2021年3月16日是国际社工日。广州榕悦·越秀公园和深圳市福田区福利中心举办了别出心裁的活动来拉近社工与长者之间的距离。
有人说,年轻人与老年人之间隔着一条看不见的鸿沟。他们的生活方式、交流方式、语言、行为、饮食都有着天壤之别。但在万颐的大家庭中,长者们一提到社工,就开心的乐成一朵花。不是因为这帮年轻人有什么不一样,而是因为他们付出真心与长者交流,他们对长者有着敬畏之心,而长者也对他们产生深深的信赖与依赖之情。
植物大赛与社工日的完美融合
深圳市福田区福利中心
福田区福利中心的社工们在16号当天有心的摆放了一大片展区,张贴出一张福田全体社工写给长者们的家书,一张贴有社工头像的真情告白以及二次利用之前活动展板制作出的一张“我来说说”墙。


在家书中,他们写到:社工和院内的其他工作人员之所以不同,在于我们用“优势视角”看待长者,而不仅仅是病理角度。我们致力于和长者建立关系,通过“人在情景中”的框架,去评估和解决长者身体、心理、和社会需求……长者的快乐,就是我们做的一切事情的意义。
长者们在“说说”墙上也留下了自己想对社工说的话。长者们说:
”彩虹社工们你们辛苦了,有困难都找你们帮助解决。几年来你们的工作,一年做得比一年更好。谢谢你们,祝福你们身体健康,工作顺利,心想事成。“
”感谢你们的辛勤付出,你们为中心带来了生气,为老人带来的快乐。“
”三年来你们在福利中心起了很大的作用,做了很多贡献,希望你们今后更上一层楼。”
“社工同志们你们好。你们辛苦!你们的关心、爱心随处可见;你们组织的活动丰富多彩;你们勤劳快乐的身影,是我们永远的记忆;你们的青春活力,天天感染着我们。三年的共同生活,你们也成为了我们的朋友亲人,共同建设好我们的福利中心。你们是一支不可缺少的力量,让我们共同努力,使我们的家更美好!深深的感谢你们。”
“你们是我的亲人,我能来到你们福利中心感到十分幸福,我永远感谢你们。”
”谢谢亲爱的社工朋友们,你们辛苦了。感谢你们辛勤的付出。你们有爱心、有责任心。希望你们在社工的道路上越来越好。“
……
除了展板区,社工们还将万颐植物设计大赛与社工日相结合,让长者们不仅通过文字,还可以通过植物设计表达自己眼中的社工形象。四位社工将自己的动漫形象打印出来,邀请长者们利用植物材料进行形象设计。在长者手中的社工形象不再是穿着统一工服的工作人员,而是穿着潮流服饰的孩子们。他们置身于花海之中,有了工作之外,稚嫩的样子。



首届辩论大赛“论社工的说与听”
广州榕悦·越秀公园
提到社工,熟悉养老机构的朋友们可能首先想到的是“搞活动”。但实际上策划有趣的乐龄活动仅仅只是社工工作的一小部分内容。社工的主要职责是为长者解决心理层面、社会层面的问题。关注长者的心理健康,快速习惯院内的生活,调节长者的情绪是社工们的重要责任之一。经过往年的宣传和鼓励,长者们越来越熟悉社工们的工作,渐渐的习惯遇到麻烦先找社工,情绪低落先找社工,在生活中也越来越可以向社工们敞开心扉。
因此,榕悦·越秀公园今年的国际社工日不仅再次进行了宣传活动,同时举办了以“在一对一的咨询关系中,社工听比较重要还是说比较重要?”为辩题的首届辩论大赛。大赛共有九位长者参加,分为正反两方。除了舌战群雄的辩论选手,台下还坐着由院长与三位长者组成的“评委组”,以及拥有“正反”手举牌的现场观众。

辩论过程中辩论双方准备充分,论点论据有力丰富,以理服人,以情动人,场面非常激烈。现场观众被双方有趣的观点逗得哈哈大笑,纷纷举起自己的观点牌。最后,比赛以评委评分加观众投票评选出了本次大赛的“最佳辩手”。

拿到辩论资料和手稿的小编被惊到了。长者们手中的资料多达24页,超过一万多字。通过赛前认真的准备和大量的资料搜索,正反方都强有力的输出了非常多叫人直呼精彩的观点。而在辩论过程中,长者们临危不惧,摆事实讲道理,所举实例非常贴合生活,简单有力。我们也能从长者们的言语中感受到,他们在生活中真的与社工结交了非常深厚的友谊与信任,建立了非常良好的关系。
持“听比说”重要的长者提出十种增进倾听技巧的方法:
1.消除内外干扰,集中注意力
2.鼓励对方先开口
3.使用并观察肢体语言
4.非必要时,避免打断他人谈话
5.听取关键词
6.反应式倾听
7.弄清楚各种暗示
8.抓住重点
9.回顾与总结
10.接受说话者的观点
持“说比听”重要的长者提出“会说话”的重要性与技巧:
1.成功的一半是聊出来的
2.张开嘴,沉默不是金,人际交往是关键
3.会说话,大家都能当你的听众
4.良好的人际关系离不开一张会说话的嘴
5.社工需要进行更多有效沟通
……
通过一场有趣的辩论赛,不论是精心准备的参赛选手,还是台下的大众评委们都对社工的工作有了更深的了解。
曾经有一个老师给我们讲,一个人从事了养老行业后,最大的改变会是什么?是你变得爱听故事了,是你变得爱聊八卦了,是你变得唠唠叨叨了……
是啊,人们总说老人太难伺候,太难哄了。但已经功成名就,年过八旬的他们想要的,真的那么复杂么?或许就是想跟你讲讲故事,唠唠嗑,聊聊天,说说那些不知何时积压的一肚子得话。
