次网友评论： 0 条
赋能新力量
筑梦新征程
相儒养老开展新员工集中培训
为帮助新员工快速融入团队、熟悉企业文化，全面提升养老服务专业能力与职业素养，打造一支有专业、有温度、有担当的养老服务队伍，近期，相儒养老开展了系统化、标准化的新员工集中培训活动。
本次培训严格遵循我院新员工培训体系搭建，覆盖行业认知、岗位技能、服务规范、安全管理、职业素养五大核心板块，为新员工带来了一场内容详实、实操性强的成长赋能课。
图丨新员工集中培训活动现场
培训开篇，由行政院长王小亮带来《养老行业与机构认知》专题课程。
图丨行政院长王小亮带来《养老行业与机构认知》
他主要围绕老龄化社会现状与养老行业的发展趋势、相儒品牌文化与组织架构、养老服务相关法律法规与伦理准则、院内标准化服务体系四大核心内容展开授课。帮助新员工快速建立对养老行业的整体认知、对品牌文化的理解，以及对养老服务的核心价值与使命。
无规矩不成方圆，标准化的制度是服务质量的核心保障。办公室滑丽主任为新员工详细解读了我院员工手册及规章制度。
图丨办公室滑丽主任解读员工手册与规章制度
从员工手册中的行为准则，到长者健康信息、客户信息的保密协议与隐私保护要求，再到院内跨部门沟通协作机制、到投诉处理与反馈渠道等，逐一进行了细致讲解，让新员工清晰明确院内的各项管理要求与服务准则，确保后续工作规范、有序开展。
养老服务的核心，是对长者的尊重与照护。本次培训中，护理部孙红丽主任带来《长者服务基础知识》专题课程。
图丨护理部孙红丽主任带来《长者服务基础知识》
课程围绕老年人的生理心理特点与常见疾病、认知症/听力障碍等特殊长者的沟通技巧、如何避免老年歧视与语言伤害等内容展开。通过真实案例分享，让新员工深刻理解“以长者为中心”的服务理念，学会站在长者的角度思考问题，用专业、耐心、细心的态度做好每一项服务。
安全是养老服务的生命线，安全管理工作离不开员工的密切配合与协同参与。后勤部张强主任带来了《安全规范》专题课程。
图丨后勤部张强主任讲授安全课题
他围绕院内消防知识、设备使用、宿舍安全等内容展开培训，详细讲解了院内逃生路线、消防设施的正确使用方法、火灾等突发情况的应急处置流程。并通过真实案例警示，让新员工深刻认识到安全工作的重要性，牢固树立“安全第一、预防为主”的理念，切实掌握各类安全隐患的排查方法与应急处置能力，为在院长者的平安生活筑牢安全防线。
养老服务工作，既需要专业的技能，更需要强大的内心与良好的职业素养。本次培训中，我院党支部张春燕书记带来了《软技能与职业素养》专题课程。
图丨党支部张春燕书记带来《软技能与职业素养》
张书记以同理心培养、压力管理与自我调适、团队协作与矛盾处理、职业发展路径四大方面为主要内容，引导新员工学会理解长者的情感需求，正确应对工作中的压力与挑战，快速融入团队，在养老服务行业中找到自己的职业定位，实现个人成长与机构发展的双向奔赴。
图丨新员工认真学习
培训结束后，我院对新员工的学习成果进行了全面考核，同时收集培训反馈问卷，为后续培训体系的优化完善提供方向。
蓄力启航，不负韶华；
深耕养老，温暖同行。
本次新员工的集中培训活动，既是员工新征程的起点，也是责任与使命的传承，更为我院养老服务队伍注入了新的活力与力量。
未来，相儒养老将始终坚持“以长者为中心，以服务为核心”，持续完善人才培养体系，不断提升养老服务团队的专业能力与服务水平，用专业的技能、温暖的服务，守护每一位入住长者的幸福晚年，让长者们在相儒大家庭安享温馨、舒适、有尊严的晚年生活。
免责声明：本公众号部分图文等资源来源或改编自互联网，主要目的在于分享知识、传递信息。如有侵犯您的权益，请与我们联系，我们将及时删除。
津公网安备12011002025010号
进入北京养老院首页 
北京养老院一览表 