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随着长寿时代来临，人口老龄化程度持续加深，人们对养老服务的需求不断扩大且呈现出多元化的趋势，康养产业的发展也越来越受到社会关注。4月10日至13日，由泰康之家承办，北京未来星照护者服务中心（Care-Giver Service Center，简称CGSC）主办的“养老青苗千人计划”2024年春季集训在苏州的泰康之家·吴园成功举办。
“养老青苗千人计划”集训现场
“养老青苗千人计划”旨在针对行业人员基本职业素养薄弱的情况，开展五十项基本职业素养与习惯培养、八项基础能力全面提升、五阶段综合目标实现等培训，为国内培养第一代康养产业职业经理人和创业者。
自2018年以来，“养老青苗千人计划”已在北京、宁波、广州等地成功举办了13期集训，培训学员超过2400人次。授课讲师团队由CGSC创始人、国家民政部养老服务业专家委员会委员、著名健康养老专家乌丹星博士领衔。
“养老青苗千人计划”集训现场
此次培训为“养老青苗千人计划”的“专业技术能力”模块，聚焦对学员项目筛选、编制可研、投资测算、运营设计、市场营销、客户服务、团队组建、团队培训八大能力的培养。
此次，210名来自全国养老产业的中青年骨干齐聚阳春四月的阳澄湖畔，接受了为期三天的充实培训，其中还包括泰康之家在全国各地已开业社区的20名学员。
苏州阳澄湖畔的泰康之家·吴园
泰康之家·吴园社区运行保障部保障条线经理戚东阁对于此次培训选择在吴园社区举办感到幸运和自豪，“很高兴有这么多养老行业的专家和同业来到我们吴园交流学习，在阳澄湖畔的‘江南第一园’感受泰康特色的享老新体验。影响客户体验的第一关是社区的整体环境与入口体验，我在此次培训中有很大收获。”
从南京赶来的泰康之家·苏园健康照护部总监余英枝对《客户服务能力》这门课程感到收获颇丰。余英枝在来到泰康之家·苏园以前是东部战区总医院的护士长，她所在的肾脏病科也是全国排名前三的科室。
有12年健康行业从业经验的她谈到，此次培训是她第一次参加这么大规模的、系统性且有针对性的养老行业培训。“乌丹星老师的CGSC培训框架给养老人的培训思路和岗位定位提供了参考价值，给我们后续在如何留人、如何合理用人，如何提高员工价值方面有很大的启发。”
“养老青苗千人计划”学员在泰康之家·吴园参观体验
三天在泰康之家·吴园的沉浸式游学体验，也让学员们用最直观的方式，感受到泰康之家作为全国最大的高品质养老连锁机构，深耕养老领域17年的丰硕成果。在第三天的拓展活动环节，参训学员由吴园专业的超体讲解员引领，全方位参观了园区，进一步加深了对泰康之家综合实力的理解。
从国际先进的医养理念和体系标准，到每个专业条线的落地执行，从社区的选址设计，到智慧养老的全方位植入，都在这些未来中国养老产业骨干人才的心中留下了深刻印象。
来自聊城孝和养老服务有限公司的王伟鹏已经是第三次参与培训了，他提到在泰康之家·吴园3天的游学培训和深度体验让他收获颇丰，觉得泰康之家的模式和产品非常具有创新性，也启发了他对不同机构下的养老模式与体系的思考。
“养老青苗千人计划”集训现场
今年1月，民政部等12部门联合印发《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》，《意见》中明确，到2025年，国内养老服务人才队伍规模进一步壮大、素质稳步提升、结构持续优化，人才对养老服务高质量发展的引领支撑作用明显增强。作为国内高品质养老机构的引领者和实践者，泰康之家深知高层次产业人才的培养非一朝一夕之事。此次承办“养老青苗千人计划”2024年春季集训，体现了泰康之家作为行业先行者，为国内养老产业培养高质量从业者，与行业共同成长的诚意与决心。
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