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泰康之家·燕园里的青春答卷:一位健康管家的温暖与硬核

文章来源:泰康之家·燕园 发布日期:2026-06-09
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【导语】:23岁,毕业一年,她放弃医院奔赴养老社区;每天入户访视、带操、组织活动,像孙女般陪伴长辈;轮椅阿姨伤口流血,她全程陪诊换药;单人徒手心肺复苏苦练至手腕发红,终获全国三等奖。青春养老人段明慧,用专业与温度,在银发岁月里写下最动人的成长诗行。

泰康之家·燕园里的青春答卷:一位健康管家的温暖与硬核

写在前面

当青春与银发相伴,养老便有了温暖的模样。5月12日,泰康之家第三届青春养老服务节盛典在北京泰康之家·燕园圆满举办。本届服务节以“真情服务 专业制胜 拥抱长寿时代”为主题,来自全国泰康之家养老社区的优秀青春养老人代表齐聚一堂。

在这场盛会上,泰康之家·儒园的多位伙伴凭借扎实的专业能力和温暖的服务故事脱颖而出,荣获多项殊荣。荣誉背后,是一个个平凡又闪光的日常。即日起,我们将走进他们的工作与生活,记录那些藏在汗水与笑容里的真实故事。

本期,我们带你认识第四位主人公——23岁的健康管家段明慧。

她叫段明慧,23岁,毕业不到一年。别人眼中的“伺候人”的工作,她却干出了满满成就感。

在泰康之家第三届青春养老服务节上,她捧回了一个硬核奖项——单人徒手心肺复苏三等奖。今天,让我们一起看看她的故事。

她的日常

是陪长辈慢慢变老

2024年8月,刚从莱芜职业技术学院护理学专业毕业的段明慧,没有像大多数同学一样挤进医院,而是选择了一个很多人“不太理解”的地方——泰康之家·儒园,成为一名护理师。2026年1月,她成为协助生活区的健康管家。

“爸妈一开始也问过我,年纪轻轻怎么想着去养老社区?”段明慧笑着回忆,“我说,我学的护理,在这里一样能救人。”

泰康之家·燕园里的青春答卷:一位健康管家的温暖与硬核

日常丰富的文娱活动

每天早上8点,段明慧准时开启一天的入户访视。她负责的楼层,每一位长辈的房间都要敲门进去——问问昨晚睡得好不好,看看今天的精气神,顺手检查一下用药情况。发现哪位长辈情绪低落,她就多聊几句;遇到身体异常,立刻上报、跟进处理。

上午10点,她带着长辈们做集体操。下午3点,又是一场趣味活动:手工、怀旧合唱、唠家常小游戏……从不重样。用她的话说:

“长辈们不缺吃不缺穿,缺的是热闹和陪伴。我就像他们的孙女,把气氛带起来,他们就开心了。”

但这份工作远不止“陪玩”。随时待命、回应诉求、协助生活琐事、调解小矛盾、安抚想家的情绪……段明慧把每一个长辈的小事,都当成自己的大事。

让段明慧难忘的全家福

“最难忘的,是那次‘全家福’。” 那天,她和主管组织楼层长辈拍集体照,还开了居民沟通会。长辈们围坐一圈,自我介绍、分享入住感受、提建议,气氛温暖得就像一家人。

“照片定格的那一刻,我突然觉得,这不只是工作,这是我青春里最珍贵的记忆。”

阿姨抱住她的那一刻

她说:一切都值了

做养老护理,光有技能不够,还得有颗“捂得热”的心。

她所在的楼层有一位坐轮椅的阿姨,日常购物、看病都不方便。段明慧每天上门访视时,都会特别留心她。有一天,阿姨自己剪指甲,不小心剪破了脚趾,伤口很大,鲜血直流。

泰康之家·燕园里的青春答卷:一位健康管家的温暖与硬核

段明慧所在楼层长辈做操锻炼

段明慧第一时间冲进房间,轻轻握住阿姨的手:“别怕,我在呢。”查看伤口后,立刻联系医院,一路推着轮椅陪阿姨去清创、消毒、包扎。因为需要定期换药,段明慧二话不说,连续多天用轮椅接送阿姨往返医院,全程陪同,小心照料,直到伤口基本愈合。

从那以后,阿姨逢人就夸:“小段这孩子,比我亲闺女还上心!”

“听到这样的话,我就觉得,这份工作,我选对了。”

还有一位可以自理的长辈,明明能走路,但就是记不住去餐厅的路,每次都要人带。段明慧带他走了两次,发现他不是不认识,而是缺乏自信。于是她换了个方法:让长辈走在前面,自己跟在后面陪着,不提醒、不催促。结果长辈自己走对了,一下子信心爆棚,从此再也不用陪。

“你看,有时候长辈需要的不是代劳,而是一份鼓励和信任。护理,不是做长辈的‘手和脚’,而是做他们的‘拐杖和灯’。

青春养老服务节

我拿到了人生第一个硬核奖项

前段时间,泰康之家第三届青春养老服务节举行。这是全集团青春养老人的高光舞台,来自各社区的优秀骨干同台竞技。

段明慧参加了“单人徒手心肺复苏”项目。从按压深度、频率到人工呼吸的规范度,每一个细节都要精准到毫厘。为了备赛,她每天下班后对着模拟人反复练,手腕练到发红也不停。

最终,她拿下了三等奖。

泰康之家·燕园里的青春答卷:一位健康管家的温暖与硬核

泰康之家·燕园里的青春答卷:一位健康管家的温暖与硬核

段明慧的荣誉证书

“宣布获奖的那一刻,我眼眶一下就红了。这是我工作后第一个总部级奖项,是对我专业能力的认可,更是对我们儒园护理团队的肯定。”

站在领奖台上,她想起刚入职时的自己:青涩、紧张、怕出错。而现在,她可以自信地说:“我是一名青春养老人。”

对于未来,她也有自己的规划:在“专业、温度、细节、沟通”四个维度上持续精进。她想对同样坚守在养老一线的同行说:

“我们的工作没有惊天动地,只是日复一日的陪伴、琐碎的照护。但正是这些细碎的温暖,撑起了长者们有尊严、有质量的晚年。请相信,每一次弯腰搀扶、每一句耐心问候,都被长辈记在心里,被家属看在眼里,被行业所尊重。”

写在最后

23岁,很多人还在迷茫,段明慧已经找到了自己的光。这束光,照亮了儒园的长辈,也照亮了她自己的青春。

青春养老人,值得被看见。

 

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关于机构
泰康之家·燕园
泰康之家·燕园一期于2015年6月26日投入使用。占地面积约13.8万平米,地上建筑面积约30.9万平米,可提供约3000个养老单元,配置二级康复医院和约130张医疗床位。社区可为自理、半自理、失能、认知症的长辈提供高品质的养老服务。泰康之家·燕园位于北京昌平新城核心区域,交通便利,距市中心约40公里,距离南邵地铁站仅700米。紧邻滨河森林公园,北望蟒山国家森林公园,南邻京密引水渠,区域内植被覆盖率高达60%,空气质量常年在2级以上。周边满足黄金急救时间的医疗机构多达6家,高校环绕人文气息浓厚。泰康之家·燕园是泰康在全国投入运营的首家旗舰社区,也是中国首家获得LEED金级认证的险资投资养老社区。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。 医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1名主要负责人主导,N名照护团队成员辅助。这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的"心愿",有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式&自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值&感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活&疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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