”护理师的耐心、爱心、温柔与不嫌弃,对我们来说,真的很重要。
“以前从来没有想到,自己会住进养老院。”
朱阿姨坦率地说,早些年的时候,自己对“养老院”的印象和大多数人一样:“我有个老师就住在福利院,几张床挤在同一间屋子里,氛围压抑”、“工作人员年纪大,怕照顾不好老人”……
但生活却给她推开了这扇门。
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年轻时,潘叔叔因肺结核而切除左肺,还伴有哮喘,肺功能随年龄的增长日益变差,每天需要遵照医嘱佩戴超十个小时的呼吸机。朱阿姨与潘叔叔结婚近五十年,即使自己也因为早期肿瘤先后动过两次手术,但在照顾叔叔的事情上,总是亲力亲为。儿子早在二十五年前出国留学后在国外成家立业,常常全世界各地出差,心中再牵挂父母,也难免鞭长莫及。
一年前,潘叔叔因慢阻肺急性加重,同时伴有Ⅱ型呼吸衰竭,被送入医院抢救,儿子也从国外赶回来陪伴左右。
抢救成功后,叔叔的体征逐渐恢复,医生建议出院。但面对医生“不收住病房,建议出院或转院”的通知,以及各个医院都不愿意长期接收叔叔住院治疗的窘境,朱阿姨既害怕又焦虑:“等先生回家后,我们的生活该怎么办?”
作为老伴的贴身照顾者,朱阿姨已经习惯了“半夜起床三四次”的陪护生活。潘叔叔的病情逐步加重,在家护理的难度也逐渐升级——叔叔起夜的频率增加、哮喘引发呼吸困难需要及时吸氧、半夜病情突然加重安全没保障……
“布地格福是慢阻肺的必用药,对口腔、牙齿有腐蚀性。每次他用完喷雾剂,我都要嘱咐他漱口。”桩桩件件看似简单的小事将这位曾经的护士专业教师,磨练成了照护“专家”:“半夜,呼吸机面罩松了、制氧机的过滤膜被灰尘堵住都会发出异样的声响,需要及时调整与更换。先生的左肺切除后,侧卧睡觉会更舒服,但侧躺口水容易流到面罩里面,所以他的呼吸面罩每天都要洗,否则会产生异味。”
从机器的操作到照护先生的细节,都需要长期积累下的经验,没经验的人遇到意外状况就会束手无策。所以在照护潘叔叔的事情上,朱阿姨从不放心假手于人。

(朱阿姨在照顾潘叔叔漱口)
朱阿姨也是医院的常客。但凡潘叔叔住院,她一定白天黑夜全程陪护。“我呆在家里,总担心先生出现意外情况,只有呆在他身边才能安心。”
但渐渐的,朱阿姨发现这种生活给她带来的,除了因睡眠不足带来的身体疲惫,还有心里控制不住的焦虑情绪:“几年前,医生说先生的肺功能状况随时都可能急转直下,这个消息让我终日担惊受怕、夜不能寐……所以我不得不求助医生,通过服用抗焦虑的药物来维持正常的精神状态,保全自己能够尽力照护我先生。”
专业护理团队接力”解放“长辈,
品质生活看得见
这样独自护理先生的生活持续到2024年3月。
潘叔叔在急诊室观察时,儿子从朱阿姨那知道了泰康之家工作人员的联系方式。
“出院当天,先生半夜尿失禁,我起床给他清洗、更换床单。好几天没睡的儿子在隔壁房间听到了动静,就过来问我情况。”为了给老爸提供更好的康复环境,同时也是为辛苦的老妈争取帮手,儿子立即下定决心和泰康之家的工作人员联系并进行了实地考察。

(吴园护理公寓外景)
朱阿姨曾经参观过泰康之家·申园,但当时受到观念和价格的双重影响,她没有继续深入了解与入住的打算。考虑到面临的实际情况,看着吴园的照片,朱阿姨认为吴园的环境非常适合先生康复,便听取了儿子的建议,次日入住了泰康之家·吴园。
而搬进吴园护理公寓后,她感觉照护压力正慢慢减轻。如果说曾经对老伴的照顾是她一个人的战斗,现在则成为了更专业的团队作战。
在吴园护理公寓,最让朱阿姨感受到“被解放”的,莫过于夜晚:“以前每天晚上,我总是睡不踏实,要帮助解尿、观察呼吸、给呼吸机加水。现在,护理师晚上每个小时会来查房,晚间的照护再也不用我操心。出现意外情况,打个铃工作人员也都随叫随到。我终于能睡个好觉了。”
朱阿姨在采访中,常常提起护理师“赵欣茹”的名字:“有次我顺口一提,说最好晚上查房时,能用指脉氧仪测下我先生的氧饱和度和呼吸情况。每逢欣茹当班,她都会不声不响地过来测量。只要数值正常,从来不用叫醒我。她能把所有关照的事情都处理好,是我最可以托付的人。”
从早晨协助擦身到睡前助浴,吴园的护理团队把每件微小的事都做到了极致。朱阿姨回忆道,在护理公寓里再平常不过的老人意外尿床,如果发生在家里就变成了大事一桩。“这么大的床单、被褥要更换,要重新铺床。家里只有洗衣机,还没有烘干机,洗完还得晾,这个工作量着实不得了。”
让朱阿姨感到温暖的,正是吴园护理师的专业素质和服务态度。护理师们面带笑容,像小太阳般向外辐射着能量,感染着入住的长辈们。
“首先,护理师都很年轻、有活力。这些姑娘、小伙子们都受过高等教育,护理服务也都相当专业。其次,他们把老人当成了自己的亲人,自己的爷爷奶奶,充满热情。”
“其实我一直很佩服他们,怎么做到一直保持这么饱满的精神呢?我觉得,护理师的耐心、爱心、温柔与不嫌弃,对我们来说,真的很重要。”
朱阿姨曾经也考虑过请一个住家保姆,但仔细考虑后却打消了这个念头:“住家保姆的月薪大概七八千,算上伙食费,每个月支出也要八九千。但保姆也不可能一天24小时都有精力,保姆也会请假,需要人替班怎么办?”就算已经聘请了保姆,但当保姆不在家时,同样会面临这个难题。
说到这里,朱阿姨分享了一段她的亲身经历。2024年春节凌晨,潘叔叔在家里意外跌倒。“儿子不在身边、没有保安的电话、邻居大多是老年人,我当时也没法把先生扶起来,只好拨打110求助,辗转联系上了物业,警察和保安来了,才把先生扶起来。”



(上图为苏州吴园康复医院,下图为吴园护理公寓内景)
更何况保姆并非全能,大多只能照顾长辈的日常生活,缺乏专业的照护技能。而这,恰恰是痛点所在:倘若主人不在家,保姆一人应该如何应对突发状况?
相比之下,住在养老社区,问题都能迎刃而解。吴园社区配有专业的服务团队,各司其职:护理师三班倒,随叫随到,有求必应;营养师为居民规划膳食搭配、保障营养摄入;园区内康复医院为长辈提供健康保障,如遇意外情况,拉下紧急拉绳报警装置,专业救护人员将飞快抵达现场,第一时间展开救助。
住在吴园满一年后,朱阿姨感叹道:“我住进来之后,比在外面感触更深——聘请住家保姆跟住在养老社区,享受到的服务是真的不能相比。养老社区实在是物有所值!”
谈到决定让自己搬进养老社区的儿子,朱阿姨笑着说:“我儿子经常会看护理区群里发的活动视频,觉得这边安排的内容很不错。说这一年多以来,家里的日子好过许多,他在国外很放心。”
夫妻俩也适应了在吴园的养老生活。“我先生今年身体状况比去年稳定了许多。刚刚接到好消息,三年来他的II型呼吸衰竭检验指标——血气分析,第一次全部正常。天气适宜的时候,我还会推着他去阳澄湖边上散步。”谈及现在的生活,朱阿姨感到十分满意,脸上都是笑意。

(儿子给朱阿姨、潘叔叔预定的生日蛋糕)
无论是朱阿姨还是她儿子,都在这一年的居住经历中意识到了这一点:
儿女对父母尽孝的方式,不仅仅有“相伴身边”这一条路。为长辈挑选合适且高质的养老机构,从照护压力中解放母亲的同时,也为父亲提供更好的康复环境,未尝不是另一种孝顺的表达。
从“没考虑过入住养老机构”
到“住在吴园真好”
朱阿姨用她的真实经历告诉我们:
入住养老社区绝不是无奈的选择,
而是新生活的开始。
“住在泰康,真的物有所值。”
泰康之家·吴园
以优美的环境、以专业温情的服务
给予长者有尊严、有品质的晚年生活;
也让子女更好地尽一份孝心。