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疫情之下 | “幸好我的爸妈住在泰康之家!”

文章来源:泰康之家 发布日期:2022-04-11 11:13:31
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上海疫情让每个人都为之揪心

曾经看似普通的日常生活

如今变得格外珍贵

而在泰康之家·申园和泰康之家·锦绣府

全体服务团队始终与长辈站在一起

严格落实园区消杀、保障物资供应

帮助长辈做好核酸检测、安抚长辈情绪......

每一点贴心如初的服务

都只为长辈们“一切如常”

居民们每一份爱的支持

都让我们的前进更有动力

一声“谢谢你”,胜过万语千言

安心+1

“这群孩子,为了我们1400多位居民的平安,离开了自己的家庭,24小时生活在申园。看到他们我真的很感动!”

疫情当前,社区正常运转的背后,是看不到的艰辛与奉献。泰康之家·申园和泰康之家·锦绣府的养老人们,把幸福快乐带给长者,把吃苦耐劳留给自己。餐饮部以最快速度协调物资,保障长辈们的用餐水平;个案社工伙伴加强关注长辈情况,安抚长辈们的紧张情绪;后勤保障部加强消杀力度,减少传播风险......

曹阿姨的女儿说:

疫情之下 | “幸好我的爸妈住在泰康之家!”

泰康之家·申园居民曹阿姨女儿的反馈

“曹家十几号人的大家族中,我妈是最幸福的人,因为我妈住在泰康之家·申园!这次上海疫情,其中养老社区是重点,担心安全。可我妈住的养老社区是最安全的!”

董阿姨的女儿因疫情小区封控,无法亲自看望母亲,当看到申园管家为母亲准备的生日祝福时,激动地说道:

疫情之下 | “幸好我的爸妈住在泰康之家!”疫情之下 | “幸好我的爸妈住在泰康之家!”

泰康之家·申园居民董阿姨女儿的反馈

“幸亏您今天住在申园,才能在疫情如此严重的情况下还能有一个快乐的生日,女儿感到很欣慰,谢谢管家伙伴们,你们辛苦了!”

伙伴们的付出,也被锦绣府的长辈们看在眼里记在心里。锦绣府社区在住居民王阿姨说:“上海疫情复杂,我很庆幸自己选择了住在锦绣府。

疫情之下 | “幸好我的爸妈住在泰康之家!”

疫情之下 | “幸好我的爸妈住在泰康之家!”

泰康之家·锦绣府疫情防控日常

针对这次疫情你们工作人员也是第一时间选择了留守在园区里,你们的不出不进也为我们的安全做了保障,我们虽然封闭在社区,但生活没有受到任何影响,也比在家里安全,每天还可以弹弹琴,散散步,挺好的!

疫情之下 | “幸好我的爸妈住在泰康之家!”疫情之下 | “幸好我的爸妈住在泰康之家!”

泰康之家·锦绣府居民家属们表示支持和感谢

非常感谢大家,你们辛苦了!希望上海的疫情可以早日过去。”

当前,

全国疫情仍然呈现多点散发态势,

不仅在上海,

泰康之家多地养老社区

也在用爱与坚守

为居民们守住一片“桃花源”

“专属儿女”的贴心陪伴让社区充满爱

锦旗+1

疫情无情,社区有爱。为感谢赣园全体员工在疫情期间给予的温馨服务与悉心照料,赣园全体居民特意为赣园献上一面锦旗——“疫情无情,赣园有情,贴心陪伴,非亲胜亲”,感谢之余,更表达了对泰康之家高品质享老生活的认可。

疫情之下 | “幸好我的爸妈住在泰康之家!”

疫情之下 | “幸好我的爸妈住在泰康之家!”

泰康之家·赣园居民为伙伴们送上锦旗和表扬

多位长辈发自内心的感谢各部门伙伴们的陪伴与付出:在运输受影响情况下,餐饮团队在有限的食材下制作营养可口的美食,活动团队积极研究各类手工课程丰富长辈们的闲暇时光,管家团队全心全意安抚长辈情绪,做长辈们的贴心小棉袄......长辈们由心地感受到“关怀备至似亲人,救急解困献真心”。

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泰康之家·赣园居民为伙伴们点赞

蜀园收到了李阿姨送来的一面表扬锦旗。李阿姨表示,入住社区三年多以来,对社区的各项服务都很满意,尤其在疫情期间,更是感受到了管家伙伴们热情周到、无微不至的关怀与帮助。

阿姨动情的感慨道:“蜀园就是最安全的家,员工就像自己的女儿一样,‘不是亲人,胜似亲人’!”

疫情之下 | “幸好我的爸妈住在泰康之家!”

泰康之家·蜀园居民李阿姨送来的表扬锦旗

一面锦旗凝聚着一片真情,是一份认可,一份信赖,更是一份责任。

疫情之下也能寄情山水,尽情享老

点赞+1

为了缓解长辈们的紧张情绪,疫情期间,吴园活动部联合吴园居民、知名漆画画家李小康老师为长辈推出了线上国画课,带大家临摹元末明初画家倪瓒创作的纸本水墨画《容藤斋图》,帮助长辈们放松心神,怡情山水。

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泰康之家·吴园居民、知名漆画画家李小康老师的线上国画课及居民反馈

课后,活动部伙伴第一时间整理讲义要点发群,获得李老师和各位长辈们的一致好评。

王阿姨说:

“疫情之下,我们寄情山水,尽情享老,感谢各位小伙伴的陪伴和辛劳。”

2020年受疫情影响,《燕园五分钟》正式诞生。2022年同样因社区封闭式管理,为丰富长辈的园区生活,“燕园小喇叭•时光故事汇”亮相燕园五分钟,特邀“故事爷爷”孙敬修的学生、燕园居民蔡治隆老师,用说书的形式为长辈们讲述《王若飞在狱中》等经典故事。时光故事汇一经推出,便收到了长辈们的点赞和支持。

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泰康之家·燕园居民蔡治隆老师讲述《王若飞在狱中》

长辈们表示:

从小就听“故事爷爷”孙敬修说书,现在疫情期间能够再次听到“小喇叭”讲故事特别开心,即使在家里也能感受到温暖和力量。

疫情改变了生活方式,没改变暖心关怀

舒心+1

为丰富和便利长辈们疫情下的日常生活,自3月15日起,粤园餐饮部精心策划了果蔬市集活动,以摊位售卖的方式,为粤园长辈们提供琳琅满目的新鲜果蔬及风味小食。

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泰康之家·粤园餐饮部精心策划的果蔬市集活动

每当市集定时定点开市,长辈们都会有序的等候排队购物,他们说:

“受疫情影响,虽然我们的生活方式发生了些许变化,但是粤园给与我们更加安全、方便快捷的生活,粤式小市集满足我们对食物多样化的需求,一站式的新鲜美食通道让我们全面体验舌尖上的味蕾!”

针对近期全国持续发生的疫情形势,泰康之家·大清谷严格落实疫情防控措施,不仅对社区各处进行严格消杀,由泰康之家大清谷医院进行定期健康检测和全员核酸检测外,还及时与居民家属沟通长辈外出和亲友探访要求。

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泰康之家·大清谷居民长辈对社区防疫表示肯定并积极配合

多位长辈的家人表示:作为亲属一定配合社区的管控制度,感谢管家们守护着长辈们的健康安全!

居民的积极支持,给战疫时光增添了色彩

美好值+1

在得知长辈们的理发需求因疫情封园无法解决时,楚园特殊的“义工”——居民王昌生叔叔主动提出免费为大家提供理发服务。虽说是义务理发,可叔叔没有丝毫懈怠,耐心询问长辈对发型的要求,认真地为他们修剪发型。没有齐全的工具,没有花哨的造型,但“理”出了长辈们的笑容。

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泰康之家·楚园居民王昌生叔叔为长辈理发

前来理发的居民纷纷表示:

“王师傅真是活雷锋”,居民家属也发出“人间处处有温暖”的感叹。

受疫情影响,沈园居民宋阿姨无法外出就医,也暂时不能接受亲属探视,令她感到有些郁闷。心思细腻的年阿姨察觉到了宋阿姨的异样情绪,主动和宋阿姨谈心,还鼓励她和家庭医生沟通,介绍医养结合的便利与优势,耐心疏导她的抵触情绪,最后使宋阿姨恢复了往日的精神活力。

不仅如此,本就擅长舞蹈的年阿姨还经常教居民们舞步,组建了“沈园交谊舞俱乐部”,为沈园增添了一笔炫丽的色彩。

疫情之下 | “幸好我的爸妈住在泰康之家!”

泰康之家·沈园居民年阿姨主动担任舞蹈老师

年阿姨经常强调:

“自己只是做了一点小事”,但正是这些普通“小事”传递的温暖,给战疫时光赋予了别样的温度,鼓励大家共同抵御这场疫情“倒春寒”。

开业后即刻封闭,保障居民安全我们责无旁贷

避风港+1

当前,全国疫情扩散蔓延,为了入住长辈们的安全,泰康之家·湘园在开园后即刻开启了封闭模式。

疫情之下,在帮助新入住长辈适应社区的同时,湘园医护团队还进行了疾病预防、手部卫生等知识的宣教,积极帮助长辈纾解心理压力,进一步增强防疫意识。

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泰康之家·湘园施行严格的疫情防控管理

隔离距离不隔离爱。4月1日是湘园居民王叔叔九十岁的生日,受疫情影响,长辈的儿女无法现场团聚祝寿,但湘园社区领导携餐饮部、管家部、活动部伙伴一同为王叔叔送上了生日祝福和礼物,还特别安排了与家人的远程视频祝福。

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泰康之家·湘园居民王叔叔九十岁生日与家人视频

疫情之下 | “幸好我的爸妈住在泰康之家!”

叔叔的家人对湘园表示感谢

王叔叔的家人表示:

“谢谢你们为老人所做的一切,你们辛苦了!感谢你们!”

“这次上海疫情形势复杂,幸好我妈住在泰康之家!”

“疫情之下,我们还能寄情山水,尽情享老,感谢各位小伙伴的陪伴和辛劳。”

“员工就像自己的女儿一样,‘不是亲人,胜似亲人’!”

......

与病毒赛跑,

本是一件令人身心俱疲的事,

但居民家属的一个个点赞、

一句句感谢、一份份支持,

汇聚成了一束打在黑夜里的光,

让逆行的人们,

更有勇气,更有力量。

春天迟到,但终将盛开。

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关于机构
泰康之家·燕园
泰康之家·燕园一期于2015年6月26日投入使用。占地面积约13.8万平米,地上建筑面积约30.9万平米,可提供约3000个养老单元,配置二级康复医院和约130张医疗床位。社区可为自理、半自理、失能、认知症的长辈提供高品质的养老服务。泰康之家·燕园位于北京昌平新城核心区域,交通便利,距市中心约40公里,距离南邵地铁站仅700米。紧邻滨河森林公园,北望蟒山国家森林公园,南邻京密引水渠,区域内植被覆盖率高达60%,空气质量常年在2级以上。周边满足黄金急救时间的医疗机构多达6家,高校环绕人文气息浓厚。泰康之家·燕园是泰康在全国投入运营的首家旗舰社区,也是中国首家获得LEED金级认证的险资投资养老社区。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1名主要负责人主导,N名照护团队成员辅助。这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的心愿,有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式&自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值&感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活&疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响智慧护理以科技助力智慧养老泰康护理公寓积极拥抱信息科技,打造智慧护理特色,建成以“泰康养老云平台”为中心的科技体系,积极尝试和推广,防跌倒报警雷达、体征雷达、智能床垫、拉绳报警、护理大屏等科技产品。营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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