
为持续巩固服务品质,确保安全管理常态长效,本月护理公寓行政查房工作如期开展。本次行动既是对上月整改问题的“回头看”,更是对新一轮细节隐患的“再排查”。泰康之家·申园社区健康照护总监朱虹和周博经理带领多学科团队,深入各楼层区域,对照清单逐一复核,同时聚焦环境、物资、消防等环节,以查促改,以改促优,切实为居民营造更安全、整洁、温馨的居住环境。

本次查房首先对上月发现的问题进行了严格复查,确保整改措施落实到位,形成管理闭环。在此基础上,团队围绕新发现的问题展开细致排查,重点关注公共区域与功能空间的管理细节。检查中发现:20楼部分绿植需进行养护、19楼走廊多余床位未及时移走、18楼家庭包间绿植枯萎且沙发脏污、办公桌下多余物资需转移至仓库等问题。

对此,相关负责人已现场协调,明确将安排绿植养护、清理闲置床位、清洗沙发及清运多余物资,确保公共区域整洁有序,空间利用合理高效。
在功能用房与物资管理方面,本次查房进一步强化了规范化标准。针对文娱库房,要求采购透明收纳箱并张贴统一标签,实现物品可视化管理;17楼库房需确保物品与标签一一对应,杜绝错放混放;17楼休息室内衣物禁止悬挂墙面,以保持环境整洁。
此外,16楼洗衣房门损坏虽已报修但尚未修复,将持续跟进维修进度16楼家庭包间冰箱中发现一对一护理员个人物品,已明确要求严格区分居民与员工物品,杜绝混放。在消防安全方面,本次查房同步对全区域消防设施设备进行了细致排查,确保设备100%完好、随时可用,为居民筑牢坚实的安全屏障。以上各项均已明确责任人与整改时限,推动精细化管理落到实处。
服务细节与生活品质的提升,始终是我们的关注重点。本次查房特别提到,小泰音响的使用已逐步融入居民日常生活,成为丰富居民生活、舒缓情绪的有益尝试,后续将进一步探索其在个性化照护场景中的应用。同时,为满足长辈精神文化需求,将继续优化楼层活动氛围,让服务在细节中传递温度。
行政查房不仅是发现问题、解决问题的有力抓手,更是推动管理升级、服务提质的重要契机。申园护理公寓将以此次查房为节点,持续完善问题整改台账,坚持“回头看”与“向前看”相结合,聚焦居民所需,关注细微之处,常态化推进行政查房工作,以更严谨的态度、更温暖的行动,为长辈们的幸福晚年保驾护航。