重庆市：市儿童福利院强化医德医风建设构建和谐医患关系

为进一步构建良好和谐医患关系，近日，市儿童福利院多举措强化医德医风建设，努力促进医患和谐。

一是开展医德医风主题教育。举办医德医风讲座及观看警示教育片，全面诠释作为当代医务工作者应具备的医者“仁心”和廉洁品格，开展讨论交流，提升医务工作者的职业道德和职业素养，推动医疗服务态度、服务质量和服务水平上台阶。

二是严格规范医疗行为。不断完善临床诊疗技术和规范服务流程，认真落实处方点评制度，加强对药品、耗材使用管理和监督，严格规范处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗。

三是坚持医德医风考评制度。采取定期质量考评，并将考评结果作为年度考核、评优评先、晋升职称的重要依据，进一步提高医护人员服务水平。

四是强化内外监督提高满意度。设立意见箱，虚心听取患者意见和建议，及时改进工作中存在的问题;并利用电话、意见簿及问卷调查等形式对出院患者进行回访，及时改进住院服务。(市儿童福利院)