近日，江苏响水县民政局紧急召集全县敬老院和民办养老机构主要负责人，通报7月26日凌晨黑龙江省海伦市联合敬老院发生的纵火刑事案件，要求各个养老机构在加强常规安全管理，全面落实院长负责制、岗位责任制，健全内部管理制度，完善隐患排查整改和日常监督机制的同时，要深刻吸取海伦市联合敬老院的火灾教训，强化“外防内疏”管理。
“外防”，就是所有养老机构坚持24小时安全值班制度，加强门卫保卫工作，任何人进入养老机构必须详细询问登记。入住老人外出，严格执行请假制度，详细记录外出路线、地点、时间、事由。一般要求结伴而行。身体不好、行走不便不提倡外出。
“内疏”，就是要高度重视供养服务对象精神慰藉和心理疏导工作。要坚持物质保障与服务保障并重，及时满足供养服务对象人际交往、情感沟通和精神抚慰等方面的精神需求。要关注供养服务对象的心理健康，重视掌握其心理动态，加强对供养服务对象的人文关怀和心理疏导，确保供养服务对象身心健康。健立矛盾纠纷化解机制，多角度、多手段做好思想工作，理顺不良情绪、化解群众矛盾，防范自杀、自伤、伤害他人等事件案件发生。加强入住老人的法纪教育。加强对有精神障碍、心理障碍老人的特殊护理，把安全管理和养老服务有机结合。
(江苏响水县民政局 刘晓妍)
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