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十年，足够一个人遗忘许多事。
他们渐渐忘记了时间与地点，甚至忘记了至亲的模样。但在申园，他们从不是被时光遗落的孤岛。
从2016到2026，十年，泰康之家·申园记忆照护团队始终在做一件事：用科学照进迷茫，用环境修复安定，用陪伴回应每一段走失的时光。
十年深耕，是年轻的记忆照护师们对爱的接力坚守，更是无数认知症家庭从眉头紧锁到心头落定的信任迁徙，"陪你老"在申园的十载岁月中，每天被用力、用情地抒写......
申园记忆照护师和认知障碍长辈们在园区合影
2016年7月，申园护理团队初步成形，彼时的记忆照护团队工作力量还比较薄弱，面对认知障碍长辈游走、情绪激越、日落综合征、进食困难、抗拒照护等诸多难题带来的挑战和压力，申园照护师伙伴们用心照护每一位认知症长辈的信念，却从未改变过，这份信念始终植根于她们的心中。
没有专门的培训教室，伙伴们便借用空置的房间，用道具一遍遍演练照护手法；没有专属活动场地，大家就牵着长辈的手，在园区里散步，或是带领长辈来到社区的运康中心，鼓励他们打乒乓球，愉悦身心。
尽管条件有限、手段“简单”，但伙伴们凭着对长辈的爱心与坚韧的责任感，顶着巨大的身心压力，用最质朴的陪伴，温暖了那一段步履蹒跚的开局之路。
早期和中期的认知障碍长辈是失智不失能，只要照护师善于引导，他们都会进行简单的运动。乒乓球拍拿到手上有人引导一下就OK了，而且会打的非常好！
熬过初创的艰难，2017年迎来了专业化的破冰。
这一年，申园记忆照护区内的长辈由3位增加到了8位，记忆照护团队也逐渐壮大。也是在这一年，申园护理公寓开始设立了第一间专属培训教室。随着培训物资的全面配齐，更加专业化的师资团队也完成了组建。
申园康复师上门为认知障碍长辈们做康复训练
同样是在这一年，不仅仅是记忆照护区，整个申园护理公寓正式拥有了专职的文娱活动师队伍。自此，长辈们的日常不再只是简单散步与日常聊天，2017年发生在记忆照护区内的蝶变，让记忆照护的底色由“生存”转向了“生长”。
2020年，申园康复中心正式落成，康复师直达认知障碍长辈身边的“上门康复服务”，打通了延缓认知衰退的最后一公里。肢体训练、机能维持有了看得见的抓手，对认知障碍长辈的康复训练，不再受限于带长辈外出晒太阳时做些简单的肢体活动，而是有了专业化的对生命质量的郑重托举。
如果说前六年的深耕是积蓄养分的土壤，那么“五彩蝴蝶”科学照护模型的正式推出，便是申园记忆照护绽放的第一朵专业之花。
“五彩蝴蝶”分阶段照护模型以五种鲜明色彩的蝴蝶来分别对应不同阶段下认知障碍辈在情感、社交、认知、身体、感官五个维度的核心需求，将以往分散的、凭经验驱动的照护动作，系统整合为可视、可循、可评估的科学路径。从模糊照料到精准干预，从被动应对到主动管理，这一年，“五彩蝴蝶”分阶段照护模型的落地，标志着申园记忆照护服务正式迈入专业化、体系化的新阶段。
吕勤，今年28岁，每年的9月21日，对于这位“青春养老人”而言，都是一次为家属和长辈解开记忆照护困惑的重要机会。在国际阿尔兹海默症日这一天，她总会以“五彩蝴蝶” 照护模型为核心，为长辈及家属们细致拆解认知症不同阶段的应对策略。
“在我们记忆照护区，有一位长辈，她过去是语文老师，按照模型，她属于黄蝴蝶，需要我们时刻关注她的感官变化。”吕勤表示，为了更好地服务这位阿姨，她带领团队引导阿姨负责定期更新楼层板报，从而让其回忆起了自己年轻时写教学板书时的场景。
每当阿姨出现游走或哭泣的行为时，照护师们又会走到她跟前“上课”，看到这样的情景时，阿姨立刻忘记了悲伤，开始乐于分享写粉笔字的技巧。通过这些深情的交流，长辈的情绪得到了显著的缓解。成为申园“五彩蝴蝶”照护模型实践以来最温暖的一个范例。
五彩蝴蝶模型下，不同认知障碍阶段长辈的照护关键词都有哪些？
第一阶段·蓝蝴蝶：建立规律生活、充分认可，树立长辈自我掌控感；
第二阶段·绿蝴蝶：共情+共鸣，进入长辈内心世界，多给予理解宽慰；
第三阶段·黄蝴蝶：杜绝噪音（如争吵等），增加感官喜好上的刺激；
第四阶段·红蝴蝶：多音乐引导、多关注咽进食情况，预防跌倒；
第五阶段·紫蝴蝶：细致化的个人护理，关注疾病感染风险。
“五彩蝴蝶”照护模型的推出，使申园的照护伙伴们面对处于不同阶段的认知障碍长辈时，能够更加精准地把握到他们的能力损伤与核心诉求之间的关系。十年里，一次次生动的实践场景，让家属直观地看到申园照护伙伴所采取的专业服务，让长辈感受到被理解、被尊重、被温暖是十年里记忆照护区内最鲜明的服务底色。
记忆照护，从来不是一个人的战斗。让长辈不被遗忘，离不开一支经过严苛训练的专业化、年轻化的队伍。
2022年，申园记忆照护团队的照护师们正式开启了8小时基础导入培训和30小时在岗记忆照护专业培训，同时，还要接受协助转移、协助进餐等护理操作的实操训练。只有通过考试和认证，才能独立开展认知症长辈的照护服务。申园的记忆照护师每年要接受长达20周体系管理者的督导培训，以促进其对专业照护体系内容的深度学习和理解。
从这一年起，申园还开始定期举办“家属支持工作坊”，帮助家人理解认知症、学习沟通技巧、缓解照护压力。很多家属从“不知所措”到“学会接纳”，从“内疚自责”到“坦然陪伴”。一位家属说：“以前我总想纠正妈妈的错误记忆，现在我知道，陪她回到她的‘现实’里，才是爱。”
高素质、年轻化、专业化的人才队伍，让申园的记忆招呼团队越来越得到认知障碍居民家属的理解和认可。
2025年，由泰康之家联合著名纪录片导演任长箴和周轶君推出的认知症公益微纪录片《陪你老》在申园举行了上海站首映活动。首映式上，申园认知症居民家属刘女士含泪分享道：
母亲入住申园以前是住在香港的。过去，我和妹妹每隔两三个月去探望她时，她几乎不认识我们俩。现在，她能够与我们的小伙伴主动打招呼，表情也变得很丰富，我觉得申园负责记忆照护的小伙伴们太了不起了！让她从一件‘物品’，重新变回了有温度的人！把母亲交给申园，我和妹妹100个放心！
更让刘女士感到欣慰的是，经过申园记忆照护团队近三个月的专业干预——包括个性化的营养方案、每日的情感交流与认知刺激、规律的作息训练——她母亲的体重由刚入住时的40公斤恢复至55公斤，充分体现了申园记忆照护团队的专业和奉献精神！
十年，申园用爱让专业服务有了温度。那些蹲下身子的平视、那些耐心等待的沉默、那些为一场躁动反复尝试的夜晚、那些为一次终见长辈微笑而欣喜若狂的时刻——十年如一日的坚守，让百余个有认知障碍长辈的家庭重见希望。
下一个十年，申园记忆照护团队将继续采用非药物疗法，积极延缓长辈身体机能和认知能力的衰退，继续要用爱与亲情紧紧陪在认知障碍长辈身边，守护每一位记忆照护区长辈的尊严与幸福。因为她们深信——家的方向，永不迷失；爱的记忆，从未离去。
在申园十周年之际，如果您或您的家人曾感受过
申园记忆照护团队的温暖，欢迎在评论区留言！
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