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认知症是一种以认知功能丧失为主要表现的临床综合征，通常表现为记忆障碍，以近期记忆障碍更为明显，此外还伴有日常生活行为、个性或社会行为的改变，以及活动能力的下降。
如何和认知症长者进行沟通？怎样才能更好地照护他们？他们的生活品质要如何保证？带着作为养老新人的诸多疑问，我以一名“护理人员”的身份走进认知症长者的生活……
刚用过的东西、刚说过的话、刚做过的事转身就忘；在熟悉的地方却忘记身处何处；明明很熟悉的人或东西但就是说不出名字；性格大变、容易发脾气；总是怀疑被偷了钱、怀疑会受到攻击……
刚开始接触认知症长者，我对他们出现的这些行为并不理解，甚至我也曾萌生过“这些长者肯定不好接触”的想法。在了解到他们的行为症状是因疾病所致后，我带着尊重、理解的心态，逐渐学习到了一些照护认知症长者的“小技巧”。
“我专门来看你了，咱们坐着聊一会啊！”有跌倒风险的Z奶奶每次吵着要“回家”时，护理人员便通过对话引导的方式转移她的注意力，让她暂时忘记要“回家”的事；
C奶奶总认为自己的衣架丢了几个，护理人员就陪着她一遍一遍地去“找”她丢失的衣架，尽管护理人员知道，她的衣架总放在自己的柜子里；
J爷爷的情绪不太稳定，常常坐立不安，护理人员就拿出他过去的“纪念册”，陪他一起回忆那过去的故事。
慢慢地，模仿着护理员们以往的做法，我快速地融入到这些认知症长者的生活当中，也获得了许多和他们生活息息相关的新身份：Z奶奶孙子的同学、C奶奶的学生、J爷爷的陕北老乡……
照护认知症长者，和照护普通长者有着明显的区别。
在照护普通长者时，他们往往会有主动、明确的诉求，即会要求我们提供某项服务或某个帮助。但患有认知症的长者，由于语言功能的退化、表达能力的缺失、难以规划事情、对事物的判断力变差，导致他们往往无法向我们表达自己真实的诉求。
有着丰富经验的护理人员告诉我，想要更好地照护认知症长者，需要不断地学习认知症的症状特点、学习与认知症长者沟通的方法、适应认知症长者的语言习惯等等。当然，更重要的还是善于观察、从他们的不同行为中寻找规律。
行走困难但又好动的D爷爷，每次主动和护理员攀谈时，大概率是想要护理员带着他在楼道里转一圈；和老伴从来都形影不离的Z奶奶，一旦开始焦急地寻找护理员问爷爷在哪，一定是她忘记了自己的房间；“来人啊！来人啊”每次行动不便的B奶奶开始坐立不安，大声喊人的时候，就是想要去上卫生间。
患有认知症的长者是否还能拥有品质生活？在以一位“护理人员”的身份走进他们的生活后，我能感受到：在九九，这里并不仅仅为认知症长者提供照料服务，而是在用心为认知症长者们打造一个温暖的家。
结合认知症长者们在不同阶段的不同症状表现、兴趣爱好及生活经历，护理人员会通过音乐疗法、怀旧疗法、园艺疗法、感官刺激疗法等非药物疗法，在让他们感受生活乐趣的同时，在一定程度上延缓他们认知症的发展。
比如，不定期为长者们播放熟悉的音乐，缓解他们焦躁不安的情绪，将音乐与手势动作结合起来的手势舞，也能在锻炼长者手脑协调能力与反应能力的同时，提升长者的社交能力；
旨在帮助长者重拾自我，改善其适应当前环境能力的怀旧工作坊中，长者们围坐在一起回忆往事，探讨交流，通过人生经历的相互分享，不仅能够提高长者的沟通与表达能力，也能增加长者对护理人员的归属感和亲密感……
在九九，通过多种非药物疗法和活动的组合，希望唤起认知症长者的感官记忆、情感记忆及技能记忆，在延缓长者认知症状发展进程的同时，为他们保有更有质量的养老生活。
从尊重和理解开始，将专业的照护融入到认知症长者生活的每一天。短短几天的时间里，我感受到——用心倾听，真心陪伴，在爱心与耐心的守护下，走进他们的生活并不难，我也相信——在九九这个温暖的“大家庭”里，每一位认知症长者都会获得属于自己的品质生活。
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