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11月5日，《财富》发布2024年最受赞赏的中国公司榜单。泰康保险集团连续七年上榜，不仅在保险业的“行业榜”中连续名列第一，更成为全明星榜中唯一一家保险公司。
最受赞赏公司榜单由《财富》1983年首创，与世界500强榜单考核企业“硬实力”不同，该榜单充分体现了企业的“软实力”。“最受赞赏的公司”榜单通过问卷形式，邀请商界领袖和企业高管评选出心目中优秀的公司，评分维度包括管理能力、人才吸引力、产品/服务能力、社会责任、投资价值、资产和全球化运营效率等。2024年共有332家中国公司通过申报进入候选池，行业综合得分最高的5家公司进入行业榜，综合得分最高的50家公司荣登全明星榜。《财富》表示，“从今年的榜单中，可以看到一个趋势，这些上榜企业不仅仅满足于自身企业在商业层面的成功，还积极将其管理理念向同行、上下游、海外输出，打破壁垒，在更大的范围内展现了积极的影响力。在韧性、可持续发展和社会责任方面表现突出的企业，往往在商业上也取得了突出的成就。这也印证了在短期波动的宏观环境下，拥有长期主义愿景的企业能够更好地应对挑战，取得商业上的成功，成为值得赞赏的、‘反脆弱’的典范。”在众多公司中，泰康保险集团连续7年上榜，不仅在保险业的“行业榜”中连续名列第一，更成为全明星榜中唯一一家保险公司。
《财富》在点评泰康时表示，“泰康将虚拟的保险和实体的医养服务相结合，开创‘支付+服务+投资’三端协同的新寿险模式。目前，泰康已完成35个城市42个养老社区项目布局，其中20地22家社区投入运营，超1.4万名泰康居民入住。同时，泰康用公益的力量引导各方提升社区老年居民的服务水平，目前已资助养老机构410家，惠及8.7万名老人，累计培训养老从业人员及居家照护人员等9万人次。”
从一家传统的寿险公司，到一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大健康产业头部企业，泰康始终致力于通过创新解决人类社会及行业发展所面临的痛点问题。在老龄化加速、长寿时代即将到来的背景下，预期寿命延长是社会经济发展的重要成果，人们面临多元化的养老、健康需求。2007年，洞察“未富先老”的社会趋势，泰康进军养老产业，最早把“CCRC养老社区模式”引入中国，成为保险业第一个养老社区投资试点，推动了一场养老革命。随后整合“医养康宁”实体服务，将其引入到传统寿险“负债+投资”驱动的二维结构中，开创了“支付+服务+投资”三端协同的新寿险。过去，客户买了保险，在哪里看病、在哪里养老与保险公司无关；如今，客户买了养老险，可以在泰康养老服务体系安度晚年，买了健康保险，可以在泰康医疗体系得到服务和治疗。
商业模式与产品以及客户群体的变化，对服务人员的素质和专业能力有了更高的要求。泰康创新打造“健康财富规划师（HWP）”这一全新职业，以“保险顾问+医养顾问+理财顾问”为基本职业素养，为中产家庭提供全生命周期的健康财富解决方案。从一张保单，到一种生活方式，泰康探索出了应对长寿时代的企业方案。
《2023中国保险业社会责任报告》显示，商业保险机构养老社区项目建设数量（包括在建和建成）已达129个。其中泰康之家已落地35个城市42个项目，20地22家社区投入运营，超1.4万泰康居民在“享老桃花源”享受着流光溢彩的晚年生活。作为行业的探索者与创新先驱，泰康在社区布局、运营数量以及照护居民人数上均处于领先地位。
从多家寿险公司纷纷布局医养事业的行业发展趋势来看，泰康前瞻的战略、持续地创新以及坚定地执行，不仅推动了自身业务的逆市稳定增长，也为遭遇困境的中国寿险业高质量转型提供了方向与路径，为全球寿险业的长期稳定发展提供了有益探索。
近年来，泰康依托大规模高品质养老社区形成的专业能力，探索网络化的社区康养中心布局，为附近居民提供上门医养服务，打造机构养老、社区养老和居家养老三位一体的“养联体”，构建长寿时代老年生命产业链的基础设施与服务体系，满足人们多层次的养老服务需求。
与此同时，泰康还通过泰康溢彩公益基金会，探索打造智慧养老联合体，用公益的力量引导各方提升社区老年居民的服务水平。目前泰康溢彩已资助养老机构410家，惠及8.7万老人，累计培训养老从业人员及居家照护人员等9万人次，以实践助力养老生态建设，助力养老行业社会创新。
未来，泰康将继续坚定以创新推动高质量发展，致力成为长寿时代大民生工程的核心骨干企业，用市场经济的方式方法，实现全心全意为人民服务的理想。
本文地址：泰康保险：从传统寿险到大健康产业领军者
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