广州市：住房公积金对账本如何办理是个人办理还是单位统一？

问题：

我2014年7月入职，单位及个人都缴纳住房公积金，但是至今未拿到住房公积金对账本，单位称银行没空办理，请问这怎么处理，银行不是应该在规定时间内处理业务的吗?

解答：

中心于2013年9月26日起印发新版住房公积金对账簿，实现了对职工申领、挂失、更换、查询打印对账簿业务的统一管理。新对账簿的申领业务如下：

新开户或从未申请过住房公积金对账簿的职工申领新对账簿，可通过职工个人申领，也可通过单位批量申领。

职工个人申领：职工为“缴存”或“封存”状态且个人账户信息齐全无误的，持本人身份证原件到银行网点现场填写《住房公积金对账簿申请表》(一式一份)申请办理新对账簿。

单位批量申领：

①单位为缴存状态的新开户职工或首次申请对账簿职工统一批量申领对账簿，申请时需提供资料：单位备案经办人身份证原件(非备案经办人还须提供身份证复印件、单位代办对账簿授权书)，单位填写《住房公积金对账簿申请表》(加盖单位公章或备案章，一式一份)到银行经办网点办理。

②单位为已持有旧版对账簿的职工统一批量申领对账簿，申请时需提供资料：单位备案经办人身份证原件(非备案经办人还须提供身份证复印件、单位代办对账簿授权书)，职工的旧版对账簿，需制簿的职工清单(清单内容包括职工姓名、身份证号、职工20位数公积金账号，职工清单信息应与所回收的旧对账簿信息保持一致)， 单位填写《住房公积金对账簿申请表》(加盖单位公章或备案章，表中“单位申请”与“个人申请”两栏信息均须勾选填写，并由单位经办人签名确认)。

注：旧版对账簿已丢失的，不能通过单位经办人申领，必须由职工本人自行到网点申领新版对账簿。

办理场所：建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行住房公积金归集业务经办网点。