关于为全市疫情防控一线医务人员家中缺人照料的老人提供全方位关爱服务的通知

各县(市、区)民政局：

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，广大医务人员坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，舍小家，为大家，英勇奋战在抗击疫情的最前线，生动诠释“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神。为深入贯彻衢州市新型冠状肺炎疫情联防工作领导小组(指挥部)有关文件精神要求，发挥民政职能优势，为疫情防控一线医务人员家中缺人照料的老人提供全方位关爱服务，切实解除他们后顾之忧，凝聚战胜疫情力量，现将有关要求通知如下：

一、全面给予保障

各县(市、区)民政局要切实提高政治站位，落实对一线医务人员特别是援鄂医务人员及其家属的关心关爱，是民政部门责无旁贷的政治责任和社会责任。要强化责任担当、主动作为，整合资源提供服务保障。各级民政部门要积极与当地卫健部门做好对接，准确掌握一线医务人员信息与养老服务需求。对有需求的家庭，要实行专人帮扶，全程服务，第一时间帮助入住，切实为他们解除后顾之忧。

二、提供优质服务

市本级和各县(市、区)民政局选择至少一家环境优越、交通方便、具有隔离条件的养老服务机构作为关爱服务定点养老机构。各级民政部门要对定点养老机构加强指导监督，确保服务保障措施到位。各关爱定点机构要增强设备设施保障，一线医护人员家属除夫妻一同入住外，须安排独立房间;要配足配强养护人员，组建业务精干队伍，按照不低于1：8的比例配置养护人员;要丰富服务内容，加大精神关爱，提供专业照护、送餐等服务。对有需求的居家老人，由各县(市、区)民政局选派专业护理员上门提供照料、代购等服务。

三、简化入住程序

针对一线医务人员家属要进一步简化入住程序，引导申请人尽量通过微信、钉钉等非现场方式办理，资料齐备的要实现当日申请当日入住。要指定专人跟踪代办，必要时要提供上门服务，入户评估。

附件：关爱服务定点养老机构名单

2020年2月18日

供稿：孙晗

来源：社会福利和养老服务处