养老护理是指从事老年人生活照料、护理和精神慰藉的一种新型职业，随着老龄化程度的日益加重，养老护理员队伍建设将是一支庞大的养老事业主力军，她(他)们的服务态度、文化素质、专业技能将直接关系到入住老人的晚年生活质量。以竹溪县老年公寓为例，该公寓自2007年10月投入使用并正式运营至今，目前面临着最大的问题就是护理人员难找，急需的护理员招不进来，招进来的又干不长久。为什么会出现这种供求脱节、招不进、留不住的现象呢?笔者经过调查，认为主要原因有以下几点。
一、存在的主要问题
一是养老护理人员认为从事老年服务工作有压力感。与照顾天真烂漫的儿童不同，养老护理员的服务对象是年迈体弱的老人、病残甚至是临终老人。因此，至少有三种情况是必须每天面对的：一是脏，要为失禁、便秘老人处理大小便等杂务;二是难，要为异性老人擦洗、护理;三是险，为病重、高龄老人服务，稍有不慎就会发生老人噎食、跌倒、骨折等意外事故。这些情况是无法回避的，是由被照护对象的特点和养老护理工作的特点所决定的。
二是养老护理人员认为从事此项工作不体面，要承受来自社会的偏见。受传统观念的影响，许多人瞧不起养老护理工作，认为这是一种伺候人、低人一等的工作，因而年轻人特别是城镇的年轻人不愿进入这个行业。从实际情况看，养老护理员有时也得不到部分家属的理解和尊重。
三是养老护理员普遍素质不高，年龄结构偏大，从事此项工作有点力不从心。目前，从事养老护理工作的人员基本上年纪都很大，老化现象严重，身体状况有时随时发生变化，体力跟不上来，很多的时候是力不从心，特别是在照顾有些“失能”老人方面，这些老人在饮食、起居、照料方面相对来说就比较琐碎，遇到这种情况，有些养老护理员还产生烦燥情绪，还给老人带来负面影响。现在大部分养老护理人员是直接从社会招聘过来的的，而且没有经过专业技能培训，缺乏护理专业知识，人员整体素质不高，不能与老人进行心理、文化等方面的交流，对老年人的心理护理、慰藉不够，不能使老年人心理得到慰藉。在这种情况下，还存在有些老人排斥护理人员的现象，认为有些护理人员不适合干护理工作，稍有不如意的事，就要向领导投诉，有些年龄偏大的护理人员就有些承受不了，干脆一走之了。
四是养老护理人员待遇偏低，工资不高，养老护理员相对来说工作比较累，工作时间比较长。有时一天要做12个小时，有些甚至连轴转，基本没有节假日。因此，导致养老护理员的流动性很大，在院工作时间短暂，队伍极不稳定。
二、对策及建议
一是加大宣传力度。养老护理员是把别人的父母当自己的亲人来看待，照顾的是一个老人，减轻的却是一个家庭的负担，她们的工作平凡而伟大，理应加大这方面的宣传力度，在全社会形成尊重养老护理人员的风尚，提高社会的认知度。
二是对在岗护理人员加大培训力度，取得养老护理员职业资格证书。
三是提高养老护理人员待遇，劳动报酬全部兑现到位，使其工作稳定，从而吸引更多的人加入养老护理工作队伍。
四是给先进养老护理人员以精神和物质奖励。设立相应的激励及奖励措施，对优秀养老护理员多进行表彰，多宣传她们的先进事迹。对常年在一线工作并表现突出的养老护理人员，应给予一定的物质奖励。
五是政府要加大对养老护理工作的投入，使养老护理工作有人想干、会干、干好，从而为从事养老护理工作的人员提供一种政策、制度上的保障。
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