“时间银行”来了，诚和敬一直在探索

近期，北京市民政局会同市财政局、团市委三部门共同联合发布《北京市养老服务时间银行实施方案（试行）》（以下简称《实施方案》），将于2022年6月1日起实施。该方案提出，经培训后，年满18周岁、身心健康的本市常住居民都可成为志愿者，并在“时间银行”建立个人账户，每服务1个小时可获得1个时间币并存入账户。“时间币”可用于兑换相关养老服务，积攒1万个还可以入住公办养老机构。

“时间银行”本质上是一种志愿性质的互助养老模式，2021年，北京首次将发展时间银行等互助养老模式写入政府工作报告。

时间银行模式图（来自网络）

以通州区域为试点

互助养老诚和敬先行

作为通州区农村互助养老服务项目执行单位，诚和敬驿站自2019年中标以来不断进行探索，致力于为农村老年人开辟互助养老新模式。该项目针对老年人的需求，以乡镇党委为核心领导，政府主导、村委会为支撑，以驿站为一个服务平台，以农村闲散劳动力建立一支互助养老志愿服务队为主要工作力量，整合n家社会力量共同参与，形成“1+1+1+n”的互助养老服务模式，让养老服务覆盖老年人周边、身边、床边，实现农村老年人“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”的目标，形成通州区可持续、可复制的互助养老经验，为其他区域推进互助养老服务提供可借鉴道路。

建立智能呼叫服务中心

服务人员随叫随到

为提高服务效率、深化服务内容，积极响应国家养老服务智慧化、信息化发展路线，农村互助养老服务项目建立了通州区智能呼叫服务中心，由诚和敬驿站为136位高龄（80周岁及以上）独居和计划生育特殊家庭无偿配备智能呼叫设备，提供智能呼叫服务。截至目前，累计收到服务呼叫25998次，包括日常呼叫、安全预警、紧急求助等；小区广播513条，包括天气预报、养生知识、疫情防护通知等内容。

诚和敬养老驿站通州区耿楼站辖区的王贵琴奶奶是独居老人，患有阿尔兹海默病，由于半身不遂，她的身体状况较差，生活起居需要人照顾，是通州区农村互助养老项目的覆盖人群。诚和敬驿站帮助王奶奶安装了一键呼智能呼叫设备，这样老人在有困难有需求时只要按下呼叫键，就可以足不出户甚至不用下床便能得到帮助，也大大降低了老人发生跌倒、意外的风险。

不断提升志愿者服务水平

为农村互助养老注入专业力量

诚和敬养老驿站通州区农村互助养老服务项目现已招募志愿者109人，依托在西集、漷县、潞城的24个农村幸福晚年驿站，建立了24个助老志愿服务队。项目开展以来，诚和敬驿站定期组织包括“老年人常见心理问题及应对办法”“法律知识大讲堂”等主题培训，既提高了志愿者服务水平，又更好地满足了农村老年人的社会化服务需求。

今年73岁的王凤明阿姨是康各庄村的孤寡老人，也是这次农村互助养老项目的服务对象之一。由于老伴儿和儿子的相继离世，王阿姨积压了比较严重的抑郁情绪。在驿站工作人员和志愿者多次心理慰藉服务下，王阿姨渐渐敞开了心扉，也成了驿站各类活动的“红人”。“驿站真好，比家里都好！”现在这句话成了王阿姨的口头禅。

发扬志愿精神，年轻人照顾老年人、低龄老年人照顾高龄老年人，不仅是互助养老的精髓，更是“时间银行”的智慧。

接下来，诚和敬驿站将结合“时间银行”政策，积极探索更合理、更高效、更贴心的互助养老模式，构建与政府和其他养老服务主体的多元协作关系，共同助力“时间银行”在全市更好落地。