徐州市：云龙区积极探索居家养老服务新模式

今年以来，云龙区依托社区，整合社会和社区内各种服务资源，积极探索，创新政府购买居家养老“点单”服务，带动开展邻里互助型居家养老服务的新模式。

一是资源共享，实行政府购买居家养老“点单”服务。改变政府购买居家养老服务形式，增加服务券功能，以按需服务、就近服务、凭服务记录和服务券结算的原则，保证服务一对一的个性化需求。依托市居家养老信息平台12349，从原来定服务时间、定服务次数、服务内容单一，改为由老人进行“点单”服务，选择生活照料、紧急支援、信息咨询、家政上门、医疗保健、心理慰藉等服务项目。

二是示范延伸，开展邻里互助型居家养老服务。借助政府购买服务已有资源，结合12349居家养老信息平台的信息化管理手段，探索以政府购买服务项目带动邻里互助型居家养老服务模式的开展。通过爱心邻里自发自愿、低偿与无偿相结合，与服务对象实行“一对一”或“多对一”的帮扶，对双方个人信息、帮扶关系、服务内容、服务价格等信息进行备案，以政府购买服务项目为基础，鼓励拓展其它适老服务项目。

三是强化监管，确保居家养老服务长效常态化。实行区、街道、村（居）三级定期回访制度，对服务质量进行评估，评估不合格的，及时终止服务；评估合格的，定期组织评奖并实施发放“爱心邻里”奖牌。对于提供无偿帮扶的爱心邻里，纳入志愿者管理体系的激励机制范围。

（云龙区民政局李信光）