衢州 | 关于有序恢复全市养老服务的通知

根据《浙江省民政厅办公室关于养老服务机构恢复服务的通知》（〔2020〕办便13号）要求，结合我市实际，经研究，决定在确保疫情可控的前提下，各地可有序恢复养老服务工作。现将有关事项通知如下：

有序开放养老服务机构

全市各类养老服务机构根据当地疫情防控情况，在做好相关防控预案前提下，可安全有序恢复家属探访、接收返院或新入住老人等服务。

• 各养老服务机构应避免人员聚集，采用预约方式办理返院和新入住老年人入住手续，优先考虑返院老人。有发热、 咳嗽、乏力等症状的老人，以及14天内接触过有类似症状人员的，一律不得返院或入住。新冠肺炎确诊的老年患者出院后，暂不能入住。

• 新入住的老年人在入院前，应当进行健康检测。返院和新入住的老年人入院前，应当由本人或家属签订老人在14天内没有接触过入境未超过14天回国人员及有发热、咳嗽、乏力等症状人员的承诺书，并告知因承诺不实引起的一切后果将由老人及其家属负责。

• 所有进入养老服务机构的人员，均需持绿色“健康码”、佩戴口罩和测量体温等。入境未超过14天的回国人员、新冠肺炎病例的治愈者，及有发热、咳嗽、乏力等症状者，暂不得进入养老机构。

• 养老服务机构应设置相对隔离区域，并制定隔离区域管理方案。返院和新入住老人入院后，须在相对隔离区域住满14天。

• 加强养老服务机构通风、消毒等工作，动态做好院内老年人健康监测，早晚各一次测量体温，询问健康状况，落实相关防疫措施。

• 全市各养老服务机构要引导入住老人尽量减少外出，确实需外出的应做好相关防护措施，尽量避免乘坐公共交通工具。

• 建立预约定点探视机制。家属亲友等需探视的一律实行预约，由养老机构统一安排，建立探视专区，错时错峰开展探视，探视人员必须经“测温+亮码+承诺”后方可入院，过程中探视人员与老人尽量保持一米以上距离。

有序开放社区居家养老服务场所

全市乡镇（街道）居家养老服务中心、村（社区）居家养老服务照料中心等场所有序恢复开放。

• 在恢复开放前对机构场所、设施设备等进行一次彻底的全面消毒和安全检查，并落实常态化消毒和安全措施。

• 在满足消防安全的前提下，尽量减少出入口，并视情况适当控制老年人数。

• 暂不开展各类讲座、唱歌、跳舞、棋牌等人员聚集性活动，暂不提供堂食服务。

• 在醒目位置对机构防控措施进行书面公告，在出入口处、服务台、活动室等重点区域安排专人引导，提醒老年人佩戴口罩、保持间距，避免人员集聚。

• 定期开门、开窗，保证场所通风良好，不使用空调。

• 配测温枪和消毒用品，保持洗手设施正常，对公共区域、高频接触的物体表面定期消毒。

• 工作人员戴口罩上岗，服务过程中与老年人保持适宜距离，减少非必要性接触。

• 入境未超过14天的回国人员、新冠肺炎病例的治愈者，或有发热、咳嗽、乏力等症状者，暂不得进入社区居家养老服务场所。

有序开展居家养老上门服务

各类专业服务组织恢复提供上门服务。

• 上门服务人员须持绿色“健康码”，经老年人或家属同意后方可上门服务。

• 上门服务人员戴口罩上岗，服务过程中与老年人减少非必要性接触。

• 上门服务人员进入老年人家门时，需进行手部消毒，并在门外换鞋或穿上鞋套后方可进门。

• 上门服务人员在服务中，如需为老人到医院、超市、菜场开展就医、购物等活动，应自觉与他人保持距离，缩短外出时间，做到快去快回。

• 送餐上门要采用密封盛放，防止配送过程污染。每天对送餐的餐具、保温箱和车辆等进行清洁消毒。送餐人员应配备速干手消毒剂，定期消毒双手，取餐、送餐时应采取人员间不近距离接触的方式。

• 暂不为入境未超过14天的回国人员、新冠肺炎病例的治愈者，或有发热、咳嗽、乏力等症状者提供上门服务。

供稿：孙晗

来源：衢州市新型冠状病毒肺炎疫情联防工作领导小组（指挥部）、市民政局