中国邮政银行股份公司池州市分行营业部敬老事迹

中国邮储银行股份公司池州市分行营业部敬老事迹

营业部定期培训志愿服务人员，使其具有良好的尊老敬老道德观念和法律意识，熟悉和掌握为老年人服务的内容和条款，积极创新为老服务范围和内容，发展为老服务志愿团队，开展面向老年客户的各类志愿服务。在营业厅安排志愿服务人员，按照为老服务的标准流程，文明礼貌、态度和蔼、热情主动接待老年客户，及时、便捷、优质地为老年人办理日常业务，优先办理老年人急需的业务，为行动不便或有特殊情况的老人进行上门服务。不断完善为老服务设施，在营业厅设置爱心座椅，配备老花眼镜、雨天防滑垫等便捷安全设施以及急救箱。积极开展向老年人宣讲预防金融诈骗知识活动，定期组织员工进社区宣传金融知识，上门为行动不方便的老年客户送去关怀。