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北京市泰康之家:生命Talk | 当至亲即将离去,我们该如何好好告别?

文章来源:养老信息网 发布日期:2025-10-14
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有人说:父母在,人生尚有来处;父母去,人生只剩归途。当至亲即将离去,我们该如何好好告别?在第21个世界安宁缓和医疗日到来之际,我们走进成都泰康蜀园医院安宁疗护病房,对话安宁疗护守护师梁雨霏,聆听她讲述一段关于爱与告别的故事!

我叫梁雨霏,1981 年生,今年已经44岁了。在我们现有的泰康之家安宁疗护社工团队里,我应该是年龄最大的一位。此前,我所学的专业是国际贸易,与社工工作毫不沾边。之所以来到成都泰康蜀园医院安宁疗护病房,是因为在我自己的生命中有过一段非常沉重的经历——陪伴身患绝症的妈妈走完她生命最后的旅程。作为女儿,我经历了所有家属都会经历的手足无措、否认、无力、悲伤和恐惧——直到去正视面对。但也正是因为这个过程,我懂得了生命的质量与长度同等重要。我希望以自己的经历去帮助更多正在经历生命离别的人,用我的一点微薄之力成为照亮他人生命旅途的明灯。

01.得知母亲身患绝症“天塌了!”

我妈妈当时是在一次体检时,发现患了肝癌。那时的我还很乐观,觉得应该是早期,可以通过手术解决。但是随着检查的深入以及与更多医生的沟通咨询,渐渐发现其实并不是我所想象的那样。当医生告诉我,母亲只剩3-6个月的生存周期时,我眼前一黑,只觉得——“天塌了!”

我不断否认,就觉得这个事情不可能发生在我妈妈的身上。于是带着她跑遍了北京、上海的大医院,也在网上加入了各种病友群、论坛,学习了大量的关于疾病方面的知识。我的内心从最初的无助、担忧、恐惧,到慢慢地接受和直面这个事情,然后陪着妈妈一起,一步步做出各种选择。我希望在她身体还力所能行的情况下,陪伴她去更多的地方,完成她更多的心愿。最初的一两年,我完全放下了工作专心照顾和陪伴她。后来随着妈妈的病情逐渐稳定,她非常希望我能够回归到工作当中,因为她并不想被小心翼翼地特殊关心和照顾,而是希望我用平常心去对待。于是我也逐渐地调整,一边工作一边陪伴。最后,我妈妈是非常有生活质量地活了接近有8年的时间。

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梁雨霏加入泰康之家安宁疗护团队成都分部

这期间,我得到了很多社群的帮助,也开始从事医疗相关的工作。在妈妈离开后,我也在想自己能不能成为帮助他人的力量,是不是有机会能够去回馈社会?正好当时泰康之家安宁疗护团队成都分部在招社工,我们内部叫安宁疗护守护师。于是有了这个机会,来到了安宁疗护团队。安宁疗护守护师串联起医生、护士、患者和家属,需要有很强的沟通能力与同理心,同时也要提供人文关怀与哀伤疗愈服务。我觉得这份工作非常适合我,因为我比任何人都更懂得家属心里的伤痛,也比任何人都更能体会患者未说出口的忧虑。我自己经历过黑暗,也想为他人去点一盏灯,成为他们的一份支持。

02.一位医务工作者的临终决策

北京市泰康之家:生命Talk | 当至亲即将离去,我们该如何好好告别?

刘阿姨在家人的陪伴下来到安宁疗护病房

仿佛是一场轮回。在安宁疗护病房,我遇到了82岁的刘阿姨(化姓)和她的女儿。

初见刘阿姨时,我很意外——已走到生命终末期的她,满头银发、气质从容优雅。与许多临终患者不同,她身上丝毫不见脆弱与颓丧,而是始终保持着良好的精神面貌。刘阿姨曾经是一位医务工作者,2022年底被确诊罹患肠癌,并做了手术。因身体无法承受化疗带来的副作用,她停止了化疗,仅靠药物控制病情。当肿瘤发生转移后,她果断做出了决策——不再做创伤性治疗。见证过许多生命的离去,也送别过因癌症离世的丈夫,她说,她想优雅地转身,有尊严、有质量地走完人生最后这段路。

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家人陪伴刘阿姨在社区散步

在综合评估环境、医疗与人文关怀后,刘阿姨最终选择了成都泰康蜀园医院安宁疗护病房。在这里,她可以在医护团队和家人的陪伴下,在优美的社区中从容散步;社区配套的康复医院和泰康的医疗体系为她提供了坚实的专业守护;而独立的家庭式病房,则能让她在“家”的氛围中,安享有尊严、有温度的照护。

03.爱,要如何放手?

作为曾经的医护工作者,刘阿姨对于自己的症状表达和医疗需求十分清晰明确。但她的小女儿却难以接受、终日以泪洗面。幼女五岁时就失去了爸爸,由刘阿姨一个人将三个孩子拉扯大。也因此,母亲成了她生命中唯一的依靠,这份格外深厚的感情,让她无法轻易放手。不同于年长的大儿子和二儿子选择尊重母亲的决定,在小女儿看来,母亲选择安宁疗护就是“放弃”,她希望母亲能够接受手术治疗以延长生命,并请求安宁疗护团队帮忙劝说。

于是我知道:我们要照顾的不只是刘阿姨一个人,而是整个家。这份源于深爱的不解与不舍,成为这个家庭在告别路上最沉重的一课。

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女儿在安宁疗护病房陪伴母亲

一方面,我们的医疗团队帮助刘阿姨控制身体症状和疼痛,让儿女看到妈妈的状态能够放心、安心。同时,我和心理老师也一直陪着女儿,每周进行一至两次心理疏导。我们不做任何评判、不催她,只是陪伴她、听她讲述她的害怕、她的不舍。我也分享了自己和母亲的故事,慢慢让她明白:尊重妈妈的选择,才是真的爱她;放手不是放弃,而是换一种方式去守护。

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女儿陪伴母亲在社区散步

我们建议女儿带来母亲喜爱的物件和老照片,回忆时光里与母亲的美好过往,在病房中创造温暖的回忆链接和高质量的陪伴,并帮助女儿进行心理建设,以期在最终告别来临时,她能平静地去面对和接受。

04.最后的音乐会

转变,发生在我们为阿姨举办的那场小型音乐会上。刘阿姨热爱唱歌,曾是老年大学合唱团的成员。在接触的过程中,我们发现每当刘阿姨唱歌时,她的眼神里总会焕发出不一样的光彩,整个人的状态格外放松、愉悦,似乎唱歌成为她与那个健康、活力的自己之间最紧密的纽带。于是我萌生了为刘阿姨办场音乐会的念头。这是一份给予刘阿姨独特的生命礼物,希望在生命的最后阶段,她留下的不仅仅是一段被照顾的时光,而是舞台的主角,依然能够绽放她的价值、她的热爱和她的光芒。

北京市泰康之家:生命Talk | 当至亲即将离去,我们该如何好好告别?

刘阿姨音乐会现场

那天,我们簇拥着刘阿姨来到社区的活力中心,举办了一场小型但温馨的音乐会。曲目中有女儿唱给妈妈的《这世界那么多人》,有医护人员献上的《萱草花》,也有刘阿姨唱给我们的《相思月》。当钢琴旋律缓缓流出时,刘阿姨的眼睛里瞬间有了光,她跟着琴声轻轻地歌唱,温情也在脉脉流露。那一刻,女儿紧紧地抱住妈妈,亲吻她因病发黄的脸颊,就像是小时候妈妈亲吻她一样。音乐会快结束的时候,刘阿姨唱了一句“所有的一切,都是美丽的轮回。”我知道,那不仅是在唱歌,也是她在与女儿深情告别。

从那之后,女儿终于能够敞开心扉,放下执念。她不再试图改变母亲的决定,而是专注地活在每一个相伴的当下。我们每天一起陪刘阿姨唱歌,聊聊她以前在合唱团的快乐时光;天气好的时候,我们也会推着轮椅带阿姨出去走走,看看社区里的鱼和果树。她依照母亲的心愿,一起完成了那些看似微小却充满意义的“遗愿清单”:做一碗家乡风味的面,将母亲的老照片整理成册,在午后一同翻看、回忆......在这样的时光里,母女间自然而然地完成了“四道人生”——道谢、道歉、道爱、道别。女儿谢谢妈妈养大她,妈妈抱歉不能再陪她,她们彼此说“我爱你”,最后平静地说了再见。

北京市泰康之家:生命Talk | 当至亲即将离去,我们该如何好好告别?

女儿在音乐会与母亲合唱

刘阿姨在安宁疗护病房度过了近40天的时光。 但我们的陪伴,并没有停在阿姨离开的那一刻。我们继续关心女儿,为她提供哀伤辅导。我告诉她,当思念母亲时不用硬扛,眼泪也不是软弱,那是爱还在继续。我们一起翻看刘阿姨的老照片,回忆从前;也聊聊女儿以后要怎么生活,才是对妈妈最好的安慰。令我意外的是,后来女儿主动回到了安宁疗护病房,专程表达感谢。她说:“正是因为泰康之家安宁疗护有人文关怀的板块,而不只是冰冷的医疗支持,才让她们一家感到踏实!”

北京市泰康之家:生命Talk | 当至亲即将离去,我们该如何好好告别?

成都泰康蜀园医院安宁疗护病房

作为安宁疗护守护师,我深深相信:生命的终点,不只是结束,它也是爱的最终表达。安宁疗护不是在对抗死亡,而是守护生命最后的尊严。我们关心患者的身体,也照顾他们的心绪,还有整个家。当我们学会如何告别,我们也更懂得如何珍惜现在、如何更好地生活!

安宁疗护又称为安宁缓和医疗或临终关怀,由医生、护士、社工、疗愈师、心理师、志愿者等组成的多学科团队,为处于生命终末期的患者及其家属提供专业服务,控制患者的痛苦和不适症状,陪伴患者走完人生最后一程。

泰康之家安宁疗护是集症状控制、舒适照护、人文关怀、哀伤疗愈为一体的专业服务平台,打造家庭式的安宁疗护病房,秉承症状控制是基础,人文照护是主线的理念,支持患者追求生命的安详与尊严,目前已在北京、武汉、长沙、广州、苏州、杭州、成都、厦门和上海等9城落地10个安宁疗护病房。其中,在成都布局有四川泰康医院安宁疗护病房和成都泰康蜀园医院安宁疗护病房,运营有30间病房。

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关于机构
泰康之家·燕园
泰康之家·燕园一期于2015年6月26日投入使用。占地面积约13.8万平米,地上建筑面积约30.9万平米,可提供约3000个养老单元,配置二级康复医院和约130张医疗床位。社区可为自理、半自理、失能、认知症的长辈提供高品质的养老服务。泰康之家·燕园位于北京昌平新城核心区域,交通便利,距市中心约40公里,距离南邵地铁站仅700米。紧邻滨河森林公园,北望蟒山国家森林公园,南邻京密引水渠,区域内植被覆盖率高达60%,空气质量常年在2级以上。周边满足黄金急救时间的医疗机构多达6家,高校环绕人文气息浓厚。泰康之家·燕园是泰康在全国投入运营的首家旗舰社区,也是中国首家获得LEED金级认证的险资投资养老社区。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。 医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1名主要负责人主导,N名照护团队成员辅助。这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的"心愿",有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式&自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值&感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活&疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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