营口市养老院持续优化养老服务模式

近年来，营口市养老院在全省范围内率先探索“医养结合”模式，打造花园式休养环境、创新人性化医护模式和科学化管理服务品牌。近日，营口市养老院被人社部、民政部联合评选表彰工作领导小组评为“全国民政系统先进集体”。

一是探索医养结合，打造康复式养老新模式。从老年人需求出发，开办以治疗老年病为主的一级甲等医院—温馨医院，开启医养结合服务模式，入住老人免费体检、建立建档评估及查房制。聘请专家坐诊，使老年人享受到多样、及时、专业的医疗服务，做到小病不出院，大病及时发现救治。

二是用心用情服务，提高养员生活幸福指数。提供休养环境“公园化”、文化生活“多样化”、膳食营养“科学化”、医养护理“贴心化”的高品质服务，诠释“亲情服务、爱心护理”特色品牌，养员褥疮和安全事故发生率为零。

三是优化组织管理，加强护理队伍关怀。制定《关于对罹患癌症员工的帮扶意见》《营口市养老院“扶贫帮困”实施办法》《关于对员工子女升学给予奖励的规定》《关于非在编人员工伤、病假的补充规定》等一系列帮扶政策，充分体现对护理队伍的组织关怀。

四是规范服务标准，实现服务管理科学化。成立考核办，进一步规范服务标准，出台《营口市养老院服务标准》《自理区域养员动态评估标准》和《养员分级护理评估标准和护理内容》等文件，对养员生活护理、常见病护理、个人卫生等231项内容进行细化分解，做到了项项有检查，事事有人管。

五是丰富帮扶模式，延伸服务范围。建立“阳光基金”，党员每月自愿捐款，资助困难职工40余人。组织党员与孤残儿童搭建“连心桥”，与“三无”养员认亲帮扶，给予他们心理慰藉、情感关怀和物资帮助。免费为中心养老院和民办养老院进行人员培训，提供实习机会，上门指导工作。