上海市民政局与司法局联合印发《关于我市推进养老服务纠纷调解工作的实施意见》，旨在妥善处理养老服务机构与服务对象间的矛盾纠纷，维护双方合法权益和服务秩序。

该意见依据相关法律法规制定，目标为2025年底各区初步建立多元高效的养老服务纠纷调解机制，2026年起健全全市机制。

工作任务包括建立调解组织、明确调解范围、加强队伍建设、健全工作制度、做好排查化解、提升信息化水平、加强工作衔接及大力宣传引导等八方面内容。