遇到这样的问题,你可以通过网络直接登录延安市住房公积金管理中心网站反映你的问题,或者直接打电话0911-8880559、8880558反映你的问题。近年来,我们在加强和改进住房公积金服务工作方面做了大量努力工作,我们优化了业务流程,健全服务制度,全面推行了服务承诺、首问负责、一次告知、限时办理等服务制度,有条件的县区也开通了“一站式”业务办理,开通了网络和电话举报途径,实施了贷款备案和回访办法,总的来说,服务水平有了很大的提高。但是,我们承认有些县区确实存在这些问题,延安市住房公积金管理中心非常欢迎缴存人反映这类问题,不但会保护举报人,而且会根据举报人反映的问题逐一进行核实,如核实无误,将根据有关规定对当事人进行严肃处理,并将处理结果及时向举报人反馈。