重庆市合川区创先争优推进敬老院服务管理

为进一步提升敬老院管理服务质量，近日，重庆市合川区民政局通过明确服务标准、强化监督检查、严格考核评比三项举措，创新敬老院监管模式，着力推进敬老院管理服务工作创先争优。

明确服务标准。结合合川区敬老院管理服务工作实际和标准化建设要求，制定《敬老院管理服务质量考核办法》，从消防安全、食品卫生安全、人身安全、院容环境、规范管理、失能特困集中供养率、集中供养人数七个方面确定28项考核指标，明确检查内容和评分细则，为敬老院管理服务质量考核工作奠定基础。

强化监督检查。通过购买服务委托第三方机构对镇(街)敬老院开展明察暗访和督促检查工作，对标对表考核打分，形成责任明确、监管到位、科学合理、客观公正的敬老院监督评价体系。

严格考核评比。区财政每年预算以奖代补经费 180万元，用于敬老院管理服务质量考核工作，按照“月考核、季奖励”的形式，每月对敬老院管理服务质量考核情况进行统计排名，每季度按照考核结果发放工作经费，激励各敬老院创先争优。