滕州“三个爱心”关爱空巢老年人

今年以来，滕州市老龄办突出以人为本，从空巢老人迫切需要入手，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和中华民族尊老爱老、助人为乐的传统美德，动员社会力量广泛开展关爱空巢老人志愿服务活动，真诚为老年人服务，打造和谐幸福滕州。

一是建立“爱心档案”。镇街将关爱空巢老人作为创先争优活动中一项重要的民生实践，组织村居社区党员干部和热心群众，对空巢老人的情况进行全面调查摸底，加强定期与不定期联系，重点了解掌握老人的生活状况、经济来源、健康状况、精神心理状况、联系电话以及急需解决的问题，根据不同情况进行分类统计，及时建立专门档案，为工作的深入开展奠定基础。

二是发放“爱心卡片”。在全面调研的基础上，精心组建了由村居社区主任、工作人员、党员群众组成的志愿者队伍，将村居社区便民服务卡、警民联系卡、社区求助电话等“爱心卡片”，发放到每一位空巢老人手中，服务电话保持24小时畅通。工作人员定期对分片负责的空巢老人关心走访，了解老人近期的身体状况和生活情况，确保及时掌握每一位老人的情况，及时满足老人的合理诉求，及时解决老人的困难问题。

三是开展“爱心结对”。镇街采取社区干部划片包干，党员干部和热心群众共同参与的方式，认真落实“一对一”结对帮扶措施。同时，成立由村居社区工作人员、中小学生、退休人员、普通群众等参与的志愿服务队伍，经常到空巢老人家中，陪老人读书、看报、拉拉家常、聊天谈心，给老人宣传一些健康教育常识，邀请老人参加一些棋牌类活动，让空巢老人不再感受到老来独守的孤独。同时在结对帮扶活动中，大力倡导志愿者“六个一”服务，即每日一声问候、每周一次上门探望谈心、每半月一次购物服务、每月一次料理家务、每季度上门打扫卫生一次、每半年帮助帮扶对象做一件力所能及的事。