅用他上述行动证明他自己就是这样一位富有事业心的养老工作者!


申园管家和运动指导师
声入人心的感恩,发自肺腑的感谢。一封封来自居民家属或居民本人的感谢信的背后,是泰康之家·申园青春养老人们用心用情服务每一位长辈的写照。
感动就像一种养分,会让幸福的瞬间持续生成。在这些勇于担当的青春养老人的不懈努力下,历经7年运营与发展,泰康之家申园以及其他在沪养老机构在养老服务行业内的口碑不断发酵,逐步得到社会各界的广泛认可。


申园护士和文娱活动师
2023年11月上海市民政局首次发布本市养老机构信用评价结果,泰康之家·申园和泰康之家·锦绣府两家在沪机构均获得了最高A级评定。而随着不久前泰康之家`静安府的开工奠基,泰康之家将在申城通过“一园两府”的布局有效增加高品质养老供给,未来,感动的故事将继续在申城绽放出绚丽的花朵!