护理员柳小娟：用专业唤醒失智长者噩梦

“撕衣服、拆家具、砸门窗、追人打、随地便溺……”一旦失智症找上门，各种常人无法理解的行为，说花样翻新、层出不穷也不为过。

入住幸福之家护理公寓前，65岁的吴叔已经患有重度阿尔茨海默症，10多年的疲于照顾和不断加重的病情，让家人紧绷的弦最终崩溃，开始寻求专业的医养结合机构照护。

“被选择是一种信任”

记忆衰退，性情大变，暴躁易怒… 失智是让很多人闻之色变的疾病。即使一年多的时间过去了，柳小娟还清晰记得第一次见到吴叔时的场景，清瘦的高个子，眼神空洞没有神采。

<每天园内散步遛弯是叔叔最爱的>

“我从家属那接过叔叔的手，扶着他的胳膊小声地说话安抚”，见到陌生人的吴叔警惕又慌张，“准备放开手的时候，他突然拉住我”。这个意外的举动触动了柳小娟，“我有种被需要的感觉，也下决心不管多难，都要用我们的专业服务去帮助他”。

失智不失爱

用专业唤醒失智症长者噩梦

环境变化、季节更替、身体原因…都可能导致失智症长者情绪紊乱，引发病情加重，出现偏激的行为。2021年2月、3月、4月，对幸福之家照护服务部和医务服务部来说，都是尤其头疼和难忘的时光，作为吴叔专人护理员的柳小娟更是如此。

本来就情绪敏感的吴叔，从平均一天2、3次到一天10几次失控，不配合护理和医务，甚至打骂护理员。“那段时间，叔叔从早到晚不停踱步，不睡觉也不让我们靠近”，柳小娟回忆道，“一个不留神，就可能挨上一下，我们只能两个护理员同时照顾”。

认知症照护技能

每每碰到这种情况，柳小娟和同事们都会去理解和接纳，“他们也不是故意的，只是疾病让他们忘记哪些事情不应该做”。

“更重要的是，叔叔他不能讲话，我们必须时刻细心观察和总结，不同的手势、声音、表情或者动作，来分析出现焦虑、激越、喊叫和睡眠异常的原因，帮助他解决隐藏的问题，进行正确的护理。”在照护服务部和医疗服务部的共同努力下，吴叔最终顺利度过那段阴暗的时间。

护理失智长者

只有细心还不够，需靠专业和智慧

“护理吴叔，要有力气，还得有专业和智慧，在吃饭、穿衣、睡眠、活动方面，我们都下了功夫琢磨”，专业的安抚动作，有技巧的疏导语言，在照护失智长者的时候都非常重要。为了更加了解长者，柳小娟的笔记本写了满满一本，从饮食习惯、过往经历到个人喜好，事无巨细。

<柳小娟和同事们领长者做健脑操>

“阿尔兹海默不只是记忆退化，也会造成其他身体功能的衰退，只有顺着老人家的兴趣，引导他们回忆和互动，唤醒以往生活中的记忆，才能帮助长者保持健康。” 好几次叔叔焦躁发怒，我们就放他最喜欢的邓丽君歌曲，听着听着他就会安静下来。

<社区针对性开展回忆旧时光活动>

“在失智照护中，没有两个老年失智症患者的情况是完全相同的，如果把他们等同看待往往会让情况变得棘手”，这也是很多人没有意识到的，机构护理和居家保姆的最大不同。

<柳小娟和同事们与长者一起联欢>

从刚开始的消瘦到现在体重增了近10斤，从眼神空洞呆滞到现在与同龄长者热情互动，看到吴叔脸上重新回归的笑容，家属安心更放心。

当生命走到后半段，患上失能失智，带给长者自身和家属的都是苦不堪言。对于失能失智的老人，或许最大的需求不是物质，而是专业的护理与康复。

就像柳小娟和同事们坚信的那样：“他们虽然失智了，但没有失去爱和陪伴，一样可以有尊严地开心生活，我们呵护他们的尊严，也守护他们的记忆”。