泰康之家•申园（护理照护区）的深夜三分钟奇迹：家庭医生如何守护长辈生命线

本期作者介绍

马关勇

78岁，毕业于华东师范大学中文系，退休前曾在上海洪山中学工作。2023年12月携夫人入住泰康之家·申园社区至今。

作者接受申园养医结合服务后在近日写的随笔

住进泰康之家·申园的近两年，我总在楼宇间撞见穿白大褂的身影——不是医院里“来去匆匆”的忙碌，是带着温度的“嵌入”：她们会在花园里提醒居民长辈慢些走，会在走廊里的每次相遇时都会笑着问一句“今天血压稳吗”等等。

这不是“额外的好”，是申园把“养老”变成“享老”的底气：服务从不是“流程”，是把每个老人的生活，都当成要细细照料的日子。

养医结合服务场景

今年3月17日，突发急症后得到的暖心安置，是我对这份“底气”最真切的体会。

那天深夜，在我拉绳过后不过三分钟，值班的小管家就带着身着白大褂的司医生和两名护士叩响了我的房门。听诊器、血压仪瞬间到位，司医生一边做初步诊断一边联系紧急转诊，护士则已经在帮我穿外套、拿常用药。

这次经历，让我深深明白了一个道理：申园的“紧急响应机制”是24小时待命的。每当深夜长辈发生紧急状况时，在小管家、医务室医生和社区安保等多方支撑下，那些配备了常用医疗器械的应急推车会第一时间在园区内疾驰——那天的“生死时速”，不是运气，是申园把“安全兜底”织进了每个角落。

第二天，我们家迎来了随访的田医生。这让我看见了申园社区养医融合服务的“另一层温度”。初见田医生，只见中等个子的她一脸“佛相”，看着很有亲切感。每次见到我都是笑盈盈地打招呼、交流沟通，极具亲和力。那天下午，她像对待亲人一样，询问我的病情、病史，分析发病的可能原因。这种仔细的科学态度，让我肃然起敬。

我本是老衰，多种疾病缠身，如痔疮顽疾，四处求医问诊却效果不大。出血、脱垂、刺痛，坐立不安，十分痛苦，原本我早已对晚年的生活失去信心。田医生却积极鼓励我，建议我做肠镜查病因，我抱着一线希望，坚持了一周终于好转，现在有所改善。田医生还从生活习惯、饮食习惯指导我，如何更健康去战胜病魔。

我的老伴也年高体弱，几个月前严重心衰入院治疗。出院后，田医生隔月随访，根据康复情况，不断调整用药。经过几个月的精准施药，老伴从一个不思饮食、只想昏睡的病人，已回归正常生活。

前几天下午，田医生又一次带领她的团队到我家中随访，量血压、测血糖等。又仔细解读体检报告，看到各项指标没什么异常，田医生笑了，我们也笑了。

现在，我可以负责任地说：申园社区的医生十分尽心尽责！这份责任、这份担当，让漫长的园区走廊内总会留有她们为长辈生命健康而奔赴的足迹。她们的随访充满了阳光的活力，使我们老人感到无比温暖，增添了我的安全感。我现在进一步坚信：申园社区的家庭医生就是我们健康的守护神。

如今，我总跟新入住的邻居说：在申园，“安心”是具体的——是紧急时刻三分钟到位的响应，是写着“个性化方案”的笔记本，是连“洗浴水温”都要叮嘱的细致，是一群人围着你，把“活着”变成“好好生活”。那些穿梭在楼宇间的白大褂，不是“服务者”，是把申园变成“家”的底气。

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